銷售真經(jīng)：尋找“結(jié)桃子的樹枝”

  　　　　　　　

                                  羅曉/文　

 

“ 桃子永遠(yuǎn)結(jié)在樹梢上,，摘桃子光‘抱著樹干’不行，要尋找結(jié)桃子的樹枝,，這樣才能收獲豐。”這是記者在中國(guó)一拖集團(tuán)公司工程機(jī)械公司采訪時(shí)聽到的令人耳目一新的營(yíng)銷理念,。工程機(jī)械公司銷售公司總經(jīng)理解釋說,，駐外銷售辦事處都是設(shè)在中心城市這個(gè)“樹干上”，但是,，市場(chǎng)不僅僅在中心城市,，要贏得市場(chǎng)得會(huì)尋找經(jīng)銷商這根“樹枝”。于總講,，這是公司根據(jù)北京,、石家莊辦事處主任李語生成功開拓“東方紅”裝載機(jī)市場(chǎng)的做法，總結(jié)出并在工程機(jī)械公司24個(gè)駐全國(guó)各地辦事處推廣的經(jīng)驗(yàn),。

采訪中得知,，在用戶對(duì)“東方紅”裝載機(jī)感到陌生、未被市場(chǎng)認(rèn)可的情況下,，才被任命為北京,、石家莊辦事處主任的李語生，帶領(lǐng)著辦事處另兩位業(yè)務(wù)員在全國(guó)上百家裝載機(jī)生產(chǎn)廠競(jìng)相逐鹿的Q地區(qū),、Y地區(qū)奮力拼搏,。半年時(shí)間里，他們銷售裝載機(jī)完成全年任務(wù)的108.4%,，實(shí)現(xiàn)銷售收入1325.53萬元,，回收賬款990.25萬元，回款率達(dá)80.3%,，銷售業(yè)績(jī)位居工程機(jī)械公司各辦事處之首,。

聽了關(guān)于李語生情況的介紹，記者產(chǎn)生了采訪他的念頭,。但是,，李語生及其辦事處遠(yuǎn)在外地，退休的妻子也被李語生招到辦事處為大家當(dāng)“義務(wù)保姆”,。為了解李語生開拓“東方紅”裝載機(jī)市場(chǎng)的情況,，記者經(jīng)過一番周折，終于完成了對(duì)他這個(gè)主人公的采訪,。

Q地區(qū),、Y地區(qū)的工程機(jī)械產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，全國(guó)工程機(jī)械名牌產(chǎn)品云集并在此經(jīng)營(yíng)多年,，他們均有自己的用戶群,，可謂虎踞龍盤。而對(duì)李語生而言,，他們是新辦事處推銷新產(chǎn)品,。為了熟悉市場(chǎng),、培育市場(chǎng)和宣傳“東方紅”裝載機(jī)，李語生帶領(lǐng)辦事處的營(yíng)銷人員發(fā)揚(yáng)“四千精神”,，千言萬語地說,，千山萬水地跑，千辛萬苦地干,，千方百計(jì)完成任務(wù),。因?yàn)槔钫Z生認(rèn)為，現(xiàn)在的營(yíng)銷人員已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的賣產(chǎn)品,，必須要給客戶以有價(jià)值的咨詢意見,，需要營(yíng)銷人員通過各種途徑全面深入地了解用戶需求和關(guān)注點(diǎn)，還要研究行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方,，在“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”,。

為了在市場(chǎng)旺季到來之前建成銷售網(wǎng)絡(luò)和開辟市場(chǎng)，李語生憑著對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),、對(duì)市場(chǎng)的熟悉和把握,，頻頻采取超常規(guī)的行動(dòng)尋找和建立經(jīng)銷商，結(jié)果常常出奇制勝,。一次,，工程機(jī)械公司銷售公司領(lǐng)導(dǎo)到辦事處考察時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪現(xiàn)象，李語生竟然在Q地區(qū),、Y地區(qū)“兩不靠”的某郊縣邊１０２國(guó)道旁建立一個(gè)經(jīng)銷商,。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)心里直犯嘀咕：“李語生啊李語生，你是個(gè)‘老營(yíng)銷’又是辦事處主任,，咋會(huì)在窮鄉(xiāng)僻壤處選擇一個(gè)連開面館都嫌門面小的經(jīng)銷點(diǎn)呀,？”而當(dāng)實(shí)地考察后，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)李語生在此建點(diǎn)并非盲目,。原因在于北京,、天津所需的石料都是經(jīng)由這里運(yùn)送出去的，該經(jīng)銷點(diǎn)背后的大山里有二三十個(gè)采石場(chǎng),，采石場(chǎng)所需的裝載機(jī)數(shù)量大,，李語生建的這個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)具備一定的銷售能力，建點(diǎn)當(dāng)月就售出“東方紅”裝載機(jī)８臺(tái),！記者在工程機(jī)械公司銷售公司采訪時(shí),，公司總經(jīng)理感慨地說：“發(fā)展一家經(jīng)銷商，正常情況下從接觸到了解和**后確定往往需要半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，而李語生靠著‘四千精神’和工作經(jīng)驗(yàn),，僅用兩個(gè)來月就成功地發(fā)展了５家忠實(shí)可靠的經(jīng)銷商，這確實(shí)不簡(jiǎn)單,！”

在裝載機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化態(tài)勢(shì)下,，開拓市場(chǎng)難,，但要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)更難。為了建立馳騁市場(chǎng)的高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，李語生把對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)培養(yǎng)視為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“利器”,。他把自己的“絕活兒”毫無保留的傳授給“徒弟”。對(duì)新調(diào)進(jìn)的營(yíng)銷人員,，他手把手地教其如何開展業(yè)務(wù)，如何了解市場(chǎng),，如何控制經(jīng)銷商等,。他告訴營(yíng)銷人員：用戶是上帝，是我們的“衣食父母”,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用戶選擇的余地相當(dāng)大,，所以營(yíng)銷工作要客戶不論大小、業(yè)務(wù)量不論多少,，都要一視同仁,，營(yíng)銷人員還應(yīng)該有個(gè)人的品牌意識(shí)，要經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn),。日常工作中李語生率先垂范,，靠發(fā)揮黨員的榜樣作用影響和帶動(dòng)辦事處業(yè)務(wù)人員不畏艱難困苦，用忠誠(chéng)企業(yè)的行動(dòng)去開拓市場(chǎng),、擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

李語生年近半百，身體不好,，可為了尋找“結(jié)桃子的樹枝”,，他經(jīng)常風(fēng)里來雨里去，風(fēng)餐露宿奔波在外,。他周密細(xì)致地搞市場(chǎng)調(diào)查,，精心進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)布局，并通過避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主銷區(qū)域,，在易于接近終端用戶而又不被大的生產(chǎn)廠家重視的地區(qū)建立自己的用戶群,，為“東方紅”裝載機(jī)在北京、石家莊地區(qū)生根,、開花,、結(jié)果進(jìn)行了不懈努力。在這個(gè)過程中,，李語生注意售前,、售中、售后服務(wù),，全力滿足經(jīng)銷商和用戶的需求,，與他們建立起了牢不可破的“利益聯(lián)盟”,。唐山區(qū)域的經(jīng)銷商對(duì)前來檢查工作的工程機(jī)械公司銷售公司領(lǐng)導(dǎo)講：“你們的李主任就是品牌，他人品好,，工作務(wù)實(shí),、認(rèn)真，服務(wù)堪稱**流,。如果不是他在這個(gè)地區(qū),，我們是不會(huì)經(jīng)銷你公司產(chǎn)品的?！北本┠炒蠊镜睦习宥诓块T經(jīng)理：“人心換人心,，一定要與李主任好好合作。如果工作上故意為難人家,，那可是壞了良心,。”經(jīng)銷商和用戶對(duì)李語生由衷的評(píng)價(jià),，令工程機(jī)械公司銷售公司的領(lǐng)導(dǎo)十分感動(dòng),，同時(shí)，更為李語生和他的辦事處很短時(shí)間內(nèi)就在“東方紅”裝載機(jī)以前沒有進(jìn)入的市場(chǎng)打開了局面而感到欣慰,。

“新產(chǎn)品短期占領(lǐng)市場(chǎng)是需要銷售人員的能力,，但長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額還需要方方面面的支撐,，需要對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)一步的改進(jìn)和提高質(zhì)量,，這是市場(chǎng)大環(huán)境和培育新產(chǎn)品市場(chǎng)、開創(chuàng)未來的現(xiàn)實(shí)需要,，更是他們做好今后工作的根本保障,。”面對(duì)辦事處今年以來取得的可喜成果,，李語生表現(xiàn)的很理智,。在記者遠(yuǎn)距離連線采訪他時(shí)，他談了推銷新產(chǎn)品遇到的一系列問題及對(duì)今后工作的冷靜思考,。他講,，如果他們的以上“希望”能夠?qū)崿F(xiàn)，那么,，駐外營(yíng)銷人員們必定能尋找到更多的“結(jié)桃子的樹枝”,，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中就不會(huì)坐視商機(jī)，而是穩(wěn)操勝券,。

人無遠(yuǎn)慮必有近憂,。李語生電話接受采訪的寥寥數(shù)語，讓記者從另一個(gè)側(cè)面領(lǐng)略了他這個(gè)“老營(yíng)銷”心系企業(yè),、為企業(yè)分憂的主人翁風(fēng)采,。

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月01日 04:53:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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