（推薦）

 

 

怎樣解決會(huì)議尷尬問題

 

  

 

                             異中求同　化解尷尬　　

    若是內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行一半時(shí),，上司因不同意某位同事的想法而加以斥責(zé)時(shí),，其他同事可以試著先以“異中求同”的方式來化解僵局?！?/p>

    由于與會(huì)者都是針對(duì)某一特定議題,、針對(duì)會(huì)議問題亮明彼此觀點(diǎn)的，其中必有部分相似之處,，而非只有“零”或“一百”兩個(gè)極端,。因此，其他人可以先分析主管的想法,，再分析另一位同事的觀點(diǎn),，比如，可以這樣講：“主管,，你的想法有A,、B、C,，而他的意見是A,、C、D,，其實(shí)你們都認(rèn)為A與C是可行的,?！闭页鲋虚g交集之處后，針對(duì)相似之處加以討論,，可以緩解會(huì)議尷尬氣氛,。　　

 

                              暫停會(huì)議 彼此冷靜　　

    如果上司當(dāng)時(shí)是針對(duì)某位手下人的情緒反應(yīng)或是與之意見不同時(shí),，那么,，**好的解決辦法是雙方都停止?fàn)幊常蓵?huì)議主持人宣布休會(huì)幾分鐘,，先讓雙方情緒都穩(wěn)定一下,。因?yàn)楣ぷ鲉栴}意見不一致而發(fā)生的不愉快爭執(zhí)氣氛緩解后，會(huì)議主持者再召集與會(huì)者繼續(xù)討論問題,?！　?/p>

    此外，會(huì)議主持人也可以先跳開會(huì)議爭議的話題,，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論,。當(dāng)然，遇到會(huì)議問題爭執(zhí)雙方相持不下時(shí),，個(gè)性較為活潑,、頗有人的同事可以主動(dòng)扯點(diǎn)適宜的話題，以此來化解會(huì)議突然冷卻的氣氛,、打破僵局,。當(dāng)會(huì)場(chǎng)氣氛和緩后，再繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議后面的議程,?！　?/p>

 

                               對(duì)外會(huì)議　事前推演　　

    除了內(nèi)部會(huì)議時(shí)有尷尬情景發(fā)生外，對(duì)外的會(huì)議尤其是對(duì)客戶報(bào)告或討論的會(huì)議,，也常會(huì)有意見相左而爭執(zhí)不下的情形,。同樣，異中求同是一個(gè)**有效化解尷尬的方式,。會(huì)議主持人可以先綜合列出客戶的想法,，再聚焦點(diǎn)出雙方意見相近之處，進(jìn)行集中討論,，之后提出適宜的解決方案,。　

    但是,， 遇到會(huì)上發(fā)生的矛盾問題后,，所有打圓場(chǎng)的方式都不如事前做好準(zhǔn)備工作、避免僵局的方式來得有效,。企業(yè)在與客戶開會(huì)前,，與會(huì)的內(nèi)部人員可以先預(yù)演一下,，設(shè)定好討論議題的順序，針對(duì)可能會(huì)受到客戶質(zhì)疑或較為敏感的議題,，先做好沙盤推演,，甚至先假設(shè)客戶可能提出的各式問題，準(zhǔn)備**為合宜的答復(fù),，并且及時(shí)提出解決之道,。    一般情況下，會(huì)議前若有充分的準(zhǔn)備,，就能盡量避免會(huì)議僵局,，當(dāng)然也就不用安排人出來打圓場(chǎng)了。

 

發(fā)表于 @ 2008年04月16日 19:20:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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