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培 養(yǎng) 企 業(yè) 家
王雪 李躍新
培養(yǎng)企業(yè)家重要的是實踐,是創(chuàng)造易于企業(yè)家生存的環(huán)境,,而不只是創(chuàng)辦若干正規(guī)化的學校,。學校充其量只能傳授給學員管理的技能和知識,,培養(yǎng)出一些管理專家,但很難培養(yǎng)出具有冒險精神和創(chuàng)新意識的企業(yè)家人才,。
世界著名的通用公司GE人力資源總監(jiān)是這樣總結(jié)通用經(jīng)驗的:“推動GE不斷向前的是管理制度本身,。GE創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的領(lǐng)導人。**近有人告訴我,,說是《財富》500強公司中的168家公司的CEO曾經(jīng)在GE工作過,。連我都有點驚訝。我知道有一些人曾經(jīng)在GE工作過,,但沒想到有這么多,。但我認為主要是我們的制度早在20世紀50年代就已經(jīng)被寫進了教科書。這是一個優(yōu)秀的制度,。我認為,,繼續(xù)培育和發(fā)展優(yōu)秀的人才,不容忍平庸,,已經(jīng)成為所有人對GE的期望,。”中國目前**缺乏的是這種選用優(yōu)秀人才的制度和環(huán)境,。有時制度是好的,,執(zhí)行起來就變了味,把平庸人選到重要崗位,,還說是擇優(yōu)錄取,,選的領(lǐng)導是優(yōu)秀的、勝任的,。為什么我們不容易選拔和培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)家,?關(guān)鍵是缺乏一種使每個人都有機會脫穎而出的環(huán)境和有利于企業(yè)家成長的機制,這就需要我們轉(zhuǎn)變培訓理念,,建立科學的企業(yè)家培訓機制并營造一種有利于企業(yè)家脫穎而出的環(huán)境,。
在GE的110年歷史中,總共只有9位董事長,。這對于一家產(chǎn)業(yè)公司來說是個驕人的紀錄,。GE的幾位杰出領(lǐng)導人:歐文·楊、杰克·韋爾奇和現(xiàn)任領(lǐng)導人杰夫·伊梅爾特,,都是從GE開始了他們的職業(yè)生涯,。GE給了他們很多機會、培訓,、挑戰(zhàn),,并**終把他們培養(yǎng)和歷練成世界知名的企業(yè)家。
GE以及為數(shù)眾多的CEO們的培養(yǎng)和成長路徑大體都經(jīng)歷了如下幾個階段:
第一階段是進入某一領(lǐng)域的頭5年。首先,,他們都在自己的技術(shù)領(lǐng)域取得了成功,,他們很深入地了解這個行業(yè),了解其復(fù)雜性,,而且都在與此相關(guān)的工作中獲得了一定的成績,,而這正是GE在他們的初級發(fā)展培訓項目中提供的。其次,,他們會接受具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),。做一項具有挑戰(zhàn)性的工作,它培養(yǎng)了他新的能力,,一種從事他以前從未做過的不同工作的能力和自信心,。第三,為他們提供早期的領(lǐng)導機會,。GE在第一階段就為那些初出茅廬的,,未來可能的企業(yè)家們提供諸如“財務(wù)管理培訓”、“技術(shù)領(lǐng)導項目” 以及 “6個西格瑪質(zhì)量標準”的培訓,。
第二階段是進入本行業(yè)5—15年,。此時他們已擁有了對一個團隊的管理責任。他們對整個機構(gòu)的業(yè)務(wù)有廣泛的參與并且有機會接觸重要人物,,有機會同他們所仰慕的高層人士——他們心目中的“榜樣”進行面對面的交流,。在這一階段GE的培訓項目包括“新經(jīng)理發(fā)展課程”、“中級培訓項目”,、“中級經(jīng)理課程” 以及管理技術(shù),、策略和技巧等。力圖讓這些受訓的經(jīng)理們成為真正的經(jīng)理,。對于授課,,GE利用內(nèi)部管理人員教授課程,而并不總是依賴于職業(yè)教師,。公司內(nèi)部的經(jīng)理就經(jīng)常授課,。每次課講兩到三個小時。
在這一階段還給學員范圍廣泛的有關(guān)公司整個業(yè)務(wù)的作業(yè)和任務(wù),。培養(yǎng)他們跨越職能部門處理問題的能力,。
第三階段使他們成為該機構(gòu)的決策者。在這一階段受訓者們已對工作負有全權(quán)責任,,同時他們已有了廣泛的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。換言之,。他們獲得了領(lǐng)導能力并且擴展了個人關(guān)系網(wǎng),。此一階段,GE的管理學院設(shè)置了“高級經(jīng)理發(fā)展課程”(MDC)、“商務(wù)管理課程”(BMC),、“高層管理人員發(fā)展課程”(EDC),,這三門課程是GE**高管理人員的發(fā)展課程。每門課都為時三周半,。在紐約的克勞頓村舉行,,也就是公司的管理學院。在杰克·韋爾奇擔任CEO的20年中,,學院舉辦過280次此類課程,,他每次都參加了授課。只有一次例外,,是因為他住院,,剛做完心臟搭橋手術(shù)。每次講課,,他都要講兩到六個小時,,教授領(lǐng)導能力。此外,,GE還用****培訓項目等培訓方式來幫助學員學習和自我發(fā)展,。
總的來講,GE培養(yǎng)領(lǐng)導人的成功之處在于:首先是招募杰出人才,。他們?nèi)轿徽心?*優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),。其次,GE創(chuàng)建了強有力的業(yè)績文化,,強調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)果,,并創(chuàng)造了一種優(yōu)良的機制和環(huán)境,讓優(yōu)秀的人才脫穎而出,。GE每年提升評估中**優(yōu)秀的20%,,也獎勵中間的70%,只是對他們的獎勵沒有那么大或者提升得沒那么頻繁,。**差的10%,,給他一個改善的機會,如果還沒有起色,,就要走人,。第三,強調(diào)共享的價值觀,。GE不斷教育人們,,誠信、業(yè)績和追求變革,。第四,,提供優(yōu)異表現(xiàn)的機會,提供富有挑戰(zhàn)性的工作崗位和挑戰(zhàn)極限的機會,讓人們?nèi)氖赂喔匾墓ぷ?,讓受訓者有出人頭地的機會,。第五,通過有序的程序來進行業(yè)績評估和升遷前景評估,,進而獎勵**優(yōu),、淘汰劣者。第六,,培訓和崗位鍛煉緊密結(jié)合,,相應(yīng)的崗位有相應(yīng)的培訓,并且培訓必定是行之有效的能解決實際問題的培訓,。
我們的各級培訓機構(gòu)應(yīng)如何培養(yǎng)出勝任市場經(jīng)濟要求,,適應(yīng)國際競爭的現(xiàn)代企業(yè)家呢?筆者認為當務(wù)之急要解決以下幾個方面的問題:
1,、正確定位培訓的概念
企業(yè)家的培訓屬于成人教育,。成人教育強調(diào):自我導向式學習,生活式學習,,經(jīng)驗學習圈,。培訓的目的不只是灌輸知識,重要的是改變?nèi)说男袆?。培訓是開發(fā)大家資源,實現(xiàn)資源共享,;是人力資源開發(fā)、培養(yǎng)高級管理骨干,,提高人的素質(zhì)技能和改變?nèi)说乃季S,;是企業(yè)實施戰(zhàn)略目標的首要步驟;是培育企業(yè)文化,、增強企業(yè)凝聚力的途徑,。所以培訓和傳統(tǒng)的學校教育在學習內(nèi)容、學習方法,、學習目的及教師的作用等方面都是完全不同的概念,。培訓是要解決問題,要管用,,重實效,講效益,培訓是有組織的超前性工作,,是企業(yè)管理的重要支持系統(tǒng)。
2,、設(shè)計新的培訓模式
企業(yè)家的培訓模式應(yīng)包括:(1)分析企業(yè)家培訓的現(xiàn)狀,,找出存在的優(yōu)勢和劣勢。這一步需大量調(diào)研工作,,并和國外大企業(yè)培訓作比較,,找出差距,。(2)結(jié)合中國國情,分析造成差距的原因,,在明白優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,,制定揚長補短的企業(yè)家培訓戰(zhàn)略,。(3)確定培訓需求:深入企業(yè),用管理學等工具分析診斷企業(yè),,了解企業(yè)需改進的地方,,了解經(jīng)理實際工作水平,調(diào)查經(jīng)理培訓需求,,了解各級管理人員真正想學什么,,崗位和組織要求他們學什么,未來競爭和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求經(jīng)理成為什么樣的高級經(jīng)營管理者,。(4)商定培訓目標:根據(jù)培訓需求,,和經(jīng)理主管上級領(lǐng)導、人事部門及企業(yè)高層領(lǐng)導協(xié)商,針對不同班次制定不同的培訓目標,。(5)實施培訓:開發(fā)一系列有針對性的培訓項目是實現(xiàn)培訓目標的關(guān)鍵,,例如:“人力資源開發(fā)與管理高級研討班”,“企業(yè)戰(zhàn)略與策略研討會”,,“管理技能演示班”,,“創(chuàng)建學習組織與企業(yè)文化建設(shè)”,“領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導心理”,,“領(lǐng)導潛能開發(fā)”等等項目,。
3、設(shè)計能達到培訓目的的培訓方法
培訓方法是根據(jù)成人培訓理論設(shè)計的落實培訓效果的方法,。如,,案例分析可提高學員解決實際問題的能力;學員通過做計算機模擬教學游戲,,樹立合作競爭,,系統(tǒng)思考,團隊精神等觀念,;角色扮演,,討論,談心等方法都體現(xiàn)了一種做中學的思想,,加深了學員的親身體驗,,促使其行動的改變。如果只灌輸知識,,不能加深學員內(nèi)心深處的理解和體驗,,就較難改變行動,,培訓的目的就不能實現(xiàn)。
4,、制定培訓評估體系,,及時進行修正
評估體系包括:對問題的評估(培訓是否解決了問題)、對學員行為轉(zhuǎn)變的評估,、對培訓項目本身的評估和對是否給企業(yè)帶來效益的跟蹤評估,。
綜上所述,只有培訓機構(gòu),、企業(yè),、政府、社會等多方面形成合力,,才能使企業(yè)家的培養(yǎng)卓有成效,。
——摘自《學習時報》
發(fā)表于 @ 2008年07月04日 20:01:00 |點擊數(shù)()