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企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展須優(yōu)秀企業(yè)文化支撐
第十二屆中國企業(yè)家成長與發(fā)展調(diào)查系統(tǒng)發(fā)布的名為“企業(yè)文化:認(rèn)識,、現(xiàn)狀和問題”的調(diào)查報告,,報告通過對2881位企業(yè)經(jīng)營者問卷調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,,企業(yè)文化對企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展具有重大影響,,尤其表現(xiàn)在對內(nèi)增強企業(yè)凝聚力、對外提升企業(yè)形象兩個方面,;企業(yè)家個人觀念、企業(yè)傳統(tǒng)和制度環(huán)境是企業(yè)文化的主要影響因素,;企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,,強調(diào)以人為本,重視員工參與,,發(fā)揮組織學(xué)習(xí)的作用,。
調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的制度層面相對熟悉,,對精神層面和行為層面的關(guān)注程度相對較低,;企業(yè)經(jīng)營者對本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)營理念、企業(yè)品牌和企業(yè)形象較為滿意,;大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者強調(diào)企業(yè)文化中的顧客導(dǎo)向,,同時也重視員工發(fā)展與團隊合作、社會責(zé)任,、創(chuàng)新與企業(yè)家精神,、制度標(biāo)準(zhǔn)化等方面??傮w來看,,除少數(shù)企業(yè)已進入企業(yè)文化建設(shè)的深化提高階段外,多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)尚處于基本形成和醞釀探索階段,。
經(jīng)營者已認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性
究竟什么是企業(yè)文化,?企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了多大的影響?調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)經(jīng)營者對“企業(yè)文化是強調(diào)以人為本的文化”和“任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”兩種說法的認(rèn)同度較高,,同意的比重分別達(dá)到90%和81.3%,,不同意的分別僅占8.1%和14.7%。這表明,,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為,,企業(yè)文化是強調(diào)以人為本的文化,任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,。
調(diào)查結(jié)果還顯示,,企業(yè)經(jīng)營者對“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”和“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的”兩個說法的認(rèn)同度也較高,同意的比重分別為67.3%和60.1%,;有87.3%的企業(yè)經(jīng)營者不同意“企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活”的說法,。
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響,調(diào)查結(jié)果顯示,,企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展“影響很大”的占36.6%,,“影響較大”的占51.6%,二者合計高達(dá)88.2%,;認(rèn)為“影響一般”的占9.7%,,認(rèn)為“影響不大”或“沒有影響”只占2.1%;按5分制計算的平均值為4.22分,。這表明大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)生存和發(fā)展十分重要,。
值得注意的是,從經(jīng)濟類型看,,外資企業(yè)認(rèn)為“良好的企業(yè)文化”是企業(yè)主要競爭優(yōu)勢的占29.3%,,明顯高于其他三類企業(yè)。
企業(yè)文化的作用與影響
企業(yè)文化建設(shè)具有什么作用,?調(diào)查結(jié)果顯示,,居于首位的選擇是“增強企業(yè)的凝聚力”,比重為86.1%,,明顯高于其他選項,。企業(yè)文化建設(shè)的其他目的按比重依次是“激勵員工的積極性(48.9%)”、“提升企業(yè)形象(43.4%)”,、“提高經(jīng)營業(yè)績(42.5%)”,、“規(guī)范企業(yè)和員工行為(39.2%)”、“引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方向(16.6%)”和“協(xié)調(diào)企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系(13.3%)”,。這表明,,企業(yè)文化建設(shè)不僅對內(nèi)可以凝聚、激勵,、規(guī)范員工,,提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,,而且對外能夠起到“提升企業(yè)形象”的作用。
關(guān)于影響企業(yè)文化的主要因素,,調(diào)查結(jié)果顯示,,企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為對企業(yè)文化“影響很大”或“影響較大”的前三個因素依次是:“企業(yè)家個人觀念(91.7%)”、“企業(yè)傳統(tǒng)(83%)”和“制度環(huán)境(75.1%)”,。企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為對企業(yè)文化影響較大的首先是“企業(yè)家個人觀念”,,4分制的平均得分為3.24分,是調(diào)查的各項因素中得分惟一超過3分的選項,。調(diào)查結(jié)果同時顯示,,77.1%的企業(yè)經(jīng)營者并不同意“企業(yè)文化就是‘老板’文化”的說法。
有趣的是,,從經(jīng)濟類型看,,國有企業(yè)的經(jīng)營者相對看重“企業(yè)傳統(tǒng)”和“行業(yè)文化”,對“顧客因素”的看重程度低于其他類型企業(yè),;私營企業(yè)經(jīng)營者對“民族文化”的看重程度低于其他類型企業(yè),;外資企業(yè)經(jīng)營者相對看重“外來文化”的影響。
誰在負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),?
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人,,調(diào)查結(jié)果顯示,由總經(jīng)理,、黨委書記負(fù)責(zé)的分別占27.8%和27.6%,,董事長負(fù)責(zé)的占21.8%,工會主席負(fù)責(zé)的占16.4%,,其他人員負(fù)責(zé)的占6.4%。
從經(jīng)濟類型看,,國有企業(yè)由黨委書記負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的比重明顯較高,,私營企業(yè)、股份制企業(yè)和外資企業(yè)由董事長,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)的相對較多,。
當(dāng)問及“作為企業(yè)經(jīng)營者,您直接負(fù)責(zé)的主要工作是什么”時,,調(diào)查結(jié)果顯示,,大多數(shù)(87.4%)企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)的主要工作是“戰(zhàn)略制訂”,超過半數(shù)(52.2%)的企業(yè)經(jīng)營者選擇了“財務(wù)管理”,,以下的選擇依次是:“人力資源管理(44.1%)”,、“營銷管理(42.2%)”、“企業(yè)文化建設(shè)(36.5%)”,、“公共關(guān)系(34.3%)”,、“研究與開發(fā)(31.7%)”、“生產(chǎn)制造(10.1%)”和“信息化建設(shè)(6.9%)”??梢钥闯?,1/3以上的企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作,在企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)的各項主要工作中,,“企業(yè)文化建設(shè)”的位次并不十分突出,,位居9個選項的第5位。
調(diào)查結(jié)果顯示,,超過半數(shù)(54.1%)的企業(yè)有相關(guān)部門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),,沒有相關(guān)部門負(fù)責(zé)的占45.9%,前者比后者多8.2個百分點,。
多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)尚處于基本形成階段
從地區(qū)看,,東部地區(qū)企業(yè)擁有企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的相對較多,;中,、西部地區(qū)企業(yè)擁有企業(yè)宣傳板報、企業(yè)廣播電臺和企業(yè)電視臺的相對較多,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),,多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還處于基本形成和醞釀探索階段,企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)目前處在“基本形成階段”的占44.1%,,處在“醞釀探索階段”的占36.2%,,處在“深化提高階段”的占16.3%,另外還有3.3%的企業(yè)處在“不太清楚”的階段,。
從經(jīng)濟類型看,,私營企業(yè)處在“醞釀探索階段”的較多,占49.1%,;處在“深化提高階段”和“基本形成階段”的較少,,占44.4%;外資企業(yè)處在“深化提高階段”和“基本形成階段”的較多,,占68.9%,;處在“醞釀探索階段”的較少,占27.3%,。
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化四個層面的熟悉程度,,調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為對企業(yè)文化的“制度層面”相對較為熟悉,,認(rèn)為“比較熟悉(65.2%)”和“非常熟悉(22.5%)”的合計占87.7%,,得分為3.10分;對企業(yè)文化其他三個層面的熟悉程度依次是:“物質(zhì)層面(83.5%,,2.99分)”,、“行為層面(80.8%,,2.94分)”和“精神層面(81.3%,2.93分)”,。調(diào)查結(jié)果表明,,企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的制度層面相對熟悉,精神層面和行為層面的關(guān)注程度相對較低,,物質(zhì)層面的熟悉程度相對居中,。
企業(yè)文化:“說”多“做”少
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營者**滿意的企業(yè)文化內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果顯示:
從經(jīng)濟類型看,,國有企業(yè)相對滿意于企業(yè)精神和規(guī)章制度,,私營企業(yè)相對滿意于企業(yè)形象,外資企業(yè)相對滿意于經(jīng)營理念,。
本次調(diào)查設(shè)計了描述企業(yè)文化現(xiàn)狀的31項具體內(nèi)容,,請企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)自身企業(yè)的實際情況,對31項具體內(nèi)容與其企業(yè)現(xiàn)狀的符合程度進行評估,,按照調(diào)查設(shè)計框架,,31項具體內(nèi)容分別歸類于企業(yè)文化的五個方面:員工發(fā)展與團隊合作、顧客導(dǎo)向,、社會責(zé)任感,、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標(biāo)準(zhǔn)化,。從綜合情況看,,企業(yè)經(jīng)營者對本企業(yè)上述五個方面的評估按得分大小依次是:顧客導(dǎo)向(5.19)、社會責(zé)任感(5.00),、員工發(fā)展與團隊合作(4.75),、制度標(biāo)準(zhǔn)化(4.65)和創(chuàng)新與企業(yè)家精神(4.57)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),,雖然企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化建設(shè)給予了相當(dāng)?shù)闹匾?,但在真正落實方面還有較大差距,具體表現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)還沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,、對文化創(chuàng)新認(rèn)識不夠充分以及企業(yè)文化建設(shè)面臨不少實際困難等方面。
當(dāng)問及“根據(jù)您的感覺,,您所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人有多少”時,,調(diào)查結(jié)果顯示,認(rèn)為所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人“很多”的占2.9%,,“較多”的占32.2%,,“較少”的占63.9%,認(rèn)為“幾乎沒有”的占1%,。第一部分的調(diào)查結(jié)果表明,,高達(dá)88%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展“影響很大”或“影響較大”,,而調(diào)查中認(rèn)為所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人“很多”或“較多”的僅占35.1%,這從一個側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)營者實際上對企業(yè)文化建設(shè)的重視還存在一定差距,。
關(guān)于企業(yè)是否有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,,調(diào)查結(jié)果顯示,不足三成(28.1%)的企業(yè)有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,。
企業(yè)文化建設(shè)的困難:三種企業(yè)三種選擇
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營者對創(chuàng)新的評價,,本次調(diào)查涉及了“**滿意的”和“應(yīng)加強的”各是哪種創(chuàng)新的問題。調(diào)查結(jié)果表明企業(yè)經(jīng)營者對文化創(chuàng)新的認(rèn)識不夠充分,。
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的主要困難,,調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為前三位的困難是“缺乏良好的外部環(huán)境(46.2%)”,、“內(nèi)部缺乏共識(38.4%)”和“缺乏動力(33.9%)”,,其他選項依次是“沒有完善的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度(27.3%)”和“找不到適當(dāng)?shù)膶I(yè)顧問(26.7%)”、“沒有完善的企業(yè)管理制度(16.4%)”,、“不想花錢(13.3%)”,、“不知道如何做(13.1%)”和“不清楚企業(yè)文化的含義(6.6%)”。
從經(jīng)濟類型看,,國有企業(yè)的經(jīng)營者選擇“沒有完善的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度”的明顯較多,,私營企業(yè)選擇“內(nèi)部缺乏共識”、“找不到適當(dāng)?shù)膶I(yè)顧問”的相對多些,,外資企業(yè)選擇“缺乏良好的外部環(huán)境”的相對較多,。
本次調(diào)查采用郵寄問卷的方式進行,共發(fā)放問卷10000份,,回收問卷3029份,,其中有效問卷2881份,有效回收率為28.8%,。
本次調(diào)查主要涉及工業(yè),、建筑業(yè)、交通運輸倉儲及郵電通信業(yè),、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)和社會服務(wù)業(yè)等行業(yè)。從企業(yè)的地區(qū)分布看,,東部占58.7%,,中西部占41.3%。從企業(yè)規(guī)???,大、中,、小型企業(yè)分別占18.9%,、47.2%和33.9%,。從企業(yè)經(jīng)濟類型看,國有企業(yè)和非國有企業(yè)分別占22.6%和77.4%,;有限責(zé)任公司占37.4%,,股份有限公司占15.2%,集體企業(yè)占4.9%,,私營企業(yè)占7.7%,,外商及港澳臺投資企業(yè)占6.6%,股份合作企業(yè)占5.4%,。
參加調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營者中,,男性占95.9%,女性占4.1%,;年齡為44歲及以下者占26.4%,,45~54歲者占49.3%,55歲及以上者占24.3%,;文化程度為大專及以上者占83.2%,,其中具有本科及以上學(xué)歷者占44.4%;職務(wù)為企業(yè)董事長或總經(jīng)理,、廠長,、黨委書記的占97.2%,其他職務(wù)的占2.8%,。
——摘自《中國經(jīng)濟時報》
發(fā)表于 @ 2008年07月03日 17:18:00 |點擊數(shù)()