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模式?jīng)Q定成敗
近年來(lái),營(yíng)銷領(lǐng)域的新名詞層出不窮,,浩如煙海,。比如:會(huì)議營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷,、事件營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷等等,讓人眼花繚亂,,無(wú)所適從,。
“營(yíng)銷究竟有哪些模式?到底什么樣的模式才適合我,?”很多企業(yè)人發(fā)出了這樣的感嘆,。
其實(shí),這些營(yíng)銷的新名詞,、新方式只不過(guò)是營(yíng)銷的招術(shù)而已,,并非模式。好比武術(shù)中的“降龍十八掌”,,只有多個(gè)招術(shù)結(jié)合在一起,,才能稱為一個(gè)套路,,才叫一個(gè)模式。營(yíng)銷模式就是營(yíng)銷策略的結(jié)構(gòu)性組合,。營(yíng)銷模式既是科學(xué)又是藝術(shù),,既有邏輯性又有創(chuàng)造性,有點(diǎn)像古代兵法中的陣式,。
4P是營(yíng)銷的根本,,該如何組合這4P?組合的原則是什么,?條件是什么,?這就是營(yíng)銷模式。模式才是**為重要的,!模式才是致勝的關(guān)鍵,!
營(yíng)銷 有且只有四種模式
營(yíng)銷有4P(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price,、地點(diǎn)Place,、促銷Promotion),至于后來(lái)的4C和4R等都是概念的演繹,,對(duì)企業(yè)**有用的還是那4個(gè)P,。而如何組合這4P是重要的,所以我們把營(yíng)銷研究從4P的要素研究,,發(fā)展到組合的研究,。如何組合4P?國(guó)內(nèi)對(duì)這方面的探討非常少,,倒是《孫子兵法》頗有論述,。其實(shí)三十六計(jì)本身并不重要,重要的是它們之間的動(dòng)態(tài)組合和使用條件,,而使用的原則就是模式,。
營(yíng)銷有且只有四種模式。以前是把4P看成是在一個(gè)平面上的四個(gè)點(diǎn),,現(xiàn)在我們把它變成錐體:其中一個(gè)P是戰(zhàn)略性的,,其它3P圍繞這一個(gè)P來(lái)組合。這種超靜力結(jié)構(gòu)就非常有力,。由此,,我們就可以把營(yíng)銷模式分為分別以產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格和促銷為核心的模式,,其它林林總總的營(yíng)銷招術(shù),比如:服務(wù)營(yíng)銷,、娛樂(lè)營(yíng)銷等,,都可以歸到這里面來(lái)。
一,、以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷模式
以產(chǎn)品為核心進(jìn)行營(yíng)銷策略的組合,。典型的如:IT行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)。在IT行業(yè),,沒有分銷的概念,,只有代理商的概念,渠道扁平,、混亂,、無(wú)管理而且扎堆,但只要能滿足市場(chǎng)的變化就行,。因?yàn)镮T行業(yè)遵循摩爾定律,,產(chǎn)品更新非常快,,要求渠道快速響應(yīng),。隨著新品推出,舊貨馬上跟進(jìn)降價(jià),。企業(yè)十之七八的營(yíng)銷費(fèi)用是用于新產(chǎn)品推廣,,而不是投入渠道和包裝等。
在這種模式下,,營(yíng)銷組織以產(chǎn)品經(jīng)理為主,,營(yíng)銷的策源地也來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理。
摩托羅拉在進(jìn)中國(guó)之前12個(gè)月才研發(fā)一個(gè)新品,,現(xiàn)在在中國(guó)是4個(gè)月研發(fā)一個(gè)新品,。由于其技術(shù)能力強(qiáng),所以營(yíng)銷以產(chǎn)品為核心,,渠道很簡(jiǎn)單,,全國(guó)有幾個(gè)大的代理商就可以了,不用深度分銷,。摩托羅拉的這種模式會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成致命的殺傷力,,但這種模式中國(guó)大部分企業(yè)做不了,因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)大都沒有核心技術(shù),,所以做不到以產(chǎn)品為核心,。
三星手機(jī)采用的也是以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷模式,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諾基亞,、摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品更新速度相對(duì)較慢的特點(diǎn),,不斷推出手機(jī)新品,與中國(guó)消費(fèi)者物質(zhì)生活水平同步,,獲得消費(fèi)者的熱切關(guān)注,。三星每年要開發(fā)幾百種新產(chǎn)品,,平均每隔3個(gè)月,就會(huì)推出針對(duì)不同目標(biāo)客戶定位的新產(chǎn)品,,這使三星的品牌保持了旺盛的生命力,,不斷鞏固在消費(fèi)者心中的形象。
反觀2001~2003年,,TCL等國(guó)內(nèi)手機(jī)廠家也是類似三星手機(jī)的做法,,目標(biāo)客戶也基本一致,但具體運(yùn)作上只是“形似神不似”,。**大的問(wèn)題就是在產(chǎn)品技術(shù)上,、個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)上不能做出實(shí)質(zhì)上的推陳出新,而且產(chǎn)品不合格率太高,,也嚴(yán)重地?fù)p害了品牌形象,。
所以,企業(yè)要根據(jù)自己能力的不同,,選擇不同的模式,。我們都知道“設(shè)計(jì)的三星”和“技術(shù)的索尼”,而相同行業(yè)的企業(yè)所選的營(yíng)銷模式之所以不同,,正因?yàn)楦髯运莆盏哪芰唾Y源不一樣,。
二、以價(jià)格為核心的營(yíng)銷模式
以價(jià)格為核心進(jìn)行營(yíng)銷策略的組合,,產(chǎn)品,、渠道和促銷策略都以價(jià)格戰(zhàn)為核心。典型的企業(yè)比如:格蘭仕,。過(guò)去一臺(tái)微波爐3000元一臺(tái),,現(xiàn)在賣300元還送很多東西。格蘭仕發(fā)動(dòng)了一波又一波的價(jià)格戰(zhàn),,每波的降價(jià)幅度都在30%以上,。但是其新產(chǎn)品的技術(shù)差異并不大,大都是功能的重新組合,,是人為制造差異化,,為的是配合價(jià)格戰(zhàn)。而它的渠道也是扁平化,,直接控制終端,。廣告也是圍繞價(jià)格展開的,這是典型的以價(jià)格為核心的模式,。
這種模式對(duì)資源和能力有如下要求:要有大規(guī)模的生產(chǎn)能力,,行業(yè)要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,規(guī)模曲線非常明顯。格蘭仕是從國(guó)外搬來(lái)的生產(chǎn)線,,同時(shí)也拿來(lái)訂單,,通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來(lái)降成本,實(shí)現(xiàn)雙贏,,提高了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率,。
以價(jià)格為核心的模式本身有合理性,但不可用過(guò)了頭,。
采用以價(jià)格為核心的營(yíng)銷模式,其營(yíng)銷組織的管理重心較高,,營(yíng)銷權(quán)力在總部,,下面人執(zhí)行好就行了。銷售隊(duì)伍不大,,渠道結(jié)構(gòu)扁平,。目標(biāo)市場(chǎng)明確,通過(guò)價(jià)格張力擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,比如:價(jià)格降5%,,市場(chǎng)份額能擴(kuò)大10%,企業(yè)就贏了,。
由于中國(guó)企業(yè)的能力就是依靠廉價(jià)人力進(jìn)行低成本制造,,還沒有能力建營(yíng)銷組織和渠道,也沒有能力進(jìn)行大規(guī)模的促銷,,銷售隊(duì)伍能力也不足,,所以許多中小企業(yè)和行業(yè)挑戰(zhàn)者經(jīng)常采用這種模式。
三,、以促銷為核心的營(yíng)銷模式
以促銷為核心進(jìn)行營(yíng)銷策略的組合,,其余3P圍繞促銷展開。在這種模式下,,營(yíng)銷組織和營(yíng)銷的核心動(dòng)力來(lái)自于產(chǎn)品推廣,。大部分保健品和部分藥品,以及一些化妝品采用這種模式,。比如:安利就是以市場(chǎng)推廣為核心展開產(chǎn)品市場(chǎng)策略的組合,,廣告不多,渠道也看不見,。
應(yīng)用這種模式要求企業(yè)的企劃能力和品牌傳播能力比較強(qiáng),,有管理能力和激勵(lì)能力。產(chǎn)品雖然有一定差異性,,但并不需要許多原創(chuàng)的差異,,有組合差異和功能差異性就行。一般情況下,這種模式需要產(chǎn)品的目標(biāo)人群比較精準(zhǔn),,比如:腦白金定位中老年,,安利定位于職業(yè)白領(lǐng)等。
這種模式下,,營(yíng)銷組織模式有多樣性,,營(yíng)銷重心比較高。需要統(tǒng)一企劃,,策劃重心高,,執(zhí)行重心卻比較低,走兩極,,營(yíng)銷組織非常簡(jiǎn)單,,人力資源質(zhì)量要求高,組織管控體系要求也高,。
例如:腦白金的營(yíng)銷就是采用了以促銷為核心的模式,。腦白金作為單一品種的保健品,以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,在2-3年內(nèi)創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,。首先是因?yàn)槠淠繕?biāo)人群和形象的精準(zhǔn)定位。針對(duì)中老年消費(fèi)者,,腦白金訴求的概念就是“年輕態(tài)”,、“健康品”。訴求原理是腦白金使人體進(jìn)入年輕態(tài),,年輕態(tài)可以解決衰老導(dǎo)致皮膚老化,、老人斑、心臟病,、高血壓,、免疫力下降、性能力下降等,。定位問(wèn)題確定后,,腦白金以軟性文章和宣傳冊(cè)為主要手段,利用媒體和終端,,有節(jié)奏地進(jìn)行“空中”和“地面”有效協(xié)同的立體整合傳播,,同時(shí),“腦白金”作為商標(biāo),,也阻止了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,。
雖然很多人對(duì)腦白金鋪天蓋地的電視廣告轟炸、隨處可見的軟文宣傳沖擊,,以及“收禮只收腦白金”的喧囂褒貶不一,,但是從商業(yè)運(yùn)作和營(yíng)銷管理角度來(lái)說(shuō),腦白金還是提供了很多好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
四,、以渠道為核心的營(yíng)銷模式
以渠道為核心進(jìn)行營(yíng)銷策略的組合,,典型的就是和君創(chuàng)業(yè)倡導(dǎo)的深度營(yíng)銷。深度營(yíng)銷相當(dāng)于有協(xié)同性的兵團(tuán)來(lái)打那些散兵,。
這是中國(guó)大部分企業(yè)采用的模式,,因?yàn)椋旱谝唬袊?guó)大部分企業(yè)沒有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,;第二,,產(chǎn)品低成本程度相似;第三,,高空傳播對(duì)資源的要求高,,大部分企業(yè)沒完成原始積累,高舉高打的傳播方式做不了,,而人員推廣的方式需要產(chǎn)品可以高加價(jià),這種方式中國(guó)企業(yè)也做不了,。
隨著消費(fèi)者不斷理性,,這個(gè)模式會(huì)慢慢失效。中國(guó)市場(chǎng)大而且多元化,、城鄉(xiāng)差異也大,,流通發(fā)展滯后于上游產(chǎn)業(yè),渠道發(fā)育弱,,這使得渠道發(fā)力能取得很好的競(jìng)爭(zhēng)力,。在中國(guó)現(xiàn)在情況下,既有傳統(tǒng)渠道,,又有現(xiàn)代渠道,,多渠道混雜并存,你能在復(fù)雜情況之下,,構(gòu)建渠道協(xié)同就能取得優(yōu)勢(shì),,典型的如:家電業(yè)的創(chuàng)維、TCL等,。它們很早開始做三四級(jí)市場(chǎng),,農(nóng)民富了,它們就成長(zhǎng)起來(lái)了,。
應(yīng)用這種模式的企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷本土化有非常深刻的理解,,對(duì)渠道結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者特性都非常了解,,也需要有很好的組織管理能力,,有清晰的戰(zhàn)略,組織管控能力比較強(qiáng)。從制造來(lái)講,,要有快速研,、產(chǎn)、銷一體化響應(yīng)能力,。因?yàn)楫a(chǎn)品沒有差異性,,靠渠道取勝,所以營(yíng)銷組織重心低,,遵循就近和對(duì)等原則:誰(shuí)代表市場(chǎng)誰(shuí)擁有權(quán)力,,誰(shuí)配置資源誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。區(qū)域市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,,所以要有具備洞察力和執(zhí)行力的隊(duì)伍,。這個(gè)隊(duì)伍要求部分精英與大量地方武裝,又需要指揮者比較精明,。
應(yīng)用這種模式的娃哈哈的品牌玩不過(guò)可口可樂(lè),,價(jià)格也不便宜,卻做成了中國(guó)第一,,靠的就是渠道能力,。再比如山東六合的飼料,靠的就是渠道貼近養(yǎng)殖戶,。這種案例非常多,,短期內(nèi)也**厲害。
——摘自《中外管理》
發(fā)表于 @ 2008年08月01日 00:23:00 |點(diǎn)擊數(shù)()