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鋒陵把用戶利益放在第一位
7月的湘贛大地,,炙日當(dāng)頭,,伴隨著收割機的轟鳴聲,,農(nóng)民們露出豐收的笑臉,,迎來了2009年的“雙搶”季節(jié)。7月12-19日,,作為國內(nèi)半喂入聯(lián)合收割機的領(lǐng)軍企業(yè),,江蘇泰州現(xiàn)代鋒陵農(nóng)業(yè)裝備有限公司(以下簡稱“泰州鋒陵公司”)總經(jīng)理曹揚帶領(lǐng)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)到湖南、江西進行了市場調(diào)研,,走訪了農(nóng)機部門及用戶,,檢查公司今年半喂入收割機產(chǎn)品產(chǎn)銷2000臺任務(wù)以及三包服務(wù)等各項工作的落實情況,再次體現(xiàn)了用戶至上的企業(yè)理念,。
鋒陵產(chǎn)品的市場銷售情況,,特別是鋒陵半喂入聯(lián)合收割機產(chǎn)品的銷售情況如何,各地農(nóng)機管理部門以及廣大的農(nóng)民用戶對“鋒陵”產(chǎn)品的市場推廣,、產(chǎn)品質(zhì)量,、三包服務(wù)、配件供給情況有何意見和建議,,對泰州鋒陵公司有何期望等情況是此次考察調(diào)研的重點,。
在湖南,曹揚一行先后拜會了湖南省農(nóng)機局,,參觀了湖南省農(nóng)機局科技開發(fā)中心,,對湖南省農(nóng)機部門一如既往地支持“鋒陵”民族品牌表示衷心感謝,雙方簽訂了三包服務(wù)合同,。并參加了7月14日在湖南瀏陽舉行的“2009年全國水稻機收啟動儀式暨湖南省水稻生產(chǎn)全程機械化現(xiàn)場演示會”,,鋒陵半喂入收割機在演示會上的精彩表演增強了農(nóng)民購買的信心,。
7月15日,,在江西新余,曹揚一行與江西省農(nóng)機鑒定站,、新余市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了交流,,并一起來到田間地頭,參加了新余市“雙搶”啟動儀式,。曹揚十分重視“雙搶”期間的三包服務(wù)工作,,新機手收割機下地前培訓(xùn)了沒有?三包服務(wù)及時不及時,?配件供給渠道暢通不暢通,?這些問題成為他調(diào)研的**主要內(nèi)容,。在新余現(xiàn)場,,曹揚幫助一位吉安用戶解決了柴油機的三包問題,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和這位用戶十分感動,。曹揚表示,,作為農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè),有責(zé)任和義務(wù)向廣大農(nóng)機消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,,而更重要的是進行三包服務(wù),。
據(jù)了解,泰州鋒陵公司從創(chuàng)業(yè)之初,,就始終貫徹質(zhì)量第一,,用戶至上的經(jīng)營思想,內(nèi)抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松,,外抓三包服務(wù)不走樣,,得到了全國各地廣大農(nóng)民用戶的認(rèn)同和各地農(nóng)機管理部門的贊譽。曹揚對用戶充滿了感激,,他說:“泰州鋒陵已經(jīng)與用戶建立了很好的友誼,,是用戶給了企業(yè)很多的幫助,,提高了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,使得泰州鋒陵在國內(nèi)半喂入收割機行業(yè)有了一定的位置,。”
近幾年來,,在農(nóng)機購置補貼政策拉動下,鋒陵半喂入聯(lián)合收割機的品牌已逐漸深入人心,,產(chǎn)銷量連續(xù)翻番,,2008年度突破千臺大關(guān),位居國產(chǎn)品牌之首,,2009年產(chǎn)量將達(dá)到2000臺,。曹揚表示,,產(chǎn)量的增加意味著對企業(yè)三包服務(wù)的挑戰(zhàn)更大,“我們在進一步加強企業(yè)各項管理,,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時,,將竭力搞好補貼機具的銷售及三包服務(wù)工作,對用戶使用過程中所反映的問題做到件件有回音,,事事有著落,,切實維護消費者合法權(quán)益,把做好三包服務(wù)作為我們工作的重中之重,。”
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