月月３·１５：收割機(jī)不能正常工作

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　　投訴人   洛龍區(qū)李師傅

　　投訴對象 洛陽市富邦農(nóng)機(jī)有限公司

　　投訴事由 新買的聯(lián)合收割機(jī)護(hù)刃器與彈齒兩個(gè)部件距離過遠(yuǎn)，無法正常收割倒伏小麥

　　投訴經(jīng)過 今年年初,，李師傅花數(shù)萬元錢在洛陽市富邦農(nóng)機(jī)有限公司（簡稱富邦公司）購買了一臺福田雷沃谷神金旋風(fēng)聯(lián)合收割機(jī),。今年6月3日進(jìn)行麥?zhǔn)詹僮鲿r(shí)李師傅發(fā)現(xiàn)，這臺收割機(jī)只能收割直立生長的小麥,，對于倒伏小麥根本無法正常收割,。看到別人家里的同型號收割機(jī)能夠正常收割倒伏小麥,，而自己新買的機(jī)器卻不行,。李師傅趕緊找來經(jīng)銷商的技術(shù)人員，經(jīng)過一番檢測,， 技術(shù)人員告訴李師傅,，收割機(jī)護(hù)刃器與彈齒兩個(gè)部件距離有些遠(yuǎn)（**遠(yuǎn)距離達(dá)到9厘米），可以通過重新焊接機(jī)械臂解決上述問題,。一聽到新買的機(jī)器就要進(jìn)行大修,，李師傅心里有些別扭,。他提出更換配件的要求，經(jīng)銷商答復(fù)他,，要等從外地調(diào)來配件方可進(jìn)行更換,。考慮到農(nóng)忙時(shí)節(jié),，李師傅不敢耽誤,，他先緊著未倒伏的麥子收割，直到6月12日他才將收割機(jī)開到經(jīng)銷商處,。

　　6月12日當(dāng)天,，經(jīng)銷商給李師傅的收割機(jī)更換了割臺。更換配件后的收割機(jī)護(hù)刃器和彈齒間距為3厘米,，能夠?qū)Φ狗←溸M(jìn)行收割,。但此時(shí)農(nóng)忙時(shí)節(jié)已過，大量的倒伏小麥未能收割,，李師傅在客觀上蒙受了經(jīng)濟(jì)損失,，據(jù)此他對經(jīng)銷商提出了補(bǔ)償要求，但經(jīng)銷商未能同意,。

　　15日上午,，李師傅跟隨市工商局洛龍分局12315投訴中心的執(zhí)法人員來到富邦公司進(jìn)行調(diào)解。富邦公司方面稱,，聯(lián)合收割機(jī)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中并未強(qiáng)制規(guī)定護(hù)刃器與彈齒的距離必須為某個(gè)數(shù)值,。事情發(fā)生后，他們也盡到了更換配件的保修義務(wù),，所以對于李師傅的補(bǔ)償要求,，他們無法接受。

　　工商執(zhí)法人員在進(jìn)行調(diào)查后認(rèn)為,，雖然在收割機(jī)的設(shè)機(jī)制造過程中并未就護(hù)刃器和彈齒兩個(gè)部件間距作出強(qiáng)制性規(guī)定,。但是同一個(gè)型號的收割機(jī)，有的距離近,，有的距離遠(yuǎn),，造成有的收割機(jī)可以收割倒伏小麥，有的卻不能,，這在客觀上造成了購買者的使用困難,。希望經(jīng)銷商將這個(gè)情況及時(shí)反饋給農(nóng)機(jī)的生產(chǎn)廠商，要他們設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中考慮到可能存在的谷物倒伏等情況,，通過技術(shù)手段解決上述問題,。（記者 孟山 通訊員 沈可欽 編輯 史戎戎）