巨明集團董事長兼總經(jīng)理崔守波在商務會上的演講善用排比句,，極大地烘托了氣氛。譬如：“只要用戶認可的產(chǎn)品,，巨明就大力開發(fā)，只要用戶需求的產(chǎn)品,，巨明就積極推廣”,；“只有永遠的質(zhì)量，只有永遠的服務,，才有永遠的巨明,，才有美好的未來”；“在和諧的氣氛中賺錢,，在輕松的環(huán)境中合作,，在愉快的心情中交友”；“我們即將開拓更大的合作空間,，我們即將展開更多的深層合作,，我們即將收獲更美好的未來”。

　　2012年12月17日,，山東巨明集團在美麗怡人,、溫暖如春的海濱城市三亞召開2013年商務年會。來自全國的400多名經(jīng)銷商,、供應商代表出席會議,。

　　作為巨明集團的當家人，崔守波顯得相當輕松自信,，公司正走在順利轉(zhuǎn)型升級的路上,。

　　業(yè)績創(chuàng)新高

　　2012年，巨明集團業(yè)績矚目,。據(jù)透露,，2012年公司實現(xiàn)銷售各類聯(lián)合收割機8000臺，實現(xiàn)銷售收入5億元,，利稅5000萬元,，同比增長均在20%以上。崔守波同時宣稱,，2013年巨明要實現(xiàn)銷售各種收割機1萬臺,，其中玉米機6000臺、小麥機3000臺的產(chǎn)銷目標,，同時通過各種現(xiàn)代化,、精細化管理，力爭實現(xiàn)銷售收入8億元,。

　　當前,，巨明的科研開發(fā)、裝備制造、質(zhì)量服務體系能力明顯增強,，形成了小麥機,、玉米機、大豆機,、水稻機,、油菜機、青貯機等六大自主創(chuàng)新系列產(chǎn)品,，80多個品種,，產(chǎn)品技術性能國內(nèi)領先，是國家重點支持推廣產(chǎn)品,，享有農(nóng)機購置補貼,，產(chǎn)銷全國，并出口國外,。收獲機械市場規(guī)模,、企業(yè)效益和市場占有率躍居全國同行業(yè)前列。

　　從40多年前的縣制锨廠和拖拉機修配廠兩個老國有企業(yè)做起,，發(fā)展成今日集農(nóng)機制造,、銷售、服務為一體的現(xiàn)代化股份制企業(yè),。十多年來,，巨明抓住國家支農(nóng)惠農(nóng)的有利政策機遇，以農(nóng)機制造為發(fā)展主線,，以企業(yè)做強做大為發(fā)展主題,，一步一個腳印，一年一個臺階,，走出了一條持續(xù),、快速、穩(wěn)健的發(fā)展之路,，逐步成為國家重點農(nóng)機裝備制造企業(yè),，連續(xù)數(shù)屆當選為中國農(nóng)機工業(yè)協(xié)會收獲機械分會理事長單位。

　　在農(nóng)機產(chǎn)業(yè)的道路上,，在農(nóng)機行業(yè)的領域內(nèi),，巨明從開始投產(chǎn)第**臺聯(lián)合收割機的那一天起，就不斷改革創(chuàng)新,，銳意開拓,，實現(xiàn)了“從背負機向自走機”“從小麥機向玉米機”“從單一生產(chǎn)型向生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)”的三大經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，逐步發(fā)展成為一家集農(nóng)機研發(fā),、制造,、銷售,、服務為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備制造企業(yè)。

　　逆勢求卓越

　　歲序更新之際,，巨明傳來令人振奮的好消息：“巨明”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”,。

　　近年來，制造業(yè)面臨成本上升,、外圍環(huán)境惡劣,、行業(yè)競爭更趨激烈等各種不利因素和挑戰(zhàn)，然而巨明集團及時搶抓機遇,，以“追求卓越,、干事創(chuàng)業(yè),、誠信永遠”的企業(yè)精神為指導,，科學發(fā)展，和諧發(fā)展,，立足于三個“堅持”：堅持貼近百姓,、面向市場、服務社會,、為民造福,，農(nóng)民需要什么機械就開發(fā)什么機械，市場需要什么機械就生產(chǎn)什么機械,；堅持整合社會資源,，攜手科研院所，自主創(chuàng)新,，科學發(fā)展,，以人為本，致力于研發(fā)適合中國國情的,、先進的農(nóng)機產(chǎn)品,，致力于制造市場需要、農(nóng)民實用的先進農(nóng)機產(chǎn)品,；堅持品牌戰(zhàn)略,，保證質(zhì)量，完善服務,，爭創(chuàng)中國名牌,、中國馳名商標和世界知名品牌。

　　通過致力于科技創(chuàng)新,，目前巨明已經(jīng)發(fā)展成為中國品種**全,、產(chǎn)品線**寬的收獲機械制造商。崔守波認為,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂與不竭動力,。長期堅持“搭科技平臺,、建科技巨明”的宗旨，多年來巨明致力于打造科技創(chuàng)新型企業(yè),，從人才的培養(yǎng)引進,、科研經(jīng)費的投入到企業(yè)完整的創(chuàng)新體系的形成，全力提升企業(yè)科研開發(fā)水平,，研發(fā)前沿,、高端、高附加值產(chǎn)品,，體現(xiàn)產(chǎn)品特色,，增強產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。通過加強與國內(nèi)外科研院所,、先進農(nóng)機制造企業(yè)的技術交流與合作,，建立產(chǎn)學研教學基地，充分利用好人力資源優(yōu)勢,、技術資源優(yōu)勢和信息資源優(yōu)勢,，及時了解農(nóng)機市場新動態(tài)，掌握農(nóng)機產(chǎn)品新技術,，通過科研項目鍛煉隊伍,，消化吸收國內(nèi)外先進技術與經(jīng)驗，提升自主創(chuàng)新能力,，確保“巨明”產(chǎn)品技術性能的超前性,，目前，巨明擁有“高新技術企業(yè)”“省級收獲機械工程技術研究中心”“院士工作站”等科研平臺,，并且擁有了比較健全的自主創(chuàng)新體系,，已完全具備了自主設計、研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力,，企業(yè)先后承擔了國家“十一五”“十二五”重大科技支撐項目,、國家863計劃課題、國家級和省級星火計劃,，產(chǎn)品做到不斷更新?lián)Q代,，研發(fā)一代、儲備一代,。

　　2012年,，巨明收獲機械全方位涉足、多方面推進,，自主開發(fā),、形成了小麥機、玉米機,、油菜機,、大豆機,、水稻機、青貯機等6大系列產(chǎn)品，集自走式與背負式，成為國內(nèi)收獲機械行業(yè)品種**全,、產(chǎn)品線**寬的制造企業(yè)之一。其中需特別指出的是,，在玉米機的開發(fā)上，巨明做足了文章,。2012年初巨明提出“主打玉米機牌”的經(jīng)營指導思想,，自主開發(fā)了兩行、三行,、四行,、五行、七行等大,、中,、小型玉米收獲機系列產(chǎn)品,，并批量或者小批量投放市場,，產(chǎn)品應用、用戶使用效果良好,，從而使玉米收獲機械產(chǎn)品形成了從二行到八行直至不對行的全系列開發(fā)體系,，成為國內(nèi)同行業(yè)品種**全，創(chuàng)新能力**強的玉米機制造企業(yè)之一,。另外還開發(fā)了莖穗兼收型玉米收獲機,，研制改進了青貯收獲機械，開發(fā)了4LZ-4.0,、4LZ-5.0型自走式谷物聯(lián)合收割機以及高粱,、綠豆等雜糧作物收獲機械。

　　品牌夯質(zhì)量

　　通過創(chuàng)新質(zhì)量管理和服務模式,，巨明正在著力打造行業(yè)內(nèi)有領先影響力的收割機品牌,。崔守波認為，當今社會,，隨著經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展,，各個行業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品之間的競爭很大程度上已表現(xiàn)為質(zhì)量,、服務和品牌的綜合競爭,。面對收獲機械日趨“同質(zhì)化”的特點，巨明深深認識到,，只有苦練內(nèi)功,，保證質(zhì)量,，做好服務，注重品牌建設,，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地,，巨明才能快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展,。崔守波稱，巨明人時刻在用行動證明著：要生產(chǎn)出**好的聯(lián)合收割機,，要讓老百姓真切感受到巨明人在用心服務,。

　　崔守波多次強調(diào)，把**優(yōu)質(zhì)的收割機產(chǎn)品送到每一位用戶手中,，讓用戶得到**滿意的服務,，是巨明不懈的追求。長期以來,，巨明一直秉承“產(chǎn)品合格率向100%挑戰(zhàn),、質(zhì)量問題向0挑戰(zhàn)”的質(zhì)量方針，從收割機的設計,、標準件的采購,、生產(chǎn)一線的裝配到成品的檢驗，都實行**嚴格的質(zhì)量管理方案和考核措施,，質(zhì)量管理責任到人,，實現(xiàn)產(chǎn)品以**完整、**完好的狀態(tài)發(fā)運到用戶手中,。此外,，公司一直堅持“邊生產(chǎn)、邊培訓,、邊服務”的服務模式,，實行領導掛帥，區(qū)域經(jīng)理,、車間主任,、技術骨干帶隊的區(qū)域負責制，哪里有巨明的產(chǎn)品哪里就有巨明的服務,。2012年,，巨明投放市場的小兩行、三行,、四行,、五行、六行玉米機均實現(xiàn)了翻番式的增長，均以良好的質(zhì)量和優(yōu)越的性能得到了用戶和社會的一致認可,，沒有出現(xiàn)一臺投訴,、一臺退機現(xiàn)象。服務人員以**流的技術和**流的服務贏得了社會和用戶的稱贊,。

　　“‘抓質(zhì)量毫不放松,、搞服務不惜血本’，這是巨明對自己的要求,，也是對社會,、對用戶的承諾。盡心盡力保證質(zhì)量,，全心全意做好服務,，是我們應盡的責任，也是我們應該承擔的歷史使命,。”崔守波說,。

　　記者手記：

　　會場的36面錦旗

　　“技術**流，勇攀高峰”“兢兢業(yè)業(yè),，全心為心”“農(nóng)民致富好幫手,，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)**流”；“服務到位,，技術全面”“技術精湛,，服務**流”“巨明的忠實干將，用戶的知心朋友”“技術過硬,，服務周到”……

　　在巨明商務會現(xiàn)場偌大的會議廳里,，錦旗環(huán)繞,，貼滿了大廳的墻壁,。記者現(xiàn)場數(shù)了數(shù)，一共有36面,，來自于各地用戶,、經(jīng)銷商。據(jù)了解,，由于場地所限,，很多錦旗沒有帶來。

　　一面面錦旗,，代表著用戶對巨明產(chǎn)品和服務的心聲,。錦旗，也真正體現(xiàn)了崔守波“打造用戶用出來的名牌”的品牌理念,。

　　“數(shù)十封表揚信和上百面錦旗是對我們**好的肯定,。”崔守波頗為自豪地說。

　　與巨明打交道的行業(yè)人士和用戶都知道,，巨明人身上有著一股齊魯大地誠信,、敦厚,、純樸的儒風，流淌著重情重義的血液,。崔守波說：品牌的前提是品質(zhì),，品質(zhì)的前提是人品。在日常管理中崔守波只要不出差,，每天必下車間,，經(jīng)常堅持到**后離開公司，有時甚至親自干活示范,。良好的表率,，讓員工深受感染，責任心,、質(zhì)量意識大大提升,。

　　在這次商務會上，崔守波對與會者說,，“農(nóng)民買臺玉米機不容易,，我們都是農(nóng)村長大的，要站在老百姓的角度考慮問題,。經(jīng)銷商是我們的上帝,，但上帝的上帝是用戶。”讓聽者深受感染,。

　　崔守波認為我國農(nóng)民是**好的農(nóng)民,，**善良的農(nóng)民，只要你對用戶盡心,，用戶就會感動,，真正挑事的農(nóng)民極少，需要公司去創(chuàng)造感動,。

　　目前國內(nèi)很多企業(yè)還停留在賣產(chǎn)品的階段,，這是與時代發(fā)展所不相容的。一家真正贏得用戶的企業(yè)應該向工業(yè)制造服務商方面轉(zhuǎn)變,，不僅要向用戶提供好的產(chǎn)品,，也要向用戶提供好的服務，朝著為用戶提供解決方案的目標努力,。巨明所獲錦旗,，正是近年來巨明向這方面轉(zhuǎn)型的實踐證明。

　　當然,，**流的品質(zhì)離不開良好的硬件設施保障,。近年來，巨明在硬件投入方面不遺余力。到巨明新廠區(qū)就能看到,，**流的新的陰極電泳涂裝線,，與記者在德國企業(yè)看到的幾乎一樣。

　　正如崔守波所言,，當今社會,，隨著經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展，各個行業(yè)競爭日趨激烈,，產(chǎn)品之間的競爭很大程度上已表現(xiàn)為質(zhì)量,、服務和品牌的競爭。面對收獲機械日趨“同質(zhì)化”的特點,巨明深深認識到,，只有苦練內(nèi)功,，保證質(zhì)量，做好服務,，注重品牌建設,，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，巨明才能快速,、健康,、長久發(fā)展。

　　這大概也是從上世紀九十年代末巨明從一家瀕臨破產(chǎn)的老國企改制后,，迅速成為目前國內(nèi)收獲機械行業(yè)品種**全,、產(chǎn)品線**豐富的制造商的原因。

　　(文/朱禮好來源：農(nóng)機質(zhì)量與監(jiān)督2013年第1期)

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