電腦商網(wǎng) 洵磊

什么是口碑？口碑通常在形容人的時(shí)候,，它是指人緣好,。即通過一個(gè)人的綜合表現(xiàn)，在眾人的口中自發(fā)的反映出對(duì)此人的認(rèn)可和贊賞,，并且能夠主動(dòng)的通過周圍人的口,，不斷的向外界散播這個(gè)人良好的聲譽(yù)。久而久之就形成了這個(gè)人的口碑,。

那么什么叫口碑營銷呢,？口碑營銷就是把口碑的概念應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的過程。即吸引消費(fèi)者,、媒體以及大眾的自發(fā)注意,，使之主動(dòng)的談?wù)撃愕钠放苹蚰愕墓疽约爱a(chǎn)品，并且在談資的基礎(chǔ)上,，能夠起到引人入勝的一種良好效果,。同時(shí)得到廣大人民的一種認(rèn)可，從而升華為消費(fèi)者的一種談?wù)摰臉啡?。它是具有自發(fā)性和主動(dòng)性傳播的,，也從而為媒體提供了報(bào)道的價(jià)值所在。由此形成這種良好品牌效果的過程就叫做口碑營銷,。

口碑營銷的特點(diǎn)：

⑴,、面對(duì)面的訴說、信服率高,。因?yàn)榭诒?jīng)常是依靠人與人之間面對(duì)面地傳播,，所以讓人信服的幾率很高，幾乎為100%,。

⑵,、自發(fā)性、主動(dòng)性,。因?yàn)榭诒哂袕?qiáng)大的可信度,，以致形成在人群中自發(fā)、主動(dòng)向外界擴(kuò)散的效果,。

⑶,、好故事性?？诒疇I銷往往都有一個(gè)能讓大家耳熟能詳,、膾炙人口,，經(jīng)常被談起的好故事作為開頭篇，這也是口碑營銷的關(guān)鍵所在,。

⑷,、誠實(shí)性。誠實(shí)是做人的根本,，誠信是經(jīng)商的不二法寶,，自然口碑營銷也離不開誠實(shí)的奠基。因此,，口碑營銷之所以讓人信服,，是因?yàn)樗慕⑹窃谡\實(shí)的基礎(chǔ)之上的。

中國上下5000年的文化源遠(yuǎn)流長,，其中許多經(jīng)典的口碑營銷案例流傳至今,。因?yàn)楣糯菦]有媒體而言的，之所以很多經(jīng)典的品牌流傳至今,，長久不衰,，正是依靠了口碑營銷的自發(fā)、主動(dòng)的傳播,，才形成如此強(qiáng)大的生命力,。比如：北京同仁堂、全聚德烤鴨店等等百年老店,；還有那自從宋代就流傳至今的膾炙人口的經(jīng)典佳句“借問酒家何處有,，牧童遙指杏花村”，僅此一句就造就了山西汾酒集團(tuán)百年佳釀品牌,。

   點(diǎn)評(píng)：

   由此可見,，口碑營銷才是真正塑造品牌的大家風(fēng)范。好的

品牌是一定需要口碑營銷來塑造的,。因?yàn)?，口碑營銷就是塑

造品牌的終結(jié)者！