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將企業(yè)主導變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?/p>
**近一段時間,,某公司領(lǐng)導多次會議上提出,要將企業(yè)主導變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?,力求做到誰離市場近,,誰就說了算。這是??偢鶕?jù)動力機械公司發(fā)展實際以及自身多年柴油機工作經(jīng)驗,,提出的具有獨到見解的先進市場理念,,對于推進公司企業(yè)文化建設,,不斷深化兩線拉動具有很強的指導意義。
在企業(yè)誰說了算,?對于這個似乎簡單的問題可能會有眾口一詞的答案:在廠里,,廠長說了算。在車間,,主任說了算,。但從市場角度來看,這兩種立論失之偏頗,。企業(yè)決勝在市場,,決勝在產(chǎn)品。企業(yè)要尋求發(fā)展,,就必須樹立以市場為主導,,讓用戶說了算。先進的市場理念要從市場中來,,適銷對路的產(chǎn)品也需從市場中來,。所有這些靠什么傳導?就是要靠許許多多離市場近的人,。因為他們**能表達用戶的訴求,,**有市場發(fā)言權(quán)。
誰離市場近,,誰就說了算是一個先進的市場理念,。但這并不等同于所有離市場近的人都必須說了算。什么樣的人才稱得上離市場近,?這個近不只是身近,,更是心近,要把心貼近市場,,身子靠近市場,,全身心撲進市場,,了解市場發(fā)展走向,捕捉瞬息萬變的市場信息,。同時這個“近”還應當是靜觀其變,,對每一個市場信息仔細甄別,做到去粗取精,、去偽存真,,使“近”有很高的含金量。對于營銷服務人員而言,,就是要走近客戶,,走進市場;對于基層單位而言,,就是要走近模擬的用戶,,置身于兩線拉動。具體到每一個工位就是要做好上下道工序的服務把關(guān)活動,,滿足用戶需求,。陸游的“工夫在詩外”講得就很有道理。遠離市場,,坐而論道,,無法感觸市場、了解市場,,因此也就無法獲取市場發(fā)言權(quán),。
誰離市場近,誰就說了算,。其實就是堅持以市場為主導,,用市場需求作為評判標準。讓離市場近的人說了算,,體現(xiàn)的是以市場為主導的原則,,從某種意義講,離市場近的人代表的是用戶,,他們處在市場**前沿,,對于用戶想什么、做什么以及今后將要做什么,,他們感觸得**深,、了解得**清楚。因此,,他們的發(fā)言也就彌足珍貴,,很有價值。離市場近的人說話是否算數(shù),,不是哪個人或哪位領(lǐng)導可以裁定的,,而要用市場需求的標準以及兩線拉動的要求去評判,。前兩年,我們推出的“中柴究竟噴什么漆好看”文化案例就是極好的明證,。中柴究竟噴什么漆,?職能部門或公司領(lǐng)導都不能違背客觀規(guī)律貿(mào)然定奪,而要根據(jù)用戶需求下結(jié)論,,讓用戶的需求成為企業(yè)主導,。
應當看到,誰離市場近誰就說了算的市場理念,,經(jīng)過兩線拉動已被廣大職工認知認同,,并漸漸植入職工心中成為一種行為方式。但是由于少數(shù)單位認識上的誤區(qū),,誰離市場近誰就說了算的理念還未能真正落地,,在某些情形下,文化理念成了鏡花水月,。譬如有些基層單位同志抱怨,,離市場近的人未能真正獲取發(fā)言權(quán),,反映的問題未能得到及時解決,,滿足不了訂單,結(jié)果痛失良機,。能否讓離市場近的人有發(fā)言權(quán),,這實際上是真推動還是假推動兩線拉動的態(tài)度問題。我們有些同志葉公好龍,,一方面鼓勵別人發(fā)現(xiàn)問題,、暴露問題;另一方面對于暴露的問題卻不能合理及時解決,,敷衍塞責,,讓離市場近的人心灰意冷。讓離市場近的人說了算,,就是要尊重他們的知情權(quán),,重視他們的建議權(quán),保護他們的發(fā)言權(quán),,只有這樣才能涌現(xiàn)出更多的離市場近的人,,向決策者提供更多更好的來自市場的第一手材料。
發(fā)表于 @ 2008年06月16日 20:08:00 |點擊數(shù)()