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市場需求調(diào)整:求大求全,遠不如做強做精做專
今年以來,,受國三產(chǎn)品透支,、國四產(chǎn)品漲價、用戶需求后延以及產(chǎn)能過剩,、產(chǎn)品和營銷同質(zhì)化嚴重等多重因素影響,,部分經(jīng)銷商銷量下滑、利潤減少,,出現(xiàn)經(jīng)營困難,。2023年秋季市場即將到來,面對市場結構性深度調(diào)整,,經(jīng)銷商又該如何應對,?
近期,不斷有經(jīng)銷商反映,,上半年盡管努力增加產(chǎn)品銷量,經(jīng)常忙得手忙腳亂全卻難以兼顧市場需求,,由于服務資源不足造成產(chǎn)品口碑下滑,,盤整下來整體利潤卻沒有增加,甚至出現(xiàn)虧損,。區(qū)域也有一些經(jīng)銷商通過“精縮優(yōu)聚”將企業(yè)主要資源覆蓋到銷量較大的區(qū)域,、品質(zhì)較好利潤較高的產(chǎn)品、績優(yōu)大客戶,,企業(yè)運營井井有條,,經(jīng)營利潤明顯提升。有業(yè)內(nèi)專家評判市場時指出,,隨著產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,、產(chǎn)品升級步伐的加快,經(jīng)銷商也面臨新的調(diào)整,。任何一家企業(yè)在市場競爭中都經(jīng)受不起長期的虧損,,需要以做強為牽引、做精做專為手段,,為做大目標夯實平穩(wěn)發(fā)展的基礎,。
以往,,農(nóng)機經(jīng)銷商普遍追求銷量、代理多家品牌,、經(jīng)銷產(chǎn)品種類全,、經(jīng)銷區(qū)域廣。這些經(jīng)銷商認為代理的品牌越多,,經(jīng)銷的區(qū)域越大,,經(jīng)銷的產(chǎn)品品類越全,相當于“廣撒網(wǎng),、多斂魚,擇優(yōu)而從之”,,不同品類和價位的廠家產(chǎn)品總有適合不同需求的用戶,銷售的機會就會多一些,,銷量也會同步增加,。據(jù)調(diào)研,終端區(qū)域經(jīng)銷商代理三五個品牌,、銷售十多臺產(chǎn)品是正?,F(xiàn)象,這些品牌產(chǎn)品多具有型號和馬力段的重復,。有些經(jīng)銷商連現(xiàn)有的經(jīng)銷區(qū)域都難以有效覆蓋,,卻不斷擴大不同經(jīng)銷品牌的經(jīng)銷區(qū)域。殊不知,,隨著市場競爭加劇,,市場增量空間與先發(fā)優(yōu)勢耗盡,區(qū)域整體銷量開始走下坡路,,期待的優(yōu)勢反而成為負擔,。在當前的市場環(huán)境里,一些經(jīng)銷商通過復盤,,已經(jīng)認識到盲目追求做大求全,,反不如學會把企業(yè)做強、做專,、做精,,聚焦在自己優(yōu)勢的經(jīng)銷區(qū)域和高品質(zhì)利潤型產(chǎn)品上下功夫。
除去市場因素,,大多數(shù)經(jīng)銷商生意下滑是什么原因呢,?經(jīng)不同區(qū)域經(jīng)銷商調(diào)研和分析,主要存在三類問題,,一是資源問題,,做大的條件不足。經(jīng)銷商缺少相應的人力資源,、門面資源,、服務資源,、資金資源支撐,鋪的攤子過大,,有效的資源難以支撐,,無法實現(xiàn)精準運營。
二是管理問題,,做大的基礎不牢,。多數(shù)經(jīng)銷商平均毛利率10%左右,利潤2%左右,,處于微利運行狀態(tài),。沒有形成規(guī)范的管理制度,多數(shù)經(jīng)銷商處于老板個人說了算的階段,,在管理上還不能實現(xiàn)精細化管理,,很難抓住市場變化規(guī)律和需求機遇。經(jīng)銷利潤不斷降低,。不適應不同品牌的銷量目標,、回款目標等管理要求。不能兼顧多品牌的要求,,造成管理與資源的嚴重沖突,,哪個企業(yè)抓得緊、抓的急,,就優(yōu)先支持哪個企業(yè),。其他的品牌形成高庫存、銷售目標難以完成,,管理成本不斷增加,,利潤不斷降低。
三是能力問題,,做大的人力資源欠缺。不重視基層員工培訓,、招聘門檻較低,、人員流動性大,員工整體素質(zhì)難以實施正常的競爭策略,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,有些具有一定名氣的流通企業(yè),由于缺乏前瞻的人才機制,、務實的戰(zhàn)略推進,,招聘到的都是和企業(yè)自身經(jīng)營能力相契合的普通人才,招不來行業(yè)一流,、二流人才,??蛻粽承缘停佑|基本處在“門店”接觸,,坐商模式特征明顯,。呈現(xiàn)明顯的用戶到店買、店員門店等的狀態(tài),,結果導致經(jīng)營目標都達不到進度要求,。
下半年,農(nóng)機市場競爭將更趨激烈,,預計銷售旺季前將展開新一輪的價格戰(zhàn),。整體來看,市場階段性走低的階段性調(diào)整態(tài)勢延續(xù)至2024年,,仍有較大的概率,。從上半年的經(jīng)營成果看,就連一些頭部經(jīng)銷商也出現(xiàn)了經(jīng)營性虧損,。多數(shù)經(jīng)銷商面對利潤下降,、成本上升的現(xiàn)狀,突破“薄利”依然存在,、“多銷”難以為繼的格局,,需要從多方面出手和布局。筆者認為,,2023年的生意盡管難做,,仍要集中優(yōu)勢資源實施自身能力突破,依據(jù)競爭環(huán)境全面改變競爭模式,,為未來的發(fā)展打好基礎,,穩(wěn)步構筑、形成自身的競爭能力,。
首先,,果斷優(yōu)化資源,聚焦主要競爭市場,。在市場結構調(diào)整的關鍵時刻,,經(jīng)銷商要順應市場規(guī)律,及時優(yōu)化資源,。做到對低效,、無用的資源進行升級或取舍,將有限的資源投用于主要市場,。就不同品牌而言,,對長期虧損、贏利無望、服務能力難以推進的代理品牌進行調(diào)整,,將主要精力用于具有贏利能力和發(fā)展?jié)摿Φ钠放?。就同一品牌不同機型而言,要對虧損,、微利的產(chǎn)品進行調(diào)整,,重點銷售贏利能力高、區(qū)域需求量大的機型,。依據(jù)自身市場開拓,、維護和服務能力,和農(nóng)機企業(yè)主動商談,,主動退出薄弱區(qū)域,,同時將有效的資源,深耕目標市場,。中部區(qū)域一家經(jīng)銷商經(jīng)銷近四五個縣域市場,,由于自身資源達不到市場開拓要求,年均銷售四五十臺,,措施了不少機遇,。后壓縮了經(jīng)營區(qū)域,將主要人員及產(chǎn)品資源投入到兩個縣域市場,,進行終端深耕,,年銷量、經(jīng)營利潤均實現(xiàn)了較大幅度增長,。推遲,、減緩門店等固定資產(chǎn)建設,將盤整的資金用于產(chǎn)品的經(jīng)營,。盡管不同企業(yè)對旗艦店,、品牌店有專門的要求和配套政策,但作為經(jīng)銷商當下應避免超過本身所能控制的資金資源,,本地市場個性化產(chǎn)品容量相當有限,,較大的投入短期內(nèi)難以回報,要進行適度性,、可控性的投入,。
其次,全面加強管理,,注重經(jīng)營效益的增長。對于沒有實力的經(jīng)銷商而言,,一味求大是很危險的,,做強的目標很難實現(xiàn)。沒有利潤的支撐,盲目擴張只會降低效益,,甚至帶來倒閉或退市的結果,。經(jīng)銷商必須清醒地認識到做大與做強有不同的要求。滿足這一基礎的條件,,就是要全面加強自身的管理,。
一是注重利潤管理,嚴格成本控制,。實戰(zhàn)中不是渠道門面開得越多就越賺錢,,反而是規(guī)模越大、壓力越大,,在經(jīng)營和管理上沒有把握好,,各和費用也會水漲船高,稍不注意費用和開銷就會吃掉利潤,。這就要求經(jīng)銷商要控制全價值鏈的經(jīng)營管理,,將每一環(huán)節(jié)的利潤點做細做透,將每一環(huán)節(jié)的浪費源鏟除干凈,,以確保合理的經(jīng)營利潤,。
二是注重效率,淡化銷量,。市場競爭中只有在效率上高于競爭對手,,才會保持應有的競爭優(yōu)勢,這就要求經(jīng)銷商要從做大的“虛胖”向做強做精做專轉(zhuǎn)變,,確保自身利潤的基礎上,,優(yōu)先選擇品牌形象好的企業(yè)、品質(zhì)好的產(chǎn)品,、利潤高的產(chǎn)品加強合作,。
三是注重服務,提升形象,。現(xiàn)在企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化,、營銷模式同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重,尤其是國四產(chǎn)品升級后實現(xiàn)批量銷售的關鍵時期,,服務管理成為一項關鍵性支撐舉措,。經(jīng)銷商要通過服務牢固樹立自身品牌形象,通過服務強化和終端用戶的粘性,,為下一步的發(fā)展夯實基礎,。
再者,迅速提升能力,,加大市場開拓力度,。加快提升團隊能力,,聚焦到某個擅長的區(qū)域和產(chǎn)品,實施業(yè)務做精做專突破,,不斷提升做強基數(shù),。
一是要提升營銷人員技能。據(jù)了解,,多數(shù)經(jīng)銷商寧愿給員工增加旅游,、聚餐的待遇,也不愿請一個職業(yè)經(jīng)理人或給員工提供一次正規(guī)培訓的機會,,總是認為作用不大?,F(xiàn)實競爭卻要求盡快改變這種觀念,加大員工市場策劃,、市場開拓,、產(chǎn)品知識、銷售技能,、售后服務等方面的專業(yè)培訓,,適應自身競爭的需要。主動采取項目制的方式,,招聘行業(yè)優(yōu)秀人才,,改變自身員工素質(zhì)。改變傳統(tǒng)慣性思維,,做到“三顧茅廬”,、精準引才。由于一些農(nóng)機企業(yè)人才呈現(xiàn)不規(guī)則的“倒金字塔”機構,,招聘人才不要簡單以原職業(yè)經(jīng)歷對等安排,,要重點、優(yōu)先招聘那些具有實戰(zhàn)經(jīng)驗,、整體籌劃技能,,真正的在原有企業(yè)默默無聞、難以施展才能,,實際上卻是行業(yè)一流的應用型人才,。
二是增加客戶粘性。要改變賣場顧客引導五方,、促交手段不熟練,、賣完產(chǎn)品互不往來的現(xiàn)象。建立專門的團隊,,建立長效機制,,做到周期性、臨時性兼顧,,深入“百村千戶”,、挖掘產(chǎn)品增量,,將業(yè)務做精做專,既要走出去和不同維度的客戶建立聯(lián)系,,又要隨時和客戶進行溝通,做好動態(tài)的推介和攔截,,回訪老客戶,、拜訪新客戶、轉(zhuǎn)化競品客戶,,提高客戶購買的成功率,。
三是加強線上建設。線上營銷有著線下營銷不可替代的優(yōu)勢,,雙方互補性很強,。線下做不好、線上不主動,,和競爭對手的差距就會越來越大,。經(jīng)銷商要學會整合網(wǎng)絡資源、視頻電商和在線推廣等技術和手段,,賦能自身營銷業(yè)務,。和農(nóng)機企業(yè)協(xié)同,積極開展線上線下產(chǎn)品研發(fā),、備件采購,、產(chǎn)品推廣、客戶管理,、銷售服務等工作,。圍繞做強目標,借助線上營銷推動自身由粗放發(fā)展向利潤發(fā)展,、由坐商向動商發(fā)展,、由被動競爭向主動競爭發(fā)展轉(zhuǎn)變,全面提升自身的應市競爭能力,。
對于一艘盲目航行的船來說,,任何方向的風都是逆風,不會得到應有的助力,。短期內(nèi)市場競爭,、用戶需求變化將推動行業(yè)進一步優(yōu)勝劣汰、位勢調(diào)整,。面向未來分析,,農(nóng)機市場仍將保持平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢,繼續(xù)處于發(fā)展機遇期之內(nèi)?,F(xiàn)階段求大求全,,遠不如做強做精做專,。經(jīng)銷商需要依據(jù)競爭環(huán)境、自身資源和經(jīng)營能力,,把握好做大,、做強和做精做專的階段性機遇和風險,確立自身不同階段的差異化目標應對,,在競爭中成長,、發(fā)展和壯大。
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