關(guān)于2012年玉米收獲機(jī)械質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通報(bào)

農(nóng)辦機(jī)〔2013〕16號(hào)

各省,、自治區(qū),、直轄市及計(jì)劃單列市農(nóng)機(jī)(農(nóng)業(yè),、農(nóng)牧)局(廳,、委,、辦),，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)業(yè)局,、黑龍江省農(nóng)墾總局，各有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)：

　　為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督管理,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量提升,，依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》，我部組織農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站和有關(guān)省農(nóng)機(jī)鑒定站于2012年3月至12月對(duì)在用玉米收獲機(jī)械進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果予以通報(bào),。

　　請(qǐng)各級(jí)農(nóng)機(jī)化主管部門(mén)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管力度,，不斷提高農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量,，推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展。有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)切實(shí)采取有效措施,，認(rèn)真做好有關(guān)問(wèn)題的整改,，進(jìn)一步提高機(jī)具質(zhì)量，不斷提高產(chǎn)品性能,，切實(shí)維護(hù)和保障廣大購(gòu)機(jī)農(nóng)民的根本利益,。

農(nóng)業(yè)部辦公廳

2013年3月14日

2012年玉米收獲機(jī)械質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

　　2012年玉米收獲機(jī)械質(zhì)量調(diào)查對(duì)象為在全國(guó)玉米收獲機(jī)銷(xiāo)售量位居前列的21家企業(yè)的40個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品,，產(chǎn)品種類(lèi)有懸掛式玉米收獲機(jī)械、自走式玉米收獲機(jī)械和玉米割臺(tái),。調(diào)查區(qū)域?yàn)橛衩字鳟a(chǎn)區(qū)中機(jī)具生產(chǎn)和使用較多的河北,、吉林、黑龍江,、山東,、河南5個(gè)省份，共調(diào)查用戶(hù)800個(gè),。調(diào)查主要通過(guò)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的安全性,、可靠性、適用性和服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定,，采用用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)玉米收獲機(jī)械的質(zhì)量狀況,，并與2009年農(nóng)業(yè)部開(kāi)展的玉米收獲機(jī)械質(zhì)量調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較。

一,、質(zhì)量狀況

　　本次調(diào)查結(jié)果綜合顯示,，玉米收獲機(jī)械質(zhì)量總體水平較好，用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)達(dá)到了83.0,，與2009年質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)相比提高了7.4,。

　　(一)安全性能較為理想。安全性滿(mǎn)意度指數(shù)得分**高,，為91.5,，與2009年質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)相比，提高了5.1,，用戶(hù)表示非常滿(mǎn)意,。玉米收獲機(jī)械安全性能受到農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)機(jī)鑒定和管理等部門(mén)的高度重視和嚴(yán)格監(jiān)管,，產(chǎn)品安全性能普遍提高,。

　　(二)可靠性能亟待提升?？煽啃詽M(mǎn)意度指數(shù)得分**低,，為77.5，但與2009年質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)相比,，提高了5.0,，用戶(hù)表示滿(mǎn)意。本次調(diào)查的800個(gè)用戶(hù)累計(jì)發(fā)生故障3272次,。其中產(chǎn)品平均累計(jì)故障次數(shù)為2.6,，與2009年相比只減少0.1；自走式玉米收獲機(jī)可靠性滿(mǎn)意度指數(shù)為67.1,，比2009年降低了0.2,。

　　(三)適用性能有待增強(qiáng),。適用性滿(mǎn)意度指數(shù)為81.5，與2009年質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)相比,，提高了9.3,，提高幅度較大，用戶(hù)表示滿(mǎn)意,。用戶(hù)普遍認(rèn)為機(jī)具對(duì)大地塊和作物結(jié)穗高度,、產(chǎn)量的適應(yīng)性較好，但對(duì)種植行距,、小地塊,、成熟度及倒伏程度的適用性能有待改善。

　　(四)服務(wù)質(zhì)量仍需提高,。服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度指數(shù)為84.0,，與2009年質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)相比，提高了5.3,，用戶(hù)表示滿(mǎn)意,。大部分企業(yè)能夠重視產(chǎn)品售后服務(wù),，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)“三包”規(guī)定,，不斷改進(jìn)服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量,。但仍有部分企業(yè)存在售后服務(wù)不及時(shí),、服務(wù)效果不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求的情況。

二,、存在問(wèn)題

　　安全性方面：存在的問(wèn)題主要是一些產(chǎn)品存在一定的安全隱患,，如一些自走式玉米收獲機(jī)割臺(tái)或排氣管等防護(hù)不到位，易發(fā)生傷人或著火等事故,。主要表現(xiàn)形式是機(jī)具危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)件缺少安全防護(hù)和安全警示標(biāo)志,，使用說(shuō)明書(shū)中安全使用說(shuō)明不齊全等。

　　可靠性方面：存在的問(wèn)題主要是零部件質(zhì)量差,、裝配質(zhì)量低和部分結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在缺陷等,。故障的主要表現(xiàn)形式有機(jī)架和軸類(lèi)件斷裂、焊接件開(kāi)焊,、液壓系統(tǒng)漏油,、傳動(dòng)皮帶磨損、鏈條斷裂,、軸承和油泵損壞等,。

　　適用性方面：存在的問(wèn)題主要是對(duì)玉米種植行距、疏密程度,、成熟狀況,、倒伏收獲和地塊條件的適應(yīng)性,。故障的主要表現(xiàn)形式有玉米種植行距與收獲機(jī)行距相差較大以及玉米穗太干或太濕都會(huì)造成收獲機(jī)堵塞、損失加大,，種植過(guò)密增加收獲阻力導(dǎo)致鏈條斷裂,、出茬口堵塞，對(duì)倒伏玉米收獲效果差,，地塊小或是坡度大導(dǎo)致機(jī)具工作不靈活,、收獲效率低等。

　　服務(wù)質(zhì)量方面：存在的主要問(wèn)題就是配件供應(yīng)不足,、通用互換性差,，售后服務(wù)不及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)排除故障能力低等,。服務(wù)質(zhì)量差主要表現(xiàn)形式有售后服務(wù)人員少,、服務(wù)態(tài)度差，配件調(diào)運(yùn)周期長(zhǎng),，企業(yè)對(duì)機(jī)手的培訓(xùn)指導(dǎo)不到位等,。

三、綜合評(píng)價(jià)

　　隨著各級(jí)農(nóng)機(jī)化主管部門(mén)對(duì)玉米收獲機(jī)械質(zhì)量監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng),，以及玉米收獲機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)能力和生產(chǎn)能力的不斷提升,，近年來(lái)我國(guó)生產(chǎn)的玉米收獲機(jī)械的質(zhì)量不斷提升，能夠滿(mǎn)足我國(guó)玉米機(jī)械化收獲的需要,。

　　根據(jù)滿(mǎn)意程度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，本次質(zhì)量調(diào)查中用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)較高的產(chǎn)品有8個(gè)，分別為：自走式玉米收獲機(jī)為山東金億機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的4YZ-4,、4YZ-2型自走式玉米收獲機(jī)和山東國(guó)豐機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YZP-2X型自走式玉米收獲機(jī),；懸掛式玉米收獲機(jī)為愛(ài)科大豐(兗州)農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-3型懸掛式玉米收獲機(jī)、山東巨明機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-3型懸掛式玉米收獲機(jī),、山東時(shí)風(fēng)(集團(tuán))聊城農(nóng)業(yè)裝備有限公司生產(chǎn)的4YW-2型懸掛式玉米收獲機(jī),、山東寧聯(lián)機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的4YWFP-2型懸掛式玉米收獲機(jī)；玉米割臺(tái)為福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司生產(chǎn)的4YD-3A型玉米割臺(tái),。