2018年春節(jié)假期后上班的第一天,，雷沃海外服務(wù)部門收到一封來自非洲的電子郵件，一位蘇丹的機手希望能購買到已使用12年的一臺雷沃拖拉機配件,。由此,，一臺2006年開始使用的雷沃MG1254拖拉機引起了海外服務(wù)隊員的重視，并積極聯(lián)系配件進行維修,，送上了貼心服務(wù),，免除了客戶的后顧之憂。

　　據(jù)了解,，蘇丹用戶卡扎姆的這臺老農(nóng)機,，是在2006年2月份貸款購買的雷沃歐豹拖拉機。農(nóng)忙時下地干農(nóng)活,，農(nóng)閑時出去跑運輸,，一天工作14個小時以上,，一年四季閑不著。別的拖拉機因為環(huán)境高溫,、工作時間長而“開鍋”,，而這臺雷沃老農(nóng)機卻從來沒有高溫“開鍋”過。原來,，出口蘇丹的雷沃拖拉機,，為適應(yīng)當(dāng)?shù)氐母邷仫L(fēng)沙大的工況環(huán)境，雷沃重工特別開發(fā)了空氣濾清器和提升了發(fā)動機的散熱系統(tǒng),，為中東非洲定向開發(fā)的產(chǎn)品，非常“接地氣”,。

　　蘇丹國家基礎(chǔ)薄弱,，人均收入低，一個非洲農(nóng)民能擁有一臺拖拉機可是了不起的大事,?？ㄔ芬老∮浀茫?dāng)初擁有這臺拖拉機的興奮之情,，渾身有使不完的勁,。自從買了拖拉機，卡扎姆就迫不及待的出去找活干：犁地,、耕地,、運肥料、拉建材,、修路等,。經(jīng)過幾年的辛勤勞動，卡扎姆很快成了當(dāng)?shù)刂臋C手,，收入也多了起來,，不僅還清了拖拉機貸款,，還在隨后的幾年,，他又陸續(xù)添置了兩臺雷沃拖拉機。

　　蘇丹用戶卡扎姆2006年購買使用的雷沃1254拖拉機

　　卡扎姆對這臺令他發(fā)家的拖拉機感情很深,，十分愛惜這大鐵家伙,，精心照料，沒事就捧著零部件圖冊和使用說明書研究,，幾年下來,，他也幾乎成了維修專家，偶爾出現(xiàn)的小毛病,，他自己擺弄擺弄就好了,。但十幾年下來,，大的故障還真沒有出現(xiàn)過，這可羨煞了不少開拖拉機的同行村民,。于是有人提出要把它買走,，卡扎姆都婉拒了。

　　如今,，這臺年久的拖拉機配件在市面上已很少見,，不易購買。但雷沃重工海外服務(wù)隊員表示,，對于用戶的配件要求,，他們一定會聯(lián)系零部件配套商全力滿足客戶需求。目前,，卡扎姆所需的配件正在重新開模制作,，不久就可以到達手中?？ㄔ繁硎?，當(dāng)初選擇雷沃品牌沒有錯，以后他還要介紹更多的村民購買雷沃拖拉機,，在村里成立一個“雷沃互助會”,，讓雷沃用戶參與交流、互相介紹活計等,，讓大家的致富路越走越寬,，真正實現(xiàn)共同富裕。

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