第一條 為維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益,，明確農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品銷售者,、修理者、生產(chǎn)者的修理,、更換,、退貨（以下稱為三包）責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及有關(guān)法律,，制定本規(guī)定。

    　第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售給農(nóng)民的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品（見附件1）適用本規(guī)定,。

    　未列入附件1的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品,，銷售者,、修理者、生產(chǎn)者依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)產(chǎn)品三包責(zé)任,。

   　 第三條 農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品）實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則,。

   　 銷售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同,，不得免除依照法律,、法規(guī)和本規(guī)定應(yīng)當(dāng)向農(nóng)民承擔(dān)的三包責(zé)任和義務(wù)。

    　本規(guī)定所稱銷售者是指產(chǎn)品的銷售者,。

    　本規(guī)定所稱生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者,、供貨者。產(chǎn)品的進(jìn)口者視為生產(chǎn)者,。

    　本規(guī)定所稱農(nóng)民包括農(nóng)民個(gè)人,、農(nóng)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶,、農(nóng)民聯(lián)戶和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織,。

    　第四條 本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國家鼓勵(lì)銷售者,、生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則,。

    　第五條 銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

    　（一） 不能保證實(shí)施本規(guī)定的,，不得銷售產(chǎn)品,；

    　（二） 認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,；

   　 （三） 不準(zhǔn)銷售不符合法定標(biāo)識(shí)要求的產(chǎn)品以及假冒偽劣產(chǎn)品,；

    　（四） 保持銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量,；

    ?。ㄎ澹?產(chǎn)品售出時(shí)，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn)或者向農(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn),、試機(jī)（車）,；提供財(cái)政稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證,、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說明書,；介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法,；介紹產(chǎn)品使用,、維護(hù)、保養(yǎng)注意事項(xiàng)；按裝箱單向農(nóng)民清交隨機(jī)（車）工具,、附件,、備件,并讓農(nóng)民對(duì)所購產(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；

    ?。?農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除主要產(chǎn)品故障的措施,；

    　（七） 妥善處理農(nóng)民的查詢,、投訴,。

    　第六條 修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

    　（一） 承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù),，承擔(dān)有關(guān)收費(fèi)修理業(yè)務(wù),；

    　（二） 維護(hù)銷售者,、生產(chǎn)者的信譽(yù),，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求不符的零配件，認(rèn)真作好維修記錄,，記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,；

    　（三） 向農(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn)修理后的產(chǎn)品及維修記錄,，并試機(jī)（車）,；

    　（四） 按照修理合同的約定,，保證修理費(fèi)用和修理配件用于三包修理,；

    　（五） 接受銷售者,、生產(chǎn)者的監(jiān)督,、檢查；

    ?。?保持常用維修配件的合理儲(chǔ)備,，確保維修工作的正常進(jìn)行，避免因缺少零配件而延誤維修時(shí)間,；

    ?。ㄆ撸?農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除產(chǎn)品故障的能力和措施；

    ?。ò耍?積極開展上門修理和電話咨詢服務(wù),，妥善處理農(nóng)民的投訴和修理質(zhì)量的查詢。

    　第七條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

    ?。ㄒ唬?產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定的要求：

    　1． 不存在危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，有保障人體健康，人身,、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn),；

    　2． 具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,，但是,，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；

    　3． 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，符合以產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

    ?。ǘ?產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證,、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證和有關(guān)技術(shù)文件,；產(chǎn)品使用說明書應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求編寫,；

    　（三） 整機(jī)應(yīng)當(dāng)按照裝箱單裝齊隨機(jī)（車）工具,、附件,、備件；產(chǎn)品包裝和防銹處理應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸部門的要求,，切實(shí)起到保護(hù)產(chǎn)品的作用,；

    　（四） 在產(chǎn)品銷售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理重大疑難質(zhì)量問題,；

    　（五） 按照修理合同的約定,，向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數(shù)量的修理配件,、修理費(fèi)用,，并負(fù)責(zé)維修人員的技術(shù)培訓(xùn)；

    ?。?保證產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供修理配件；

    ?。ㄆ撸?協(xié)助銷售者開展三包工作；

    ?。ò耍?農(nóng)忙季節(jié)有及時(shí)處理各種主要農(nóng)業(yè)機(jī)械故障的手段和措施,；

    ?。ň牛?妥善處理農(nóng)民的直接或者間接查詢，并提供服務(wù),。

    　第八條 產(chǎn)品的三包有效期包括整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期,。內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī),、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車的三包有效期應(yīng)當(dāng)不少于附件2的規(guī)定,。其他產(chǎn)品的三包有效期不得少于1年。

    　產(chǎn)品三包憑證應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱,、規(guī)格,、型號(hào)、內(nèi)燃機(jī)編號(hào),、產(chǎn)品編號(hào),；生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址,、電話,、郵政編碼；修理者名稱,、地址,、電話,、郵政編碼,；整機(jī)三包有效期、主要部件三包有效期,、修理記錄,。修理記錄應(yīng)當(dāng)包括送修時(shí)間、交貨時(shí)間,、送修故障,、修理情況記錄、換退貨證明等項(xiàng)目,。

   　 第九條 三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計(jì)算,，扣除因承擔(dān)三包業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無維修配件待修的時(shí)間。

    　第十條 三包有效期內(nèi),，產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理,、更換、退貨,。

    　對(duì)于轉(zhuǎn)手購買且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品,，農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權(quán)利。

    　丟失三包憑證和發(fā)貨票,，但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的,，仍應(yīng)當(dāng)享有三包權(quán)利。

    　第十一條 三包有效期內(nèi),，產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，由三包憑證上指定的修理者免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。

    　就近未設(shè)指定修理單位的,，修理及運(yùn)輸?shù)葐栴}由銷售者負(fù)責(zé)解決，費(fèi)用由銷售者承擔(dān),。具體事宜由農(nóng)民與銷售者雙方商定,。

    　產(chǎn)品使用說明書中明確的正常維護(hù)、保養(yǎng),、調(diào)整,、檢修等，不屬三包修理的范圍,。

    　第十二條 三包有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障,，修理者應(yīng)當(dāng)自送修之日起40日內(nèi)排除故障，并保證正常使用,。因修理造成產(chǎn)品損壞的,，修理者負(fù)責(zé)為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失，費(fèi)用由修理者承擔(dān),。

    　第十三條 三包有效期內(nèi)送修的產(chǎn)品,。自送修之日起超過40日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中如實(shí)記載,；銷售者應(yīng)當(dāng)憑此據(jù)免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,，然后依法向生產(chǎn)者、修理者追償,。

    　第十四條 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,，農(nóng)民可以選擇換貨或者修理，銷售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理,。

    　產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，沒有國家,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，以產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),。

   　 第十五條 整機(jī)三包有效期內(nèi)，內(nèi)燃機(jī),、拖拉機(jī),、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車以及對(duì)三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品,，因附件3所列同一故障,，修理兩次后仍不能正常使用，由修理者負(fù)責(zé)更換總成或者部件,。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,。

    　整機(jī)三包有效期內(nèi),，上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品，因同一安全性能或者同一使用性能故障,，累計(jì)處理兩次后不能正常使用的,，由修理者負(fù)責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,，憑修理者提供的修理記錄和證明,，由銷售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

    　內(nèi)燃機(jī)單機(jī)作為商品出售給農(nóng)民的,，計(jì)為整機(jī),；作為農(nóng)業(yè)機(jī)械配套動(dòng)力的，計(jì)為總成,。

    　第十六條 內(nèi)燃機(jī),、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī),、農(nóng)用運(yùn)輸車換貨后15日內(nèi)發(fā)生附件3所列故障,，農(nóng)民可以要求退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨,。

    　內(nèi)燃機(jī),、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī),、農(nóng)用運(yùn)輸車以外的產(chǎn)品,，換貨后15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障的，農(nóng)民可以要求退貨,，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨,。   

    　第十七條 換貨時(shí)，凡屬殘次品,，不合格品或者修理過的產(chǎn)品,，均不得提供給農(nóng)民,。

    　換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋更換章,，并提供新的三包憑證,。

    　第十八條 三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的,，銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,，或者因換貨后仍達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的性能要求以及明示的性能要求,，農(nóng)民要求退貨的,，銷售者應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)退貨。

    　第十九條 整機(jī)三包有效期內(nèi),，聯(lián)合收割機(jī),、拖拉機(jī)、播種機(jī),、插秧機(jī)等產(chǎn)品在農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)故障,，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)屬易修理的故障，修理者應(yīng)當(dāng)于2日內(nèi)予以排除,，屬不易修理的故障，應(yīng)當(dāng)于5日內(nèi)予以排除,。在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍外的,，農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)的故障修理由銷售者負(fù)責(zé)，在售出時(shí)與農(nóng)民商定,。

    　國家提倡產(chǎn)品銷售者,、修理者、生產(chǎn)者開展農(nóng)忙現(xiàn)場(chǎng)三包服務(wù),。

   　 第二十條 對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)運(yùn)輸或者提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用，然后依法向生產(chǎn)者追償,，或者按購銷合同辦理,。

    　第二十一條 主要部件三包有效期內(nèi)發(fā)生故障，更換后的主要部件的三包有效期,，自更換之日起重新計(jì)算,。

    　第二十二條 三包有效期內(nèi)，對(duì)于農(nóng)民的三包要求,，銷售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起7日內(nèi)提出處理意見,。超過7日未作答復(fù)，或者未按答復(fù)意見處理,，或者處理不符合本規(guī)定的,，農(nóng)民可依據(jù)本規(guī)定自行處理,，由此發(fā)生的費(fèi)用（包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi),、1至2人車船費(fèi)和住宿費(fèi),、修理費(fèi)、更換零部件費(fèi)）由銷售者承擔(dān),。

    　第二十三條 對(duì)下列情況不實(shí)行三包,，但應(yīng)實(shí)行合理的收費(fèi)修理：

    　（一） 因使用,、維護(hù),、保養(yǎng)不當(dāng)，造成的早期磨損和故障,，如農(nóng)民購機(jī)后在運(yùn)輸途中因裝卸不善造成的損壞,；使用條件超出產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的范圍，超速超負(fù)荷使用,；未按產(chǎn)品使用說明書規(guī)定進(jìn)行磨合運(yùn)轉(zhuǎn),、檢修、調(diào)整,、緊固,；內(nèi)燃機(jī)匹配不合理；使用不符合規(guī)定要求的油料等,。

    ?。ǘ?因自行改裝、自行調(diào)整,、拆卸產(chǎn)品使用說明書規(guī)定不允許自行改裝,、調(diào)整、拆卸的部件和零部件造成的故障,。

    ?。ㄈ?無三包憑證和有效發(fā)貨票，又不能證明其所購產(chǎn)品屬三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品,。

    ?。ㄋ模?三包憑證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不符，或者涂改的,。

    ?。ㄎ澹?發(fā)生故障后，未保持損壞原狀,，或者未征得銷售者,、修理者同意，自行處置使對(duì)故障原因無法作出技術(shù)鑒定的,，但有第二十二條規(guī)定情況的除外,。

    ?。?因駕駛?cè)藛T、操作人員未依法培訓(xùn)取得駕駛,、操作證書而造成的故障,。

    　（七） 因不可抗力造成損壞的,。

    　第二十四條 銷售者向農(nóng)民承擔(dān)三包責(zé)任后,，屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，依法向生產(chǎn)者追償,。

    　銷售者與生產(chǎn)者之間訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,，銷售者承擔(dān)三包責(zé)任后，依法向生產(chǎn)者追償,。

   　 銷售者與生產(chǎn)者之間未訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,，銷售者承擔(dān)三包責(zé)任后，依法向生產(chǎn)者追償,，追償范圍如下：

    ?。ㄒ唬?因生產(chǎn)者制造質(zhì)量問題造成的三包責(zé)任。

    ?。ǘ?因產(chǎn)品包裝或者防銹處理不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸部門要求造成的三包責(zé)任,。

    　（三） 因產(chǎn)品使用說明書不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求,，致使農(nóng)民使用,、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的三包責(zé)任,。

    　發(fā)生換貨、退貨后,，屬生產(chǎn)者責(zé)任的,，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回農(nóng)民退換回來的產(chǎn)品，并提供換貨所需的同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,，及退貨所需資金,。

   　 因銷售者存放、保管不當(dāng)造成的三包責(zé)任由銷售者承擔(dān),。銷售者無權(quán)向生產(chǎn)者追償,。

    　第二十五條 生產(chǎn)者、銷售者,、修理者破產(chǎn),、倒閉、兼并,、分立的,，其三包責(zé)任按國家有關(guān)法律,、法規(guī)執(zhí)行。

   　 第二十六條 農(nóng)民因產(chǎn)品三包問題與銷售者,、修理者,、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì),、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì),、農(nóng)機(jī)管理部門和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理,。需要進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)的,，由《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn),。

    　第二十七條 銷售者,、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的,，農(nóng)民可向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,。農(nóng)民也可以依法申請(qǐng)仲裁解決，或者直接向人民法院起訴,。

    　第二十八條 對(duì)拒不執(zhí)行本規(guī)定者,，由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰,。

    　第二十九條 本規(guī)定由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門和工商行政管理部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)解釋。

    　第三十條 本規(guī)定自1998年9月1日起施行,。

   　 附件：1．農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄

          　2．內(nèi)燃機(jī),、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)整機(jī)三包有效期主要部件名稱及主要部件三包有效期,。

    　3．內(nèi)燃機(jī),、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)三包故障表