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戰(zhàn)略規(guī)劃反思——陷阱和謬誤
亨利·明茨伯格
真正的戰(zhàn)略家經(jīng)常要為日常事務(wù)出謀劃策,而真正的戰(zhàn)略就是在這種妙手偶
得的方式中琢磨出來的,。
規(guī)劃者通常指責(zé)所謂的“戰(zhàn)略規(guī)劃”存在的問題就是一系列“陷阱”,,但真正的問題也許并不在于這些陷阱,而在于一系列更深層的“謬誤”,,**突出的是以下三方面:預(yù)測非連續(xù)事件的能力,;戰(zhàn)略家能夠脫離戰(zhàn)略制定的主題;戰(zhàn)略制定過程能夠正規(guī)化,。
對我來說,,假設(shè)的規(guī)劃陷阱、承諾的陷阱,、變革的陷阱和政治陷阱都是戰(zhàn)略規(guī)劃的陷阱,,但真正的問題比這些要深入得多。我要具體討論三個(gè)“謬誤”,,**后將這三個(gè)謬誤總結(jié)成一個(gè)大謬論,。
先入為主的謬誤
為了進(jìn)行規(guī)劃工作,一個(gè)組織要么必須控制組織環(huán)境,、預(yù)測組織的進(jìn)程,,要么必須假設(shè)組織具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。否則,,制定固定的行動(dòng)方案就毫無意義,。
1965年,Igor Ansoff在《公司戰(zhàn)略》一書中寫到:“我們將把預(yù)測精度達(dá)到正負(fù)20%的時(shí)期稱為公司的規(guī)劃期,?!边@是有史以來**流行的一本關(guān)于規(guī)劃的著作里特別顯眼的一段話,但是,世界上有哪家公司能準(zhǔn)確預(yù)測這個(gè)精度,?何況是如此肯定地自己進(jìn)行預(yù)測,?
預(yù)測的依據(jù)其實(shí)剛好相反。盡管某些重復(fù)模式(例如季節(jié)性變化)可以預(yù)測,,但是,,根據(jù)該領(lǐng)域的一位著名專家Spiros Makrdakis的說法,對技術(shù)創(chuàng)新或價(jià)格上漲這類非連續(xù)事件的預(yù)測“根本沒有可行性”,,“除了平時(shí)做好準(zhǔn)備,,一旦出現(xiàn)非連續(xù)事件再迅速做出反應(yīng)”外,幾乎沒有什么辦法,。如果這類事情無法預(yù)測,,那規(guī)劃****的用途就是保證這些結(jié)果都不會(huì)發(fā)生,然后只憑外推法來進(jìn)行預(yù)測,。但是,,如果Makridakis在與Hogarth合作的一篇綜述文章中得出的另一個(gè)結(jié)論——“長期(兩年或兩年以上)預(yù)測的低準(zhǔn)確度可謂臭名昭彰”成立的話,那這種希望其實(shí)也沒什么價(jià)值,。
當(dāng)然,,有些人有時(shí)也能通過非正規(guī)渠道預(yù)見事情的發(fā)生,我們把這些人稱為“高瞻遠(yuǎn)矚者”,。但這些人制定戰(zhàn)略的方法非常個(gè)性化,,更憑直覺。我們這里所說的戰(zhàn)略,,是未來發(fā)展方向的廣闊視角和大致前景,。
規(guī)劃目前存在的問題是,規(guī)劃需要清晰,、準(zhǔn)確地描述戰(zhàn)略以及實(shí)施戰(zhàn)略的條件,,它不僅要有可預(yù)測性,在制定戰(zhàn)略的過程中還要有穩(wěn)定性,。
事實(shí)上,,戰(zhàn)略無論是出現(xiàn)在未來計(jì)劃里還是已實(shí)現(xiàn)的模式中,都隱含了穩(wěn)定性的意思,。在這一點(diǎn)上,,規(guī)劃與戰(zhàn)略可謂是完美的組合。但我們這里討論的主題主要是戰(zhàn)略制定,。戰(zhàn)略制定是這個(gè)世界不在靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)發(fā)生的行為,。也就是說,它是一個(gè)與變革有關(guān)而且通常是與不連續(xù)的重大變革有關(guān)的動(dòng)態(tài)過程,,而在變革的條件下,,規(guī)劃工作進(jìn)行起來是非常困難的。
戰(zhàn)略不是根據(jù)日程安排制定出來的,也不是構(gòu)思出來的,,它隨時(shí)可以在組織的某個(gè)地方出現(xiàn),,而且一般是通過非正式的學(xué)習(xí)過程,而不是正式的規(guī)劃過程,。如果戰(zhàn)略代表穩(wěn)定性,,那么戰(zhàn)略制定就是干涉,,無論規(guī)劃者對“危機(jī)管理”的抗議之聲有多高,,也無法改變這一點(diǎn)。所以,,我們得出一個(gè)簡單的結(jié)論:戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上與嚴(yán)肅的戰(zhàn)略制定并不相容,。
不參與具體事務(wù)的謬誤
Marianne Jelinek在《制度化創(chuàng)新》(Institutionalizing Innovation)一書中提出了一個(gè)有趣的觀點(diǎn):戰(zhàn)略規(guī)劃之于高級(jí)經(jīng)理辦公室,就像泰勒的工作研究之于工廠,,都是一種回避人的特性,,將行為系統(tǒng)化的途徑。
如果由戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略思考,,那么思維一定要與行動(dòng)分開,,戰(zhàn)略也一定要與業(yè)務(wù)運(yùn)營分開,戰(zhàn)略制定要與戰(zhàn)略實(shí)施分開,,思考者要與執(zhí)行者分開,,所以戰(zhàn)略家也要與戰(zhàn)略實(shí)施的對象分開。也就是說,,管理者必須進(jìn)行遠(yuǎn)程管理,。所以,Jelinek稱,,“規(guī)劃和政策層思考需要對具體事務(wù)進(jìn)行大規(guī)模協(xié)調(diào),,這比任務(wù)本身的細(xì)枝末節(jié)重要得多?!?/p>
秘訣就是,,讓相關(guān)信息浮現(xiàn)出來,讓那些高高在上的管理者不必置身瑣碎的日常事務(wù)就能掌握充分的信息,。由于一切必要數(shù)據(jù)都會(huì)被整理好并定期向上呈報(bào),,所以按照規(guī)劃的要求,高級(jí)管理者仍然可以高高在上,,規(guī)劃者也不必離開舒適的辦公室,,他們一起開動(dòng)腦筋共同制定計(jì)劃,這樣其他人就可以實(shí)施計(jì)劃了,。
我一直認(rèn)為,,這種謬誤已經(jīng)到了十分危險(xiǎn)的地步。不參與具體事務(wù)的管理者和置身事外的規(guī)劃者根本就不制定戰(zhàn)略。你只要看看那些強(qiáng)烈呼吁要確定戰(zhàn)略愿景的公司的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀就會(huì)發(fā)現(xiàn),,高級(jí)管理者對于本應(yīng)由他們制定戰(zhàn)略來處理的事務(wù)根本漠不關(guān)心,,而是嚴(yán)格按照計(jì)劃行事。
俗話說,,管理者不能“只見樹木,,不見森林”,但如果從高空俯視森林,,只能看到一張綠色的人造地毯,,而無法看到這片森林是一個(gè)活生生的復(fù)雜系統(tǒng)。就連木材公司的管理者也必須進(jìn)入森林,,才可能仔細(xì)研究每一棵樹,。因此,把這個(gè)比喻換成“沙里淘金”可能更合適,。也就是說,,真正的戰(zhàn)略家經(jīng)常要為日常事務(wù)出謀劃策,真正的戰(zhàn)略就是以這種方式妙手偶得的,。
第一次世界大戰(zhàn)的Passechendaele戰(zhàn)役被稱為一場“戰(zhàn)略可行”但“戰(zhàn)術(shù)不可行”的戰(zhàn)役,,這場聲名狼藉的戰(zhàn)役在開始前才宣告“完成”了其“宏偉的計(jì)劃”,但實(shí)際上根本沒有考慮到后來的雨季居然持續(xù)了數(shù)月,。所以,,25萬英軍潰不成軍,?!皳?jù)說,,在長達(dá)4個(gè)月的戰(zhàn)役中,,沒有一位高級(jí)軍官親臨戰(zhàn)場……戰(zhàn)役結(jié)束后,,美國陸軍參謀長才得知,,原來自己一直指揮著士兵淌著一片泥海向前沖鋒,?!睘槭裁匆?guī)劃會(huì)讓我們對于如此一目了然的事實(shí)視而不見呢,?
是因?yàn)槟切┯矓?shù)據(jù)(例如“起先被忽略,后來被強(qiáng)行終止的”Passechendaele戰(zhàn)場的正式報(bào)告),?或是那些“軟信息”,?總結(jié)數(shù)據(jù)需要時(shí)間,,所以正式報(bào)告出臺(tái)的時(shí)間滯后了;數(shù)據(jù)內(nèi)容不夠豐富(比如缺乏定性數(shù)據(jù)),,所以無法有效診斷問題的根源;數(shù)據(jù)過于集中,,所以重要的細(xì)微差別很容易被忽略。正因?yàn)檫@些原因,,依賴正規(guī)化信息(例如會(huì)計(jì)報(bào)表,、營銷調(diào)研報(bào)告,、民意調(diào)查等等)的管理者通常與日常事務(wù)嚴(yán)重脫節(jié),;而且一次次的研究結(jié)果顯示,,有效管理者更加依賴閑聊,、傳聞等各種形式的軟信息,也是因?yàn)樯鲜鲈颉?/p>
事實(shí)上,,由于規(guī)劃有偏向硬數(shù)據(jù)的傾向,規(guī)劃者往往與戰(zhàn)略制定工作脫節(jié),,重視規(guī)劃工作的高級(jí)直線管理者也是如此,。戰(zhàn)略制定既是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的過程,。無法親眼“觀察”世界的人制定不出什么愿景,,因?yàn)樗麄冎皇峭高^“濾光鏡”來觀察世界。而學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷深入的過程:先尋找細(xì)節(jié),,然后從細(xì)節(jié)中推出一般結(jié)論,。就像在森林中發(fā)現(xiàn)樹木,,在沙里淘到金子一樣,。也就是說,,再壯觀的“全景”也要一筆筆畫出來。
因此,,有效的戰(zhàn)略制定將行動(dòng)與思考聯(lián)系在一起,然后再將戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略制定聯(lián)系在一起,。思考的目的是采取行動(dòng),但采取行動(dòng)也是為思考,。我們大膽地進(jìn)行實(shí)驗(yàn),,實(shí)驗(yàn)會(huì)逐漸向有效的可行模式靠攏,,**后演變成可以實(shí)施的戰(zhàn)略。這就是戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程的精髓(甚至更激進(jìn)的規(guī)劃者也開始支持這種戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程),。
戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重心就是將戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施、思考和執(zhí)行分開。高級(jí)管理者在規(guī)劃者和規(guī)劃系統(tǒng)支持下進(jìn)行思考,而其他人執(zhí)行,。如果戰(zhàn)略失?。☉?zhàn)略經(jīng)常失?。?,思考者就會(huì)責(zé)備執(zhí)行者:“你們這群笨蛋根本理解不了我們戰(zhàn)略的精妙之處……”但如果做執(zhí)行工作的“笨蛋”比較精明的話,,他們會(huì)回答:“如果你真這么聰明,,那為什么你不制定一個(gè)我們這群笨蛋可以實(shí)施的戰(zhàn)略呢?”也就是說,,根據(jù)定義,,戰(zhàn)略實(shí)施每失敗一次,,也就是戰(zhàn)略制定失敗一次,。
但我認(rèn)為,,真正的謬誤根本沒這么簡單:真正的謬誤就是將戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施,、思考和執(zhí)行完全割離的失敗之舉,。這個(gè)謬誤都是由于那個(gè)錯(cuò)誤的比喻(實(shí)際上,,早從泰勒的理論開始,一直到如今的規(guī)劃文獻(xiàn)都非常流行這個(gè)比喻):組織 “高層”思考,,而組織的“中層”和“下層”執(zhí)行,。
相反,如果采用高瞻遠(yuǎn)矚和學(xué)習(xí)式的方法來制定戰(zhàn)略,那么戰(zhàn)略實(shí)施就可以為戰(zhàn)略制定提供信息,從而打破那種將兩者徹底割離的二分法。這類方法共有集中式和分權(quán)式兩種,。在前一種方法中,,戰(zhàn)略制定者(也就是高瞻遠(yuǎn)矚者)將自己與戰(zhàn)略實(shí)施緊密聯(lián)系在一起,,并親自對逐漸展現(xiàn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行控制,以便在戰(zhàn)略實(shí)施過程中不斷對愿景進(jìn)行調(diào)整。而在后一種方法中,,所謂的戰(zhàn)略實(shí)施者由于也追求具體實(shí)施工作的戰(zhàn)略成效,,所以也變?yōu)閼?zhàn)略制定者。無論使用哪種方法,,戰(zhàn)略制定過程不像以前那樣刻意將制定和實(shí)施過程絕對割離,,而是讓兩個(gè)過程充分地相互影響。因此,,如果我們討論制定可行戰(zhàn)略的過程,,那我們**好徹底拋棄戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)詞,轉(zhuǎn)而討論戰(zhàn)略思考與執(zhí)行之間的關(guān)系,。
正規(guī)化的謬誤
戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)際上能成功嗎?用斯坦福研究所一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話說,,“戰(zhàn)略規(guī)劃”能“把‘天才企業(yè)家’的方法‘改造’得更好嗎,?”邁克爾·波特**近在《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志中說:“我還是支持采用分析法來制定戰(zhàn)略。”但分析法能得出綜合結(jié)論嗎,?
請大家注意,,我們提到的戰(zhàn)略規(guī)劃一般都不是戰(zhàn)略制定的輔助流程,也不是自然管理過程的支持流程,,而是說,,戰(zhàn)略規(guī)劃就是戰(zhàn)略制定,而且戰(zhàn)略規(guī)劃可以代替自然管理過程,。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該是一種恰如其分的行為,,借用泰勒**喜歡的詞匯,就是戰(zhàn)略規(guī)劃是制定戰(zhàn)略的“**佳途徑”,。
這里存在著的諷刺意味很有意思,,因?yàn)橐?guī)劃忽略了泰勒**重要的一個(gè)信息。泰勒小心翼翼地說明,,必須先充分理解工作過程,,然后才能對工作過程進(jìn)行規(guī)劃。泰勒自己就對此進(jìn)行了詳細(xì)論述,。但是在關(guān)于規(guī)劃的文獻(xiàn)中,,幾乎沒有任何跡象表明,有哪位作者曾經(jīng)考察過管理者真實(shí)的戰(zhàn)略制定過程,,而只是簡單地假設(shè),,戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略制定都是同樣的意思,,至少在**佳實(shí)踐中是同一個(gè)意思,。Lorange在1980年就曾經(jīng)說過,“首席執(zhí)行官如果不堅(jiān)持貫徹戰(zhàn)略規(guī)劃的原則,,就會(huì)嚴(yán)重危及甚至徹底破壞戰(zhàn)略思考的未來,。”不過他當(dāng)時(shí)是孤掌難鳴,。
一位著名的公共部門觀察家Aaron Wildavsky得出結(jié)論:Robert McNamara在美國政府進(jìn)行的著名的戰(zhàn)略規(guī)劃行動(dòng)PBBS“處處碰壁”,。當(dāng)然,如果通用電氣和德州儀器公司的情況比較有代表性的話,,那么企業(yè)界的戰(zhàn)略規(guī)劃狀況也差不到哪兒去,。極端諷刺的是,美國企業(yè)界一方面大肆批駁共產(chǎn)主義這種以集權(quán)規(guī)劃為基礎(chǔ)的政治結(jié)構(gòu),,同時(shí)又極其鐘愛集權(quán)式規(guī)劃過程,,也是因?yàn)橥瑯拥脑颉麄兌纪絼诘叵M诎l(fā)展不均衡的組織中,,系統(tǒng)能做一些不參與具體事務(wù)的管理者無法做到的事情,。
第三點(diǎn)是我打算在這里詳細(xì)討論的主要觀點(diǎn):正規(guī)化做不到——“創(chuàng)新”絕對無法“機(jī)構(gòu)化”。事實(shí)剛好相反:更常見的是,戰(zhàn)略規(guī)劃徹底破壞了戰(zhàn)略思考,。
我和許多專家進(jìn)行的研究表明,,戰(zhàn)略制定是一個(gè)極端復(fù)雜的過程,包括了**緊密,、**微妙,,甚至潛意識(shí)的人類認(rèn)知過程和社會(huì)過程。我們發(fā)現(xiàn),,戰(zhàn)略必須以各種信息為基礎(chǔ)才能制定出來,,其中有很多信息無法量化,而且只有愿意參與企業(yè)日常事務(wù)的戰(zhàn)略家才能得到,。我們都知道,,環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化使我們無法采取行動(dòng)讓管理過程按照預(yù)先確定的日程或預(yù)先確定的軌道進(jìn)行。戰(zhàn)略必然有一定的突發(fā)性,,而且即使戰(zhàn)略是經(jīng)過深思熟慮后才制定出來的,,但與正式的高瞻遠(yuǎn)矚相比,戰(zhàn)略規(guī)劃還是顯得不太正規(guī),。而且間斷式學(xué)習(xí),、偶然事件的發(fā)現(xiàn)、對意外模式的識(shí)別,,必然在制定新戰(zhàn)略的過程中起到關(guān)鍵作用,。因此,這個(gè)過程需要相當(dāng)?shù)亩床炝?、?chuàng)造性和綜合能力,,而正規(guī)化卻往往會(huì)壓制這些東西。
戰(zhàn)略規(guī)劃的失敗說明:正規(guī)化系統(tǒng)不比活生生的人表現(xiàn)更出色,,預(yù)測職能無法預(yù)測非連續(xù)事件,;規(guī)劃職能也無法引發(fā)人們的創(chuàng)造力;硬數(shù)據(jù)無法替代軟數(shù)據(jù),;日程安排無法應(yīng)付動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境,。戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)顯然沒有改進(jìn)應(yīng)付人類大腦接收信息超負(fù)荷問題的手段,事實(shí)上往往還會(huì)將事態(tài)惡化,。只是將各種信息機(jī)械組合,,根本不能解決人類直覺上存在的根本問題?!叭斯ぶ悄堋?、“專家系統(tǒng)”承諾能達(dá)到的目標(biāo)從未在戰(zhàn)略層實(shí)現(xiàn)過。正規(guī)化系統(tǒng)的確可以處理更多信息,,至少可以處理更多硬信息,;它們可以對這些信息進(jìn)行合并,、集合和移動(dòng),但卻無法對這些信息進(jìn)行內(nèi)在化,、理解和綜合。分析絕對不是規(guī)劃工作的固定內(nèi)容,。
這種規(guī)劃系統(tǒng)中的問題主要在于類目劃分本身,,而不是哪個(gè)具體的類目。一大堆盒子你再怎么安排也無法解決存在盒子的事實(shí),。這個(gè)結(jié)論也可以拓展到結(jié)構(gòu)重組上來,。戰(zhàn)略制定就像創(chuàng)造性一樣(或者說發(fā)揮創(chuàng)造性的戰(zhàn)略制定),為了得到新觀點(diǎn)和新的組合方式,,必須在盒子之外發(fā)揮作用,。有人曾經(jīng)說過,“人生比我們劃分的類目范疇更大”,,人們總是覺得規(guī)劃不正確,, 因?yàn)椋拖馣arl Weick說過的,,“天天思考也不能自動(dòng)出現(xiàn)一系列步驟,,即使人們努力去實(shí)施,他們還是覺得自己對于自己努力完成的工作十分陌生,?!?/p>
De Monthoux說,“思想-泰勒主義”與“行動(dòng)-泰勒主義”不是一回事,。泰勒決定要將他規(guī)劃的工作中的一切創(chuàng)造性潛力都挖掘出來,。他關(guān)心重復(fù)生產(chǎn)的機(jī)械效率,而不是人類思維的新穎和完整,。他通過規(guī)定工作程序來限制工人的自由,。直線管理者的戰(zhàn)略規(guī)劃也是如法炮制,如果戰(zhàn)略規(guī)劃成功實(shí)現(xiàn)了,,可以產(chǎn)生喜人的效果,。在戰(zhàn)略形成過程中,根據(jù)掌握充分信息的參與戰(zhàn)略制定過程的人判斷力的大小,,該過程對于創(chuàng)造性和綜合性的要求也可能會(huì)有差異,。
有些東西一旦破了就再也無法恢復(fù)原狀。事實(shí)證明,,在各種形式的規(guī)劃簡化論中,,假設(shè)“不正規(guī)的戰(zhàn)略制定都可以簡化為一系列步驟”完全是一種謬論。在分析過程中,,綜合結(jié)論一定在人類左腦的“硬”規(guī)劃技巧和右腦的“軟”管理形象之間的某個(gè)地方徹底消失不見了,。
戰(zhàn)略規(guī)劃的大謬論
因此,,我們得出關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的大謬論,實(shí)際上就是我們前面討論過的三大謬論綜合起來的產(chǎn)物,。因?yàn)榉治霾皇蔷C合,,戰(zhàn)略規(guī)劃也從來不是戰(zhàn)略制定。分析可能在綜合之前進(jìn)行,,并對綜合提供支持,,只要通過將組成整體的各個(gè)部分界定清楚就可以實(shí)現(xiàn)。分析也可以在綜合之后進(jìn)行,,并對綜合的結(jié)論做出詳細(xì)解釋,,這只要通過對綜合結(jié)論進(jìn)行分解和正規(guī)化就可以實(shí)現(xiàn)。但是分析無法取代綜合,。用正規(guī)化程序?qū)C合結(jié)論做出的解釋再詳細(xì),,也無法預(yù)測非連續(xù)事件,無法為不參與日常事務(wù)的管理者提供充分的信息,,無法設(shè)計(jì)出新穎的戰(zhàn)略,。因此,規(guī)劃根本不能提供戰(zhàn)略,,而且必須在以前規(guī)劃的基礎(chǔ)上才能持續(xù)進(jìn)行下去,。因此,這個(gè)過程被錯(cuò)誤地稱為“戰(zhàn)略規(guī)劃”,,其實(shí)應(yīng)該成為“戰(zhàn)略程序設(shè)計(jì)”,,而且必要時(shí),還可以稱為一個(gè)對于已經(jīng)制定的戰(zhàn)略的結(jié)果的正規(guī)化過程,?!皯?zhàn)略規(guī)劃”這個(gè)詞終歸還是一種矛盾的說法。
部分機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)在戰(zhàn)略誤區(qū)中積聚經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
A戰(zhàn)略環(huán)境
外部環(huán)境:機(jī)遇大于威脅內(nèi)部環(huán)境:劣勢大于優(yōu)勢
市場潛力與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)共存市場潛力主要從行業(yè)生命周期,、市場前景和市場波動(dòng)性三個(gè)方面進(jìn)行考察,。調(diào)研表明,絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為國內(nèi)機(jī)械行業(yè)目前正處于成長期或成熟期,,總體上處于上升態(tài)勢,。相比之下,國外機(jī)械工業(yè)大多處在成熟期,,部分行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入衰退期,。
由于中國機(jī)械工業(yè)具有更大的市場增長潛力,所以國外機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)將會(huì)搶占我國機(jī)械工業(yè)不斷增長的市場空間,。而當(dāng)市場總量趨于穩(wěn)定時(shí),,企業(yè)競爭便會(huì)進(jìn)入白熱化的狀態(tài)。
大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,,我國機(jī)械工業(yè)目前正處于市場波動(dòng)性較大的階段,。分析表明,,我國機(jī)械工業(yè)的市場波動(dòng)性與國外機(jī)械工業(yè)的市場波動(dòng)性特征基本相同,是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的主要來源之一,。3種競爭格局分割市場
中國機(jī)械工業(yè)行業(yè)的市場競爭主要表現(xiàn)為完全競爭,、壟斷競爭和寡頭壟斷三種格局,其中處于完全競爭的占59%,,壟斷競爭占15%,,寡頭壟斷占26%。
中國機(jī)械工業(yè)行業(yè)雖然在總體上以完全競爭為主,,但在具體行業(yè)中卻存在較大的差異。例如:在農(nóng)業(yè)機(jī)械制造和重型礦山機(jī)械企業(yè)中,,分別有57%和50%的企業(yè)認(rèn)為,,他們處于一種寡頭壟斷當(dāng)中;在機(jī)床工具制造業(yè)中,,認(rèn)為行業(yè)處于完全競爭,、壟斷競爭和寡頭壟斷的企業(yè)各占三分之一;電工電器制造業(yè)則有77%的企業(yè)認(rèn)為他們處于完全競爭格局當(dāng)中,。國際化沖擊國內(nèi)企業(yè)
行業(yè)的國際化趨勢能夠體現(xiàn)行業(yè)的吸引力,、成熟度和競爭狀態(tài)。從國內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)的國際化經(jīng)營方面看,,趨勢已經(jīng)比較明顯,,表明我國機(jī)械工業(yè)已經(jīng)具備了一定的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力,有一定的國際競爭力,。而隨著進(jìn)入我國的門檻越來越低,,國外企業(yè)正大舉進(jìn)入我國機(jī)械行業(yè),并對國內(nèi)企業(yè)形成較大沖擊,,尤其是在技術(shù)含量較高的產(chǎn)品市場上,。5種競爭力量強(qiáng)弱不均
在此次調(diào)研中,使用5種競爭力模型對機(jī)械工業(yè)的5種競爭壓力進(jìn)行了分析,。這五種競爭力分別是:行業(yè)中現(xiàn)有競爭者,、替代品、潛在進(jìn)入者,、供應(yīng)商和客戶,。
分析表明,在機(jī)械工業(yè)行業(yè)中,,**大的競爭力量來自于客戶,,可見我國機(jī)械工業(yè)買方市場的格局業(yè)已形成。
第二大競爭力量來自于行業(yè)中的現(xiàn)有競爭者,。對企業(yè)來說,,增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略定位已經(jīng)刻不容緩。
第三大競爭力量來自于供應(yīng)商,。供應(yīng)商對企業(yè)的影響體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是能否根據(jù)企業(yè)的要求按時(shí),、按質(zhì)、按量地提供所需的生產(chǎn)要素,,它影響著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持及擴(kuò)大,;二是其所要求的價(jià)格,這在相當(dāng)程度上決定著企業(yè)生產(chǎn)成本的高低,,從而影響企業(yè)的獲利能力,。
競爭力較弱的是潛在進(jìn)入者和替代品,這兩種競爭力量對我國機(jī)械工業(yè)沖擊不大,。宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響巨大
調(diào)查顯示,,目前對機(jī)械工業(yè)企業(yè)影響**大的宏觀經(jīng)濟(jì)政策是國家的宏觀調(diào)控,然后依次是國企改革,、入世,、西部大開發(fā)和振興東北老工業(yè)基地。價(jià)格不再是競爭焦點(diǎn)
競爭優(yōu)先權(quán)也稱為競爭要項(xiàng),,指的是在贏得客戶訂單的過程中,,企業(yè)或其產(chǎn)品各類要素(特征)的重要程度。調(diào)查中共設(shè)定競爭要項(xiàng)11項(xiàng),,它們的重要程度依次是:產(chǎn)品質(zhì)量,、企業(yè)的品牌和整體實(shí)力、服務(wù),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、按時(shí)交貨、更快交貨,、新產(chǎn)品,、產(chǎn)品品種、環(huán)保產(chǎn)品,、訂單柔性,、售價(jià)。
以上調(diào)查說明,,在我國低勞動(dòng)力成本的條件下,,售價(jià)通常都能夠符合消費(fèi)者的預(yù)期,已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的焦點(diǎn),。同時(shí),,這也表明靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)來進(jìn)行低成本大量生產(chǎn)的模式已經(jīng)越來越不符合時(shí)代的需要。
另外,,對未來3年里企業(yè)競爭要項(xiàng)的調(diào)查表明,,重要程度變化不大,,以質(zhì)量、服務(wù)和品牌為主,。國內(nèi)外企業(yè)優(yōu)劣勢明顯
調(diào)查共涉及16項(xiàng)競爭優(yōu)勢與劣勢,,重點(diǎn)分析了我國機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)與國外主要競爭對手相比較的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢。
在勞動(dòng)力成本,、售價(jià),、售后服務(wù)、客戶關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系5個(gè)方面,,我國企業(yè)處于明顯優(yōu)勢,;在市場營銷能力、采購成本和交貨期3個(gè)方面,,我國企業(yè)與國外競爭者基本持平,;在品牌價(jià)值、產(chǎn)品技術(shù)含量,、產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)模效應(yīng),、生產(chǎn)效率,、技術(shù)水平、研發(fā)能力和員工素質(zhì)8個(gè)方面,,我國企業(yè)處于明顯劣勢,。總體上看,,我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)與國外企業(yè)相比處于明顯劣勢,。
B戰(zhàn)略態(tài)勢
低成本戰(zhàn)略受青睞緊縮型戰(zhàn)略遭排斥
為在某一特定競爭領(lǐng)域形成并利用某種競爭優(yōu)勢,企業(yè)通常會(huì)在3種基本競爭戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略,。
調(diào)研樣本中,運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)占68.5%,,未來3年將升至75.2%,;運(yùn)用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)占69.4%,未來3年將升至72.6%,;運(yùn)用集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)同樣占69.4%,,未來3年沒有變化。3種戰(zhàn)略模式相比,,未來**受重視的仍為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。
國內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略差異大戰(zhàn)略態(tài)勢即在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上,決定企業(yè)的各戰(zhàn)略單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,。企業(yè)及其戰(zhàn)略單位可以采用4種戰(zhàn)略態(tài)勢,,即穩(wěn)定型戰(zhàn)略,、增長型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略,。在我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)中,,4種戰(zhàn)略態(tài)勢的采用程度差異很大。采用增長型戰(zhàn)略的占71%,,穩(wěn)定型占13%,,緊縮型占2%,混合型占14%,。
在國外企業(yè)中,,混合型戰(zhàn)略的運(yùn)用比例相對較高,單純增長型和穩(wěn)定型戰(zhàn)略運(yùn)用程度相對較低,。在運(yùn)用混合型戰(zhàn)略的企業(yè)中,,有近40%的企業(yè)對其一些業(yè)務(wù)單位應(yīng)用了緊縮型戰(zhàn)略,遠(yuǎn)高于我國,。這一方面說明國外機(jī)械工業(yè)企業(yè)的市場不甚樂觀,,另一方面也說明國外企業(yè)的戰(zhàn)略行為較為理智。
未來3年,,我國將會(huì)有更多的機(jī)械工業(yè)企業(yè)運(yùn)用混合型戰(zhàn)略,,采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)將會(huì)大量減少?;旌闲蛻?zhàn)略比例的提高是對市場波動(dòng)性較大的必然反應(yīng),。因?yàn)閷τ诖笮推髽I(yè)來說,業(yè)務(wù)單位可能較多,,不同的業(yè)務(wù)單位所面對的市場環(huán)境不盡相同,,所以必須針對各個(gè)業(yè)務(wù)單位的具體情況采取不同的戰(zhàn)略,總體上便表現(xiàn)為混合型戰(zhàn)略,。一體化與多元化戰(zhàn)略共存
機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)應(yīng)用一體化戰(zhàn)略的占56.5%,,應(yīng)用程度相對較高,而且未來3年應(yīng)用的比例將進(jìn)一步提高,,達(dá)到62.6%,。在現(xiàn)階段,向后一體化,、向前一體化和水平一體化等3種基本的一體化戰(zhàn)略應(yīng)用比例大體相當(dāng),。未來3年3種一體化戰(zhàn)略的使用比例都將有所提高,而水平一體化戰(zhàn)略增加比例**大,。
由此可以看出,,在從成長期向成熟期過渡的階段,機(jī)械行業(yè)面臨著一個(gè)重新“洗牌”的過程,大企業(yè)要通過兼并同行業(yè)小企業(yè)的方式,,擴(kuò)大自身規(guī)模和市場份額,。
目前多元化戰(zhàn)略總體應(yīng)用程度很高,達(dá)到88.7%,。盡管未來3年多元化戰(zhàn)略的應(yīng)用程度會(huì)略有下降,,但仍在較高水平。在水平多元化,、相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化3種多元化戰(zhàn)略中,,水平多元化戰(zhàn)略應(yīng)用程度**高,達(dá)73.9%,,而非相關(guān)多元化應(yīng)用程度**低,,僅為14.8%。這是與我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)的實(shí)力相對應(yīng)的,,因?yàn)樗蕉嘣瘜哟屋^低,,是目前我國機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)多元化戰(zhàn)略的主要選擇。
C戰(zhàn)略誤區(qū)
戰(zhàn)略誤區(qū)將影響中國機(jī)械工業(yè)健康發(fā)展
戰(zhàn)略定位存在偏差調(diào)查結(jié)果顯示,,有49%的企業(yè)把自己在市場競爭中的地位定位在領(lǐng)**者和挑戰(zhàn)者的位置,,只有51%的企業(yè)把自己定位在跟隨者和補(bǔ)缺者的位置。而在發(fā)達(dá)國家,,只有少數(shù)幾家企業(yè)把自己定位在行業(yè)領(lǐng)**者和挑戰(zhàn)者的位置,,大部分企業(yè)都把自己定位在跟隨者和補(bǔ)缺者的位置。
有這樣多的企業(yè)認(rèn)為自己是行業(yè)的領(lǐng)**者和挑戰(zhàn)者,,一定程度上反映了中國企業(yè)在戰(zhàn)略定位上的一種誤區(qū)。這對一個(gè)企業(yè)來說,,可能引導(dǎo)其采取不正確的競爭戰(zhàn)略和不合理的資源配置,。就行業(yè)來說,則會(huì)導(dǎo)致同業(yè)企業(yè)競爭加劇,,打亂適度競爭的格局,。基本競爭戰(zhàn)略陷入多項(xiàng)選擇區(qū)
包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中**基本,、**核心的戰(zhàn)略?;靖偁帒?zhàn)略的成功實(shí)施需要不同的資源,、技能、組織安排,、程序控制和創(chuàng)新體制,。因此,基本競爭戰(zhàn)略的選擇具有顯著的惟一性。也就是說,,三者之中只能選其一,。以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略來說,要么致力于降低成本,,同時(shí)降低價(jià)格,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;要么提供技術(shù)水平**高,、質(zhì)量**好的產(chǎn)品和上佳的服務(wù),。
而在此次調(diào)查中,只有26.9%的企業(yè)采用單一的競爭戰(zhàn)略,,有33.3%的企業(yè)采用兩種戰(zhàn)略混合,,有39.8%的企業(yè)采用3種戰(zhàn)略混合。未來3年,,采用三重戰(zhàn)略混合的企業(yè)還將超過樣本的半數(shù),。
之所以會(huì)出現(xiàn)多種基本競爭戰(zhàn)略組合使用的情況,是因?yàn)樵谝恍┢髽I(yè)中還存在“基本競爭戰(zhàn)略的多樣化能更好地提升企業(yè)的競爭力”的認(rèn)識(shí)誤區(qū),。雖然在實(shí)踐中也有幾種戰(zhàn)略混合使用而成功的企業(yè),,但那只是個(gè)案。實(shí)踐證明,,同時(shí)采取多種基本競爭戰(zhàn)略的企業(yè),,一般都會(huì)在市場競爭中失敗。
戰(zhàn)略選擇的趨同性國內(nèi)機(jī)械工業(yè)的很多企業(yè)并沒有認(rèn)真考慮自己的市場地位,、行業(yè)的競爭格局,、競爭要項(xiàng)的要素,不約而同地選擇了相同的戰(zhàn)略,。這種戰(zhàn)略選擇上的趨同性,,必將對行業(yè)的競爭帶來巨大的不利影響。
在調(diào)查中,,農(nóng)業(yè)機(jī)械制造業(yè)和石油化工機(jī)械制造業(yè)的企業(yè),,未來3年都準(zhǔn)備實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;機(jī)床工業(yè)制造業(yè)89%的企業(yè)將在未來3年實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略選擇的趨同帶來的結(jié)果將是惡性競爭,、行業(yè)利潤銳減。戰(zhàn)略基礎(chǔ)與戰(zhàn)略模式錯(cuò)位
戰(zhàn)略模式的選擇通常要以戰(zhàn)略環(huán)境,、競爭優(yōu)先權(quán)的變化,、企業(yè)內(nèi)部競爭優(yōu)勢等為基礎(chǔ),然而,,我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中卻存在極大的矛盾,。
認(rèn)為企業(yè)主營業(yè)務(wù)未來3年市場穩(wěn)定或下降的企業(yè)中,,還有77.1%的企業(yè)采用增長型戰(zhàn)略。將低成本的重要程度在競爭要項(xiàng)中列為一般及一般以下的企業(yè)中,,仍有60%的企業(yè)采用成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略,。
客戶并沒有把售價(jià)作為選擇供應(yīng)商的主要目標(biāo),而企業(yè)仍舊以低成本,、低價(jià)格的方式去參與市場競爭,,又如何能夠取得好的銷售業(yè)績,增強(qiáng)市場競爭力呢,?排斥緊縮型戰(zhàn)略
我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)往往偏重于“進(jìn)入”的增長型戰(zhàn)略,,少有“退出”的緊縮型戰(zhàn)略選擇。這固然與我國機(jī)械工業(yè)的持續(xù)高速增長有關(guān),,但企業(yè)經(jīng)營者的“惜退”心理也是一個(gè)重要原因,。
他們認(rèn)為采取緊縮型戰(zhàn)略就意味著經(jīng)營者的失敗,卻看不到一味“進(jìn)取”的長期風(fēng)險(xiǎn),。不少企業(yè)對未來的市場前景并不看好,,卻依然選擇采用增長型戰(zhàn)略,表現(xiàn)出一定程度的排斥緊縮型戰(zhàn)略的心理,。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)存誤區(qū)
我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)中有14.8%的優(yōu)勢企業(yè)采用了非相關(guān)多元化,,但實(shí)施效果卻不盡人意,46%的企業(yè)沒有取得預(yù)期的效果,。這也許就是為什么在未來3年實(shí)施非相關(guān)多元化的企業(yè)只增加了0.9個(gè)百分點(diǎn),。相比之下,水平多元化和相關(guān)多元化則收到較好的效果,。
實(shí)施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略,,企業(yè)必須具備兩個(gè)基本條件:一是具有進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)所必需的資金和人才;二是有機(jī)會(huì)收購一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè),。我國實(shí)施非相關(guān)多元化的企業(yè)中,,一半以上并沒有實(shí)施并購戰(zhàn)略,并且不具備相應(yīng)的資金和人才儲(chǔ)備,。因此,機(jī)械工業(yè)企業(yè)實(shí)施非相關(guān)多元化失敗似乎有其必然性,。
D建議
建立并完善戰(zhàn)略管理體系
機(jī)械工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理,,除了對外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)、對戰(zhàn)略模式的選擇及重視戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)過程之外,,還需要從以下幾個(gè)方面來克服:要善于借助“外腦”
在制定戰(zhàn)略過程中,,借助“外腦”被證明是取得成功的重要條件之一。據(jù)調(diào)查,,國外企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),,有超過90%的企業(yè)聘請外部專家和咨詢機(jī)構(gòu),而在我國這一比例還不足20%。
我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定者基本上都是企業(yè)的高層管理人員和戰(zhàn)略管理部門,,只有15.7%的企業(yè)聘請外部專家,,17.4%的企業(yè)聘請專業(yè)咨詢公司、高?;蜓芯克?。缺少外部專家和咨詢機(jī)構(gòu)參與制定的企業(yè)戰(zhàn)略,容易形成制定者,、實(shí)施者,、監(jiān)督者三位一體的格局。同時(shí),,企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思也難以突破原有經(jīng)驗(yàn)的束縛,,或不恰當(dāng)?shù)亟庾x市場與環(huán)境的信息。要有合理的規(guī)劃期限
國內(nèi)外學(xué)者通常都認(rèn)為,,戰(zhàn)略規(guī)劃年限一般應(yīng)該在4年以上10年以內(nèi),。而在我國機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)中,23%的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃年限少于3年,,不符合長遠(yuǎn)性的要求,;9%的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃年限超過10年。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間跨度如果太長,,就會(huì)喪失了實(shí)際意義,。要有全面的職能戰(zhàn)略
企業(yè)的總體戰(zhàn)略要得到貫徹實(shí)施,必須把它分解為各種更詳細(xì),、更具體,、更具可操作性的職能戰(zhàn)略和計(jì)劃。我國機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)在這方面仍有很多欠缺,。如果不能準(zhǔn)確,、全面、科學(xué)地將企業(yè)總體戰(zhàn)略細(xì)分成職能戰(zhàn)略,,總體戰(zhàn)略的執(zhí)行就會(huì)遇到很多困難,,戰(zhàn)略目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。適度控制戰(zhàn)略實(shí)施過程
戰(zhàn)略控制包括事前控制,、即時(shí)控制和事后控制,,被調(diào)查企業(yè)的應(yīng)用程度只分別達(dá)到64.1%、81.2%和66.7%,。未來3年雖然會(huì)有所改進(jìn),,但離目標(biāo)要求仍有差距。
報(bào)告認(rèn)為,,機(jī)械工業(yè)優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的諸多問題源于企業(yè)尚未建立起一套完善的戰(zhàn)略管理體系,。為此報(bào)告建議企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際,,參照以下3方面的內(nèi)容對企業(yè)戰(zhàn)略管理體系進(jìn)行建立和完善。
在組織結(jié)構(gòu)方面,,具有明晰的企業(yè)戰(zhàn)略管理總體組織框架,,各個(gè)層面的戰(zhàn)略職責(zé)具體明確。設(shè)立專門的戰(zhàn)略管理職能機(jī)構(gòu),,負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定的組織,、監(jiān)督實(shí)施、評(píng)價(jià)以及戰(zhàn)略領(lǐng)域的相關(guān)研究工作,,為企業(yè)高層決策發(fā)揮智囊團(tuán)的參謀作用,。
在制度流程方面,對企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定,、實(shí)施及評(píng)估與調(diào)整均要做出規(guī)范性要求,,明確企業(yè)總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的關(guān)系,,使戰(zhàn)略管理每個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任都能落實(shí)到相關(guān)的機(jī)構(gòu)和部門,。
在機(jī)制保障方面,建立與企業(yè)戰(zhàn)略管理相配套的人,、財(cái),、物等相關(guān)資源合理配置的機(jī)制,實(shí)施企業(yè)內(nèi)部資源圍繞戰(zhàn)略整體聯(lián)動(dòng),,確保戰(zhàn)略有效實(shí)施并達(dá)到預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo),。
( 選自《中國工業(yè)報(bào)》)
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發(fā)表于 @ 2008年07月03日 21:00:00 |點(diǎn)擊數(shù)()