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談一種先進的市場文化理念
**近一段時間,,某公司領導多次會議上提出,,要將企業(yè)主導變?yōu)橐允袌鰹橹鲗Вη笞龅秸l離市場近,,誰就說了算,。這是常總根據(jù)動力機械公司發(fā)展實際以及自身多年柴油機工作經驗,,提出的具有獨到見解的先進市場理念,,對于推進公司企業(yè)文化建設,不斷深化兩線拉動具有很強的指導意義,。
在企業(yè)誰說了算,?對于這個似乎簡單的問題可能會有眾口一詞的答案:在廠里,廠長說了算,。在車間,,主任說了算。但從市場角度來看,,這兩種立論失之偏頗,。企業(yè)決勝在市場,決勝在產品,。企業(yè)要尋求發(fā)展,,就必須樹立以市場為主導,讓用戶說了算,。先進的市場理念要從市場中來,適銷對路的產品也需從市場中來,。所有這些靠什么傳導,?就是要靠許許多多離市場近的人。因為他們**能表達用戶的訴求,,**有市場發(fā)言權,。
誰離市場近,誰就說了算是一個先進的市場理念,。但這并不等同于所有離市場近的人都必須說了算,。什么樣的人才稱得上離市場近?這個近不只是身近,,更是心近,,要把心貼近市場,身子靠近市場,,全身心撲進市場,,了解市場發(fā)展走向,,捕捉瞬息萬變的市場信息。同時這個“近”還應當是靜觀其變,,對每一個市場信息仔細甄別,,做到去粗取精、去偽存真,,使“近”有很高的含金量,。對于營銷服務人員而言,就是要走近客戶,,走進市場,;對于基層單位而言,就是要走近模擬的用戶,,置身于兩線拉動,。具體到每一個工位就是要做好上下道工序的服務把關活動,滿足用戶需求,。陸游的“工夫在詩外”講得就很有道理,。遠離市場,坐而論道,,無法感觸市場,、了解市場,因此也就無法獲取市場發(fā)言權,。
誰離市場近,,誰就說了算。其實就是堅持以市場為主導,,用市場需求作為評判標準,。讓離市場近的人說了算,體現(xiàn)的是以市場為主導的原則,,從某種意義講,,離市場近的人代表的是用戶,他們處在市場**前沿,,對于用戶想什么,、做什么以及今后將要做什么,他們感觸得**深,、了解得**清楚,。因此,他們的發(fā)言也就彌足珍貴,,很有價值,。離市場近的人說話是否算數(shù),不是哪個人或哪位領導可以裁定的,,而要用市場需求的標準以及兩線拉動的要求去評判,。前兩年,,我們推出的“中柴究竟噴什么漆好看”文化案例就是極好的明證。中柴究竟噴什么漆,?職能部門或公司領導都不能違背客觀規(guī)律貿然定奪,,而要根據(jù)用戶需求下結論,讓用戶的需求成為企業(yè)主導,。
應當看到,,誰離市場近誰就說了算的市場理念,經過兩線拉動已被廣大職工認知認同,,并漸漸植入職工心中成為一種行為方式,。但是由于少數(shù)單位認識上的誤區(qū),誰離市場近誰就說了算的理念還未能真正落地,,在某些情形下,,文化理念成了鏡花水月。譬如有些基層單位同志抱怨,,離市場近的人未能真正獲取發(fā)言權,,反映的問題未能得到及時解決,滿足不了訂單,,結果痛失良機,。能否讓離市場近的人有發(fā)言權,這實際上是真推動還是假推動兩線拉動的態(tài)度問題,。我們有些同志葉公好龍,,一方面鼓勵別人發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題,;另一方面對于暴露的問題卻不能合理及時解決,,敷衍塞責,讓離市場近的人心灰意冷,。讓離市場近的人說了算,,就是要尊重他們的知情權,重視他們的建議權,,保護他們的發(fā)言權,只有這樣才能涌現(xiàn)出更多的離市場近的人,,向決策者提供更多更好的來自市場的第一手材料,。
發(fā)表于 @ 2008年06月29日 16:30:00 |點擊數(shù)()