——訪約翰•迪爾佳聯(lián)收獲機(jī)械有限公司總經(jīng)理劉鏡輝
文/朱禮好

七月的佳木斯，火辣的太陽烤炙著這個(gè)有著70萬人口的邊陲城市,，肌膚的毛孔恨不得像夏夜的青蛙一般恣肆地張口大收。然而,，劉鏡輝內(nèi)心平靜得像一汪湖水，說起話來慢條斯理,，與印象中傳統(tǒng)的東北人完全不一樣。
走進(jìn)迪爾
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：迪爾公司挑選您作為迪爾佳聯(lián)的領(lǐng)**者,，您當(dāng)時(shí)是怎么來此擔(dān)重任的，您覺得當(dāng)時(shí)迪爾所看重的是您哪方面的資質(zhì)?
劉鏡輝：我大學(xué)畢業(yè)在國內(nèi)工作了10年之后再到美國獲得MBA學(xué)位,，臨近畢業(yè)時(shí)有幾家大的跨國公司來找我,，其中包括迪爾公司,，但我在做決斷之際對迪爾公司**感興趣。從美國回來后我就到新疆去了,，做迪爾公司新疆部的總經(jīng)理，在那里開拓新疆市場,，開發(fā)拖拉
機(jī)、背負(fù)式摘棉機(jī)等產(chǎn)品,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》： 國內(nèi)有位知名的企業(yè)家說過，只有符合本企業(yè)發(fā)展的人才才稱得上是人才,。迪爾在選人的時(shí)候,，這個(gè)人的價(jià)值觀必須與迪爾的企業(yè)文化,、企業(yè)發(fā)展理念很好地吻合吧?
劉鏡輝：這方面我覺得迪爾公司也在逐漸認(rèn)識(shí)它在亞洲,、在中國的不同需求,。迪爾佳聯(lián)也經(jīng)歷過這樣的階段，我是這個(gè)企業(yè)的第五任總經(jīng)理,，前四任都是美國人，現(xiàn)在迪爾公司基本上已認(rèn)可像我和楔總(迪爾天拖公司總經(jīng)理楔健忠)這樣的人來經(jīng)營,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：您當(dāng)時(shí)對農(nóng)機(jī)行業(yè)或者說收割機(jī)行業(yè)了解嗎?
劉鏡輝：原來我主要在汽車行業(yè)工作，雖然對農(nóng)機(jī)行業(yè)不是特別了解,，但是我認(rèn)為，就整個(gè)大機(jī)械行業(yè)技術(shù)來看,，汽車和農(nóng)機(jī)沒有太大的差別，—原來的老機(jī)械部汽車,、農(nóng)機(jī)就是不分的,，不像一下子介入到微電子,、食品這樣的行業(yè)存在那么大的跨度。另一方面我覺得
從深刻的管理本質(zhì)來講,，行業(yè)本身的限制并不重要，每個(gè)行業(yè)都有自身的規(guī)律和特點(diǎn),。作為一個(gè)總經(jīng)理，可以由他的副手去搞產(chǎn)品,、搞工藝、搞生產(chǎn),。在規(guī)劃戰(zhàn)略方面做哪個(gè)行業(yè)其實(shí)都是一樣的，你要面對你的用戶,、面對你的競爭對手,、面對你的企業(yè),，知道你的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)在哪兒,、這個(gè)市場是怎么劃分的,、市場都有哪些內(nèi)在規(guī)律、客戶的需求是什么,、他們**喜歡什么和**不喜歡什么，你怎么定位自己,，你做的產(chǎn)品和你的服務(wù)怎么樣更貼近于市場等等，我覺得行業(yè)之間**根本的東西都是共通的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：那您又是怎樣實(shí)現(xiàn)角色的快速輪換的?
劉鏡輝：我一開始到迪爾佳聯(lián)做了一年的市場營銷高級(jí)經(jīng)理，去年6月我的前任回美國以后,，我就被任命為總經(jīng)理了。2000年6月,，當(dāng)時(shí)我還在新疆，接到迪爾佳聯(lián)的任命之后,，我沒有直接到公司來,。因?yàn)?月份正處于麥?zhǔn)战Y(jié)束階段,，我便直接去了河南、河北,、山
東、江蘇這4個(gè)省份,，跟十幾位經(jīng)銷商和一些用戶做了交談。這是我第一次關(guān)注全國的收獲機(jī)市場,，關(guān)注聯(lián)合收割機(jī)領(lǐng)域的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律。那一個(gè)星期我的大腦中已經(jīng)形成了一個(gè)市場營銷的戰(zhàn)略并如何實(shí)施的大體框架,。我覺得非常重要的一點(diǎn)是要首先了解經(jīng)銷商和了解用
戶，了解他們?nèi)绾慰创覀兊钠髽I(yè)和我們的產(chǎn)品,，他們的感受又如何,。

塑造個(gè)性
《中國農(nóng)機(jī)化導(dǎo)》您覺得迪爾佳聯(lián)跟國內(nèi)其他的收獲機(jī)企業(yè)相比,，其**突出的個(gè)性體現(xiàn)在哪些方面,？
劉鏡輝：**大的不同就是我們品牌的含金量特別足。舉個(gè)例子說,，假如拿一模一樣的兩臺(tái)未噴漆的收獲機(jī)，如果噴上迪爾品牌的漆或另一品牌的漆,，后者賣不出迪爾佳聯(lián)的價(jià)格,。這個(gè)原因是什么呢?關(guān)鍵在于這么多年下來迪爾佳聯(lián)品牌的機(jī)器是有很多內(nèi)涵的,，并不是做表面文章。再舉一個(gè)例子,，我們的機(jī)器與其它品牌機(jī)器三年用下來，機(jī)器的狀況,、殘值就完全不一樣了。不太了解收獲機(jī)的用戶看上去每臺(tái)收獲機(jī)都差不多,，用完一兩年以后他的感受就會(huì)完全不一樣的。這也是雖然我們的產(chǎn)品價(jià)位相對較高但我們的中堅(jiān)用戶始終不斷上升的重要原因,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：記者在麥?zhǔn)掌陂g去山東采訪時(shí)，一位經(jīng)營收獲機(jī)30年的經(jīng)銷商在分析現(xiàn)在的收割機(jī)企業(yè)所存在的問題時(shí)告訴我說,，迪爾佳聯(lián)在營銷機(jī)制上沒有給營銷人員以充分的開創(chuàng)性，在一定程度上束縛了他們的手腳,。你認(rèn)為是否存在這種情況?
劉鏡輝：不管他說得對不對，我想他都是從他那個(gè)角度反映出企業(yè)問題的一個(gè)側(cè)面,。如果說給營銷人員的靈活性少了一點(diǎn)也是有道理的，因?yàn)槲覀冊跔I銷政策上規(guī)定得比較嚴(yán)格,，而且不允許營銷員很隨意性地去做什么。在企業(yè)內(nèi)部政策的框架下可以做一些他可以做的
事情,，但是偏離政策是絕不容許的。像我們的營銷人員就不可以隨便賒銷機(jī)器,。在遵守企業(yè)的規(guī)章制度的前提下,，我們要求營銷人員努力開拓市場，與經(jīng)銷商建立伙伴關(guān)系,，服務(wù)好**終用戶,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：收獲機(jī)作為一種李節(jié)性極強(qiáng)的農(nóng)業(yè)機(jī)械,，短暫的機(jī)收對用戶來說讓他們充滿希望而又凸顯其重要性，你們今夏是如何做好對用戶服務(wù)的?目前迪爾佳聯(lián)的主市場已逐漸在向南拓展,，如何保證你們的遠(yuǎn)距離售后服務(wù)跟蹤到位?
劉鏡輝：首先,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,，可靠性高，服務(wù)量相對小,。其次，我們的服務(wù)人員素質(zhì)高,，技術(shù)精，一個(gè)頂幾個(gè),，這是我們對用戶的兩個(gè)**有力,、**根本的保障。此外,，我們將派出的服務(wù)人員分成若干個(gè)組,，這些服務(wù)組都連成一個(gè)網(wǎng),。南方有個(gè)指揮部，我們的銷售部高級(jí)經(jīng)理任總指揮,，負(fù)責(zé)調(diào)配參加服務(wù)的人員和服務(wù)資源,。我們的市場反應(yīng)是很快的。在今年夏收之前的一個(gè)星期,，我們對所有使用迪爾佳聯(lián)機(jī)器的用戶都回訪了一遍,，**后就差兩臺(tái)機(jī)器的用戶沒有找到，因?yàn)檫@兩用戶提前就走了,，后來在路上碰到了,。這個(gè)季節(jié)下來,，我們跟每一個(gè)用戶都有接觸和聯(lián)系,。
我們有一些專門的售后服務(wù)人員，在收獲季節(jié)我們再抽調(diào)一些一線的對技術(shù)非常精通的裝配車間的人員去搞服務(wù),。每年我們都要派出一百多人,，并將這些人分成幾個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，按照事先的安排對不同的區(qū)域給予用戶以熱情,、周到和及時(shí)的服務(wù),，同時(shí)還與我們的營銷隊(duì)伍、在各地的經(jīng)銷商,、配套廠家一起,，對用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：怎么保證一線的服務(wù)人員貫徹廠家的服務(wù)意志,、體察決策者的服務(wù)理念?
劉鏡輝：主要是通過不懈的培訓(xùn),。我們這兩年培訓(xùn)的力度特別大，去年我們趁春節(jié)淡季期間對參加服務(wù)的人員進(jìn)行了長時(shí)間的全面培訓(xùn),，包括對整個(gè)質(zhì)量理念的培訓(xùn),、技能的培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)等方面的內(nèi)容,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：培訓(xùn)是很重要的一面,。你們又怎么發(fā)現(xiàn)問題呢?比如一線服務(wù)員工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等,。
劉鏡輝：我們每一個(gè)員工都有他的員工號(hào),，我們有向用戶公布的熱線電話，用戶有什么信息都可以及時(shí)地反饋到我們這里,。此外,，公司還有一個(gè)信息管理系統(tǒng)，用戶反饋回來的信息并不是靠人來跟蹤的,，所有反饋回來的信息都進(jìn)入到這個(gè)系統(tǒng)里面,，便于讓公司領(lǐng)導(dǎo)了
解用了多長時(shí)間,、是怎么樣解決問題的。我們不崇尚大興聲勢,、旌旗招展,，我們依靠已有的經(jīng)驗(yàn)、依靠一套非直觀的系統(tǒng)來運(yùn)行和監(jiān)控,，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，我們都會(huì)及時(shí)解決。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：我們知道,，佳聯(lián)在與迪爾合資之前,，是我國的一家知名度很高并在老百姓心目中浸潤很久的老牌收獲機(jī)企業(yè)，您認(rèn)為用戶在選擇收獲機(jī)時(shí)所看重的是“佳聯(lián)”還是“迪爾”的含金量呢?
劉鏡輝：在市場上確實(shí)存在用戶對“佳聯(lián)”和“迪爾佳聯(lián)”分不清的時(shí)候,，對許多消費(fèi)者來說這是一個(gè)模糊的概念,，有些人簡單地將迪爾佳聯(lián)稱為佳聯(lián)，這說明老佳聯(lián)在老百姓心目中的確有它重要位置?，F(xiàn)在的迪爾佳聯(lián)繼承了合資之前佳聯(lián)收割機(jī)廠的豐厚資源,，所以我想無論“佳聯(lián)”還是“迪爾”，在用戶頭腦里都是積極的印象,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：在有些信息不能有效傳遞的地方,，消費(fèi)者有可能不知道迪爾與佳聯(lián)早在1997年合資這碼事，或者不知道迪爾佳聯(lián)與老佳聯(lián)有什么區(qū)別,。
劉鏡輝：我在2000年6月份做市場調(diào)查的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象,，有些消費(fèi)者根本就不去區(qū)分二者之間的關(guān)系。我們只能通過市場溝通,，讓這些用戶從不了解到了解,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：現(xiàn)在老佳聯(lián)還在趕驢子上架。如果這匹老馬徹底垮了,，就沒有這方面的擔(dān)心了,。
劉鏡輝：不過，我們現(xiàn)在都管從老佳聯(lián)派生出來在我們附近的這家收獲機(jī)公司叫新公司,，現(xiàn)在它與佳聯(lián)沒有關(guān)系了,，是一家完全獨(dú)立于佳聯(lián)之外的公司。我們完全是競爭關(guān)系,。

崇尚實(shí)效
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：記者這次來看到一個(gè)現(xiàn)象,，就是不少人都提著現(xiàn)款來買機(jī)卻沒有貨。銷售部的人員告訴記者,，現(xiàn)在你們的中馬力收獲機(jī)異常緊俏,，你們是否存在產(chǎn)能不足的問題？
劉鏡輝：不僅現(xiàn)在，在此前相當(dāng)長一段時(shí)間就是這種情形,。這有三方面的原因,。一個(gè)是我們沒有足夠估計(jì)到今年對我們產(chǎn)品需求的旺勢。我們?nèi)ツ觊_發(fā)的新機(jī)型3070今年才開始批量生產(chǎn),，銷路之好超乎我們的預(yù)料,。另一個(gè)是我們從不放松品質(zhì)而追求數(shù)量，即使?fàn)奚稽c(diǎn)眼前的數(shù)量,，我們也要保證每一臺(tái)機(jī)器的品質(zhì),。此外，我們是因勢利導(dǎo),，客觀地判斷市場發(fā)育的過程,，今年是這么做的，明年乃至10年以后也會(huì)這么做,。反觀行業(yè)歷史,，有的企業(yè)可能在很短的時(shí)間內(nèi)就把市場做得很大很大，緊接著就是很大很大的滑坡,。這樣的前車之鑒是很
深刻的,。企業(yè)的良性發(fā)育需要長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要深刻研究和透視市場,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：迪爾在這方面是否是一種慎重或者說小心翼翼的心態(tài)?這樣未免給人一種穿小鞋邁步的感覺。
劉鏡輝：我不認(rèn)為是這樣,。因?yàn)槲覀冇凶约簯?zhàn)略上的設(shè)計(jì),，其實(shí)可以簡單地說，如果我們的機(jī)器降一些價(jià)格的話,，或者貼近競爭對手的價(jià)格,，明年我們就可以做成銷量第**。我認(rèn)為量本身不是一個(gè)**根本的指標(biāo),，零乘以一萬還等于零,，關(guān)鍵是在量上做大是為什么、在戰(zhàn)略上能實(shí)現(xiàn)什么,。我們無意用價(jià)格上的大幅下降而去搶占競爭對手的市場,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：為什么迪爾佳聯(lián)能在這個(gè)過程中堅(jiān)持不降價(jià)、不去追求市場占有率的**大化?您認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)比經(jīng)濟(jì)規(guī)模更重要?
劉鏡輝：首先,，我們**關(guān)注的是為用戶提供價(jià)值,。其次，我們關(guān)注的是企業(yè)效益的**佳程度和可持續(xù)性發(fā)展,。確實(shí)有些企業(yè)先做大市場再來關(guān)注用戶和效益,，但國內(nèi)競爭的門檻不高，你想掙錢的時(shí)候別人也想掙錢，不以人的意志為轉(zhuǎn)移,。關(guān)鍵得看市場規(guī)律,、看產(chǎn)品的
邊界利潤，只要能掙錢就會(huì)有人介入的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：那么您是否認(rèn)為貴公司現(xiàn)在的產(chǎn)能在現(xiàn)階段是**合理的?
劉鏡輝：今年我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)量是不夠的,。我們所要的是一個(gè)健康的經(jīng)營，在此間我們要找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn),。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：你們對市場占有率是否不是很感興趣?
劉鏡輝：不,，市場占有率一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。我來迪爾佳聯(lián)做的第一件事就是跟蹤市場占有率,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：你們現(xiàn)在的價(jià)位和市場占有率又是一對矛盾了?
劉鏡輝：我認(rèn)為我們現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)位和我們的市場占有率是很平衡的,，是很符合規(guī)律的。如果對市場進(jìn)行細(xì)分,，我們跟別的企業(yè)不完全處在同一個(gè)競爭空間,。有些經(jīng)銷商告訴農(nóng)民用戶，如果要選一個(gè)好的機(jī)型就選擇迪爾佳聯(lián),，如果要花較低的價(jià)錢買一個(gè)差不多的機(jī)型,，那有五六家可供選擇，所以市場本身就給做了比較細(xì)的劃分,。如果將包括背負(fù)式在內(nèi)所有機(jī)型放到一起比市場占有率的話,，給人表面上的感覺是我們的市場占有率不高。但事實(shí)是我們的市場競爭力在穩(wěn)步提高,，有一定購買力的用戶還是要購買迪爾佳聯(lián)收獲機(jī)的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：您認(rèn)為現(xiàn)在的迪爾佳聯(lián)的核心競爭力又在哪里?
劉鏡輝：我們的核心競爭力在于長期以來所形成的品牌和對用戶價(jià)植的理解。我們在與終端用戶對話的時(shí)候,，會(huì)實(shí)實(shí)在在地了解他們的愿望和需求,。我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)就在于很好地滿足這些需求，讓用戶獲得價(jià)值,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展,、農(nóng)機(jī)行業(yè)內(nèi)部資源和社會(huì)資源的不斷整合，將來也許會(huì)出現(xiàn)剩下幾個(gè)大的農(nóng)機(jī)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面,，這或許將代表著一種發(fā)展潮流?
劉鏡輝：我認(rèn)為是這樣的,，是符合發(fā)展規(guī)律的。我想我們的企業(yè)會(huì)生存和發(fā)展得很好,。其它的收獲機(jī)企業(yè),，只要做得好，也會(huì)有飯吃的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：您說此話的底氣源于什么?
劉鏡輝：底氣來源于競爭的力量,。在各個(gè)行業(yè)都會(huì)存在競爭,，競爭還是一個(gè)好事情，競爭將會(huì)垂煉出好的企業(yè),，沒有了競爭,，這個(gè)行業(yè)都不會(huì)有什么活力。我身在這個(gè)企業(yè),，每個(gè)細(xì)節(jié)我都會(huì)感受到,，我相信我們企業(yè)會(huì)生存得越來越好。

借勢發(fā)力
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：資本在市場上說話的分量已經(jīng)變得越來越“牛氣”了,。迪爾公司與老佳聯(lián)聯(lián)姻伊始,，是否可以簡單地稱之為是一種資本雇傭勞動(dòng)的關(guān)系?
劉鏡輝：不全是這樣。我認(rèn)為迪爾一直是個(gè)比較謹(jǐn)慎和非常理性的公司,，它的許多決策都是比較謹(jǐn)慎的,，與老佳聯(lián)的合資實(shí)際上是看好了這個(gè)企業(yè)、看好了中國這塊市場長遠(yuǎn)的發(fā)展前景,。所以迪爾公司給予了合資企業(yè)全面的投入,，物質(zhì)資本、人力資本,、管理方法和
經(jīng)驗(yàn),、新產(chǎn)品、新技術(shù)都投入了進(jìn)來,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：現(xiàn)在的迪爾佳聯(lián)可以借勢發(fā)力了,。但迪爾公司更重要地還是看重了中國市場這塊。“肥肉”吧?
劉鏡輝：這是勿庸置疑的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：迪爾在和老佳聯(lián)合資以后,，是怎么把其先進(jìn)的東西運(yùn)用到現(xiàn)在的迪爾佳聯(lián)上的?
劉鏡輝：主要是在管理體系、生產(chǎn)在實(shí)施MRP以后又升級(jí)到了ERP,，在大的系統(tǒng)方面我們引進(jìn)了一些經(jīng)過驗(yàn)證的成熟的東西；生產(chǎn)體系已經(jīng)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)成?？焓缴a(chǎn)方式,，新產(chǎn)品的整個(gè)交付過程按照PDP程序執(zhí)行。在新產(chǎn)品開發(fā)上,，作為迪爾公司的一個(gè)合資企業(yè),，迪爾佳聯(lián)可以借助迪爾公司全球的新產(chǎn)品開發(fā)鏈，比如今年我們上馬的牧草機(jī)械只用了很短的時(shí)間產(chǎn)品就出來了,，而且打迪爾商標(biāo),，既可以在國內(nèi)銷售又可以出口，這種運(yùn)作水平,、產(chǎn)品質(zhì)量都是**流的,。
一旦搭接上迪爾公司發(fā)展的平臺(tái)，它的圖紙、技術(shù),、信息和其在全球的資源等我們都可以“吃上現(xiàn)成的”,。迪爾公司的專家經(jīng)常來這里對員工進(jìn)行培訓(xùn)，我們這里要上什么新的項(xiàng)目,，迪爾公司和迪爾佳聯(lián)的人可以在一起群策群力,。與迪爾合資，使企業(yè)的優(yōu)勢得到明顯提升,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：您預(yù)計(jì)中國的市場容量能夠在多長時(shí)間內(nèi)讓迪爾佳聯(lián)保持旺盛的增長勢態(tài)?
劉鏡輝：在剛合資的時(shí)候我們覺得國內(nèi)市場需求是比較旺勢的,，無論從土地面積、農(nóng)民數(shù)量,、機(jī)械化的程度和水平這些因素來看,，都應(yīng)該是需求更高一些。但現(xiàn)實(shí)是,，由于農(nóng)民收入水平較低或宏觀政策的影響,，沒有讓需求得到很好地體現(xiàn)并得以快速提升，但從長遠(yuǎn)來講,，
潛力終歸要轉(zhuǎn)化成實(shí)際的需求,，具體的時(shí)
間不好確定，但我還是很樂觀的,。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：迪爾公司與佳聯(lián)合資以后,，現(xiàn)在的企業(yè)在與外界打交道的時(shí)候是按中國傳統(tǒng)的行為方式辦事呢、還是更多地遵從迪爾在西方世界的那種成熟的游戲規(guī)則?
劉鏡輝：中國大陸經(jīng)過改革開放這么多年的發(fā)展,，許多政府部門,、整個(gè)社會(huì)的大體系現(xiàn)在與以前已大不一樣，有的已經(jīng)非常西方化了,，有的跟國際接軌得很俠,；有的當(dāng)然還比較保守。從我們來講,，在一定的前提下,，在與外界打交道的時(shí)候，哪個(gè)手段更有效就用哪個(gè),。
《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》：不管白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓?
劉鏡輝：對。
　　　　　　　　　　　　　　　　　本文刊于原《中國農(nóng)機(jī)化報(bào)》2002.8.13頭版

劉鏡輝其人
學(xué) 歷
1979年～1987年 清華大學(xué)
1984年7月獲熱能工程學(xué)學(xué)士
1987年7月獲汽車工程學(xué)碩士　　研究生聯(lián)盟主席
1997 年-1999 年 西北大學(xué)J．LKELLOGC．研究生管理分院
1999年6月獲工商管理碩士學(xué)位
主修市場營銷及金融專業(yè)
中國商業(yè)俱樂部協(xié)作主席
經(jīng) 歷
1987年—1991年 中國汽車工業(yè)公司(CNAIC) 項(xiàng)目經(jīng)理
代表中國參加位于巴黎的國際汽車組織(一個(gè)署名的世界工業(yè)協(xié)會(huì)),，并任職長任代表3年,。
協(xié)助一個(gè)美國高級(jí)工業(yè)顧問團(tuán)在4年內(nèi)參觀并評(píng)估了80多個(gè)中國工廠。向**高級(jí)別政府提出戰(zhàn)略上及運(yùn)作上的改進(jìn)建議,。
協(xié)調(diào)“中美汽車工業(yè)合作項(xiàng)目”,，該項(xiàng)目由美國貿(mào)易發(fā)展計(jì)劃資助并由密執(zhí)安州立大學(xué)和中國汽車工業(yè)公司運(yùn)作,。
協(xié)調(diào)通用—金杯合資合同的談判。
在16個(gè)國家的50多個(gè)汽車,、零部件制造商及科研機(jī)構(gòu)走訪尋求中外汽車工業(yè)合作機(jī)會(huì),。
1992年～1993年 北京吉普公司 裝配車間質(zhì)量主管
制定并實(shí)施裝配車間的質(zhì)量控制程序。
研究裝配車間的統(tǒng)計(jì)加工控制應(yīng)用程序,。
向全公司介紹“傾斜”理念,。
1993年—1994年 中國汽車工業(yè)公司 (中國汽車權(quán)威機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)汽車工業(yè)的計(jì)劃、監(jiān)督和管理) 國際業(yè)務(wù)部副主任
指導(dǎo)外國投資機(jī)會(huì)評(píng)估,、中外合資可行性研究及技術(shù)轉(zhuǎn)讓分析等工作,，使眾多項(xiàng)目發(fā)展起來包括中國航空航天部與雷諾公司的合資企業(yè)。
中國汽車雜志社副總編并對該雜志社的運(yùn)作,、銷售及信息網(wǎng)絡(luò)重新改組,，該雜志面向世界發(fā)行。改革后,，該雜志在3年內(nèi)首次在全球發(fā)售,。
1995年—1997年 A．T．KEARNEY，INC． (科爾尼公司) 高級(jí)顧問
公認(rèn)的中國汽車工業(yè)／市場專家,。曾被商業(yè)周刊,、亞洲華爾街期刊及經(jīng)濟(jì)學(xué)家期刊報(bào)道，并接受過美中商業(yè)評(píng)論的采訪,。
領(lǐng)導(dǎo)咨詢組對中國運(yùn)輸市場做全面的調(diào)研評(píng)估,。該評(píng)估報(bào)告被很多國際上主要船運(yùn)公司用于業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究。
領(lǐng)導(dǎo)科爾尼及客戶合作組為一個(gè)美國領(lǐng)先農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商作發(fā)動(dòng)機(jī)零部件本地化供應(yīng)評(píng)估,。該評(píng)估報(bào)告被用于此公司的全面戰(zhàn)略規(guī)劃中,。為此公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了不斷的幫
助，對其兩個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展至關(guān)重要,。
為一個(gè)美國領(lǐng)先的電器設(shè)備制造商制定市場營銷及運(yùn)做戰(zhàn)略規(guī)劃,，使該公司成功地在中國南方建立一個(gè)生產(chǎn)高質(zhì)量電路斷路器的合資企業(yè)。
1998年夏季 迪爾公司 迪爾總部　海外業(yè)務(wù)部 項(xiàng)目經(jīng)理
為漢斯貝克總裁的出訪做全面的市場分析,。
制定以中國市場為主的聯(lián)合收割機(jī)分析,。
為一個(gè)包括中央電視臺(tái)的中國媒體代表團(tuán)主持對美國農(nóng)業(yè)的研究。
1999年7月～2000年6月 迪爾公司中國業(yè)務(wù)部 新疆業(yè)務(wù)部總經(jīng)理
制定并實(shí)施背負(fù)式摘棉機(jī)項(xiàng)目計(jì)劃,。
建立并管理新疆的業(yè)務(wù)部。
完成零部件銷售系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究,。
代表迪爾公司中國業(yè)務(wù)部在新疆開展銷售及投資業(yè)務(wù),。
2000年6月-2001年6月 迪爾公司中國業(yè)務(wù)部 約翰迪爾佳聯(lián)收獲機(jī)械有限公司市場營銷部高級(jí)經(jīng)理
制定新營銷政策。
改組市場營銷組織機(jī)構(gòu),。
建立市場信息管理系統(tǒng),。
南方小麥?zhǔn)崭顧C(jī)市場占有率達(dá)到5％,。
2001年6月—至今 約翰•迪爾佳聯(lián)收獲機(jī)械有限公司 總經(jīng)理