6月9日，運(yùn)城市農(nóng)機(jī)大市場迎來了一支特殊的服務(wù)隊(duì)伍——“奇瑞重工農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車”,。今年小麥?zhǔn)崭顣r(shí)間緊,、任務(wù)重、要求高,，在麥?zhǔn)辗?wù)進(jìn)入全面搶收的關(guān)鍵時(shí)期,，奇瑞重工推出“農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車”，與專業(yè)服務(wù)隊(duì),、信息中心,、移動服務(wù)站等服務(wù)資源形成“組合拳”，通過為用戶提供遠(yuǎn)程診斷,、信息分理,、搶收援助、配件支持,、培訓(xùn)咨詢和農(nóng)機(jī)故障排除等六大功能模塊,，增加了軟性管理的職能與平臺。

　　奇瑞重工負(fù)責(zé)人說道：“我們每臺農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車都配備11輛農(nóng)機(jī)服務(wù)車,，覆蓋半徑達(dá)到100公里,。只要農(nóng)機(jī)手向我們求救，我們的呼叫中心就可以第**時(shí)間將信息傳達(dá)給離故障點(diǎn)**近的農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車,。再由農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車進(jìn)行求救信息反饋,，對故障原因進(jìn)行詳細(xì)分析，明確故障地點(diǎn)準(zhǔn)確定位等,，派出農(nóng)機(jī)服務(wù)車排除故障,。”

　　運(yùn)城市農(nóng)機(jī)局張建設(shè)局長、李金鐘紀(jì)檢書記登上指揮車,，對具體的操作流程進(jìn)行了解觀摩,。張建設(shè)局長對于奇瑞重工這一創(chuàng)新服務(wù)的舉措大加贊揚(yáng),。他指出：利用高科技手段將被動服務(wù)變主動服務(wù)是實(shí)現(xiàn)“農(nóng)機(jī)夢”的重要路徑，生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷企業(yè)聯(lián)手,，徹底打破國內(nèi)現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)服務(wù)響應(yīng)速度慢,、配件供應(yīng)能力弱、服務(wù)效率低下等弊端,，更好地發(fā)揮農(nóng)機(jī)在三夏生產(chǎn)中的主力軍作用和農(nóng)機(jī)企業(yè)在“三夏”麥?zhǔn)罩械姆?wù)支持作用,。同時(shí)他希望生產(chǎn)企業(yè)能夠在操作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)及售前培訓(xùn),，為農(nóng)機(jī)手提供更超值的服務(wù),，推動現(xiàn)代農(nóng)機(jī)服務(wù)體系全面升級。

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