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管理課堂
別把決定當(dāng)決策
作者:王嘉陵
在企業(yè)的經(jīng)營中,,任何一個管理者都需要不斷地做出決策,,尤其是對于中層管理者來說,,一方面既要領(lǐng)會老板的戰(zhàn)略意圖,,做出相關(guān)的決策,一方面又要貫徹給下屬,,讓團(tuán)隊能夠完成決策,,所以中層管理者通常會遇到來自上下兩個方面的決策壓力。
只有分配了資源才是決定
決策與決定是很容易混淆的,,在說清楚決策之前,,先要說說什么是決定。
講到?jīng)Q定,,**常見是領(lǐng)導(dǎo)們開會,,在各種會上可能也認(rèn)為自己做出了一些決定。但是,,決定不僅僅是一次討論,,一種思想上的認(rèn)同,一個命令,,或者大家的同意,,而是需要付諸實施的,,要付諸實施就需要分配資源。
如果我們沒有分配資源,,就沒有真正做決定,。我們?nèi)绻粶?zhǔn)備改變資源的分配就表示我們不準(zhǔn)備改變決定。所以,,決定實質(zhì)上就是資源的分配,,這里,資源包括有形的和無形的資源,,有形的就是時間和金錢,,無形的就是名氣和聲譽(yù)。
決定就是資源的分配,,這是一個非常重要的觀念,,聽上去似乎很簡單,卻可以幫助我們想通很多問題,,我們許多的決定好像被卡住了,,我們討論了那么多遍的事卻沒有結(jié)果——原因在于我們沒有分配資源,或者我們沒有改變資源的分配,,所以沒有結(jié)果,。
只有分配了資源的事情才是決定了的事。很多領(lǐng)導(dǎo)只發(fā)命令,,不發(fā)資源,;只訓(xùn)話,不做決定,;只給壓力,,不給資源。結(jié)果產(chǎn)生不了下屬的動力,,只造成下屬的無力,。事辦不成,沒進(jìn)展,,大家再重復(fù)討論同一個問題,,浪費更多的時間資源,還是一事無成,。要記住,,只有分配了資源的事情才是決定了的事。
一定要搞清楚誰是決定者
有時候獲取資源和分配資源的是不同的人,,有人獲取資源但是不分配資源,,有人在分配資源,但事實上并不擁有這資源。
一個生活小例子:夫妻兩個,,先生是賺錢的,、獲取資源的,但是妻子是花錢,、分配資源的人,。所以,你要賣一個東西的話,,向誰賣,?要向妻子賣,因為妻子是購物者,,是分配資源的人,是真正的決定者,。雖然先生獲取了資源,,事實上分配資源的是另外一個人。你應(yīng)當(dāng)向決定者推銷,。
在課堂上,,我經(jīng)常聽到同學(xué)說,我做了非常好的計劃,,但老板不同意,,**后沒有執(zhí)行。我的回答是,,如果你的老板是可以分配資源的人,,那老板才是決定者,你是建議者,,你一定要取得老板的支持,,根據(jù)你的建議做決定,計劃才能夠執(zhí)行下去,。因為老板是可以分配資源的人,,是真正的決定者。
我們要在工作中推動任何一件事,,要先停下來想清楚,,誰是決定者?否則亂忙一場,,沒有得到?jīng)Q定者支持的話,,那就是空談,白忙了,。這個決定者就是能夠分配資源的人,,他或許也是那個掌握、獲得資源的人,有的時候不是,,但是他可以分配資源,,能夠拍板。
決策能不能被學(xué)習(xí)
說到這里我們已經(jīng)可以分清楚決定與決策的區(qū)別,,我們常常把決策看作是一個大方向,、大策略。當(dāng)然,,方向,、策略都是必須的,但**終來說,,決策就是一組具有長遠(yuǎn)影響的決定,,向著同一個目標(biāo)邁進(jìn)的一系列的決定,一系列的資源分配,。
而決策的過程就是選擇**好的方案,,以有限的資源來達(dá)到目標(biāo)。這里有兩個重點:一是目標(biāo),;二是選擇方案,。以后,我們會更深入地探討這兩個重點,。
一些管理者認(rèn)為決策是很個性的問題,,很難用別人的經(jīng)驗?zāi)7拢蛘哒f決策是無法學(xué)習(xí)的,,所以這些管理者認(rèn)為并沒有一個通用的決策架構(gòu),。為什么?因為存在兩個誤區(qū),。
第一個誤區(qū),,我們認(rèn)為每一個決定都是獨特的,所以不可能采用一個通用的架構(gòu),。譬如說,,我在辦公室要升遷哪一位員工,跟我家里的小孩要上哪一個學(xué)校,,這兩個事情有什么相關(guān)呢,?再比如,我要在哪里買房子,,跟我要什么時候推出一個新產(chǎn)品,,這好像也是風(fēng)馬牛不相及的兩件事,怎么可能用同一個架構(gòu)來思考并作決定呢,?但事實上,,所有的決定都是資源的分配以達(dá)到目標(biāo),那么就可以用同一個思維架構(gòu)去思考每一個決定。
第二個誤區(qū),,我們認(rèn)為每一個決定者都是獨特的,。有些人比較理性,他可能要用許許多多的咨詢信息來分析,,然后才能做出決定,。有些人比較果斷,他的直覺比較好,,那么他就憑著直覺作決定,。無論決定者如何,只要他們能做出好的決定都可以,。
但是,,這個“只要”是一個非常大的假設(shè)。理性的人長于分析,,但也可能做不出理性的決定,。為什么?因為所有的信息都是關(guān)乎過去,,只有過去的事才有事實根據(jù),未來是沒有事實根據(jù)的,,但是所有的決定都是關(guān)乎未來,。我們對關(guān)于未來的決定,即使是**理性的分析,,總是有未知數(shù),。往往越理性越是往后看,難有突破性的進(jìn)步,;如果憑直覺做決定,,也許會很成功,做出很好的決定,,但我們只能羨慕他的幸運(yùn),,不能學(xué)習(xí)他的能力,更不能期望重復(fù)他的運(yùn)氣,。
高質(zhì)量的決定需要理性與感性并用,,不論理性或感性的人都應(yīng)該有意識地去用一套邏輯思維來思考每一個決定。
所以,,決策完全是可以有一套通用架構(gòu)的,。
發(fā)表于 @ 2008年07月31日 01:15:00 |點擊數(shù)()