在行業(yè)內(nèi)率先嘗試在農(nóng)機(jī)合作社建設(shè)“駐點(diǎn)服務(wù)站”,，首批擬掛牌100個，為農(nóng)機(jī)合作社提供貼身式定點(diǎn)服務(wù),。5月21日,，在泰安舉行的2012年山東省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出征、福田雷沃重工三夏服務(wù)啟動儀式上,，福田雷沃重工“社企聯(lián)動服務(wù)站”授牌活動同步啟動,，現(xiàn)場12家農(nóng)機(jī)合作社作為代表領(lǐng)到了服務(wù)站匾牌。

整裝待發(fā)的雷沃三夏服務(wù)車

    以自身服務(wù)資源為依托,，福田雷沃重工已在全國農(nóng)機(jī)合作社中選擇一批實(shí)力較強(qiáng),、較規(guī)范、具有代表性且輻射面較廣的農(nóng)機(jī)合作社作為示范點(diǎn),，建立合作社專項服務(wù)站,，為農(nóng)機(jī)合作社開通“VIP·服務(wù)。據(jù)了解,，到2015年,，福田雷沃重工計劃將在河南、河北,、安徽,、山東等全國糧食主產(chǎn)區(qū)建成此類專項服務(wù)站500家。

向福田雷沃重工農(nóng)機(jī)合作社服務(wù)站授牌

    近年來,，隨著“農(nóng)機(jī)合作社”組織的不斷發(fā)展,，農(nóng)機(jī)合作社已成為服務(wù)“三農(nóng)”的重要力量。截至目前,，全國注冊登記的農(nóng)機(jī)合作社達(dá)27000個,，一些大的示范社實(shí)行訂單作業(yè)和收、還田,、耕,、種“一條龍”服務(wù)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了生力軍作用,，已成為開展跨區(qū)作業(yè),、社會幫扶、農(nóng)機(jī)化新技術(shù)推廣的主要力量,。隨著農(nóng)機(jī)合作社規(guī)模的不斷壯大,，其對農(nóng)機(jī)服務(wù)的需求也越來越多，但服務(wù)資源成為農(nóng)機(jī)合作社進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸,。

    周到,、專業(yè),、及時的服務(wù)是農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)用戶迫切需要的,，服務(wù)也是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措,。作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)龍頭企業(yè)，福田雷沃重工發(fā)揮自身資源優(yōu)勢,，采取多種措施積極支持農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社發(fā)展,，2011、2012年連續(xù)兩年牽手農(nóng)業(yè)部舉辦“全國農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社示范點(diǎn)理事長培訓(xùn)班”,，在合作社經(jīng)營管理知識,、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的功能介紹、使用維護(hù)保養(yǎng)事項,、安全駕駛技巧等，通過理論學(xué)習(xí),、實(shí)踐觀摩,、座談討論等相結(jié)合等授課模式，全面提升骨干農(nóng)機(jī)合作社的經(jīng)營管理水平和能力,。2012年5月13日,，理事長培訓(xùn)期間，福田雷沃重工還與農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂了“社企共建協(xié)議”,。根據(jù)協(xié)議規(guī)定,，福田雷沃重工將以“租賃通”等金融產(chǎn)品為符合條件的農(nóng)機(jī)合作社提供資金支持，還將強(qiáng)化在產(chǎn)品采購,、供應(yīng),，服務(wù)、配件支持等方面對農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的支持力度,。

    針對農(nóng)機(jī)合作組織在服務(wù)方面的需求,，企業(yè)將一部分服務(wù)站直接建到農(nóng)機(jī)合作社里面去，實(shí)行貼身式定點(diǎn)專項服務(wù),，合作社用戶在此類專門的服務(wù)站點(diǎn)購買配件享受**優(yōu)惠待遇,，此外還將享受到免費(fèi)的現(xiàn)場培訓(xùn)、技術(shù)咨詢,、經(jīng)營管理理念指導(dǎo)等多方面的一攬子服務(wù),，對于參加跨區(qū)作業(yè)的合作社成員，企業(yè)還將依托遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步提供異地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

    農(nóng)機(jī)合作社服務(wù)示范點(diǎn)客戶購買福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品,，不但能享受到特殊的專項優(yōu)惠政策，而且福田雷沃重工還依托全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心平臺,，針對農(nóng)機(jī)合作社示范點(diǎn)用戶推出專門的VIP服務(wù),，挑選資深專家坐席員,，在信息服務(wù)中心對農(nóng)機(jī)合作社成員設(shè)立信息服務(wù)專員，提供專項的信息服務(wù)與指導(dǎo),，始終保證企業(yè)**優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能隨時直達(dá)合作社用戶,。

三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)雷沃服務(wù)車出征

    據(jù)福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本部副總經(jīng)理王賓介紹，為充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)專業(yè)化售后服務(wù)優(yōu)勢,，福田雷沃重工農(nóng)機(jī)合作社專項服務(wù)站點(diǎn),，無論在硬件配備還是軟件設(shè)施上均制訂了嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)能力和質(zhì)量,。

    “雷沃服務(wù)站建在了社里,，合作社有了服務(wù)主心骨。”萊州市萊星農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社對于福田雷沃重工的專項服務(wù)站格外歡迎,。此次福田雷沃重工在全國范圍內(nèi)建設(shè)農(nóng)機(jī)合作社專項服務(wù)站,，利用自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢為組織用戶提供更多增值服務(wù)，開創(chuàng)了企業(yè)牽頭助力農(nóng)機(jī)合作服務(wù)體系發(fā)展的先河,，實(shí)現(xiàn)了從對“用戶”到對“組織”服務(wù)的深度升級,，同時也推動了農(nóng)機(jī)合作社服務(wù)能力的提升。

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