“田家少閑月,五月人倍忙,。夜來(lái)南風(fēng)起,小麥覆隴黃,。”每年五六月份，幾十萬(wàn)輛雷沃谷神收割機(jī)穿梭于全國(guó)各大小麥生產(chǎn)區(qū),，一派繁忙景象,。

　　“叮叮，叮叮……”5月28日,，河南駐馬店服務(wù)站,，我們與服務(wù)隊(duì)員的談話被一聲短信息的聲音打斷，他熟練的打開(kāi)手機(jī)上的一個(gè)軟件看了一下說(shuō)道：“來(lái)活了,，我去拿工具,，2分鐘后去麥地里”，我們一愣,，他是怎么知道哪里用戶報(bào)修的呢?

　　在我們驅(qū)車趕往麥地里的時(shí)間里,，他給我們道出了真相。原來(lái)他手機(jī)能迅速的接收到報(bào)修信息,，是因?yàn)榘惭b了雷沃重工**新推出的農(nóng)機(jī)管家APP系統(tǒng),，通過(guò)此系統(tǒng)，可以使用戶及服務(wù)人員更好更快捷的對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)信息,，更好的為客戶服務(wù),，他給我們介紹了這款軟件的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn);

　　實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“精準(zhǔn)控制”，讓農(nóng)機(jī)管理更省心

　　通過(guò)遠(yuǎn)程車輛定位,，可以準(zhǔn)確的了解用戶的愛(ài)機(jī)位置,，維修服務(wù)隊(duì)員去維修時(shí)可以提前進(jìn)行路徑規(guī)劃，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)還能實(shí)時(shí)計(jì)算作業(yè)畝數(shù),，減少估算偏差，保證作業(yè)收益,，實(shí)時(shí)查看車身數(shù)據(jù),，有故障能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將損失降到**低,。

　　實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“安防服務(wù)”,，讓農(nóng)機(jī)使用更安心

　　通過(guò)“兩預(yù)警，一提示”,，讓跨區(qū)用戶不必?fù)?dān)心偏離路線,，隨時(shí)顯示整機(jī)核心部件數(shù)據(jù)，故障提前報(bào)警,，做到未雨綢繆,，同時(shí)還對(duì)車輛保養(yǎng)信息進(jìn)行提示，沒(méi)有后顧之憂,。

　　實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“周邊服務(wù)”,，讓農(nóng)機(jī)賺錢(qián)更放心

　　根據(jù)農(nóng)機(jī)車輛當(dāng)前位置，為您推送周圍的作業(yè)訂單,，提高農(nóng)機(jī)收益,，并推送天氣、道路,、維修站,、加油站等信息，同時(shí)還會(huì)根據(jù)農(nóng)機(jī)當(dāng)前故障和保養(yǎng)項(xiàng)目,，推送所需零部件及購(gòu)置網(wǎng)點(diǎn),。

　　實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)的服務(wù)升級(jí)，以農(nóng)機(jī)為中心,，提供多種服務(wù)

　　農(nóng)機(jī)管家APP功能可以隨著農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和老百姓的需求而不斷升級(jí),，所有升級(jí)全部免費(fèi)。

　　同時(shí),，為了讓用戶更好徹底的了解農(nóng)機(jī)管家APP,雷沃重工多次組織對(duì)用戶的使用培訓(xùn),，直到用戶掌握會(huì)使用為止,。

　　“通過(guò)農(nóng)機(jī)管家APP進(jìn)行接單維修后要把維修信息填寫(xiě)完整，完成報(bào)工,，解決完這一個(gè)再去解決下一個(gè),，以避免其他同事去維修造成不必要的損失，高峰時(shí)期我們每天能完成近10條報(bào)修信息處理,，相比往年效率提高了將近56%左右,，往年我們總是通過(guò)服務(wù)站指派維修任務(wù)，自從安裝了這個(gè)軟件后,，我們能實(shí)時(shí)掌握用戶信息,，能夠已**短的時(shí)間為用戶解決問(wèn)題”雷沃服務(wù)隊(duì)員劉兆剛說(shuō)道。

　　“雷沃服務(wù),，全心為你”,，這不僅僅是我們的口號(hào)，同時(shí)我們也在行動(dòng),，給用戶快捷,、方便的解決問(wèn)題才是我們的服務(wù)方針，我們用實(shí)際行動(dòng)向用戶證明了雷沃重工作為一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),，是有責(zé)任,、有能力為他們提供及時(shí)有效的服務(wù)，讓所有用戶感受到我們“雷沃服務(wù),，全心為你”的服務(wù)理念，讓全國(guó)用戶知道：雷沃,，是—個(gè)永遠(yuǎn)值得信賴的品牌!