許多農(nóng)機消費者投訴往往因不能提供充分有效的證據(jù),，而使自己的合法權益得不到保護。那么消費者向有關部門投訴時應提供哪些證據(jù),？一般說來,，主要有以下幾種。    

     購貨發(fā)票    

     這是消費者應提供**主要的一種證據(jù),?！断M者權益保護法》第21條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或服務，應當按照國際有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出據(jù)購貨憑證或者服務單據(jù),；消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的,，經(jīng)營者必須出據(jù)?！薄掇r(nóng)機機械產(chǎn)品修理,、更換、退貨責任規(guī)定》(以下簡稱《三包規(guī)定》)第五條規(guī)定：銷售者在產(chǎn)品出售時,，應當“提供財政稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票,、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說明書,?！?nbsp;   

     售后服務憑據(jù)    

     售后服務主要是指購買卡,、服務卡、維修卡,、保修卡等,。《三包規(guī)定》第八條規(guī)定：“產(chǎn)品三包憑證應當包括產(chǎn)品名稱,、規(guī)格,、型號、內燃機編號,、產(chǎn)品編號,；生產(chǎn)企業(yè)名稱，地址,、電話,、郵政編碼；修理者名稱,、地址,、電話、郵政編碼,；整機三包有效期,、主要部件三包有效期、修理記錄,。修理記錄應當包括送修時間,、交貨時間、送修故障,、修理情況記錄,、換退和證明等項目?！毕M者在購買商品或接受服務時,，要注意檢查所購商品或接受服務的憑證及填寫是否齊全正確，發(fā)現(xiàn)不齊全時,，要及時向經(jīng)銷者索取,，以提供齊全完備的憑據(jù)。    

     合同或協(xié)議    

     《合同法》實施后,，生活消費,、生產(chǎn)消費領域利用合同進行消費的形式將會越來越多。當一方違約,，消費者提供出一份有效的合同或協(xié)議,，也是一種重要的證據(jù)。    

     鑒定報告    

     消費者與經(jīng)營者(服務者)對商品或服務出現(xiàn)質量及服務的爭議時，由于雙方對質量責任各抒己見,，達不成一致,，因此需要共同約定提請鑒定。鑒定部門必須是國家授權和認可的部門,，如技術監(jiān)督,、工商、農(nóng)機等有關部門,，這些部門出據(jù)的鑒定結論具有法律效力,。    

     其它證據(jù)是指一些附屬證據(jù)，比如：產(chǎn)品說明書,、承諾書、廣告宣傳品等,。消費者在與經(jīng)營者發(fā)生糾紛卻找不到依據(jù)時,，這些附屬證據(jù)可以說明一些問題，協(xié)助解決糾份,。

　　(信息來源：山東省泗水縣農(nóng)機局 楊玉棟 董連玉 楊志田 安輝東 )