1,、企業(yè)就是品牌,品牌就是企業(yè) 在中國,很多社會職能部門不健全,,比如:金融,、資本市場,,比如高端人才的培養(yǎng)等等方面,,都不夠健全,中國的企業(yè)不僅僅是企業(yè),還幫助政府承擔了一部分社會行政職責,。中國企業(yè)不是純粹的企業(yè),,是半社會化的企業(yè)。
首先,,中國的通信基礎設施不夠發(fā)達,,甚至很多地方連電話都沒有。這就導致產(chǎn)品信息難以傳播,,也缺少能夠證實賣主說法是否可靠的機制,。政府的監(jiān)督機構(gòu)不能為產(chǎn)品定級,當產(chǎn)品不符合需求時,,消費者找不到可以尋求保護的賠償機制,。
這樣,企業(yè)要打造品牌,,樹立品牌信譽的成本要遠遠高于國外。樹立一個品牌特別難,,因此,,先打造企業(yè)品牌,然后打造產(chǎn)品品牌,,是一條可行之路,。
未來,“企業(yè)品牌”將是**容易成功建立新品牌的方式,,隨著科技的影響力越大,,人們也越少依賴自己對單一產(chǎn)品的判斷。
幾乎在所有產(chǎn)品領域里,,每一個品牌都要在模糊的市場架構(gòu)中尋找與眾不同的特色,。在激烈競爭的中國市場,勢力龐大的經(jīng)銷商和消費者,,把重點放在價格上,,產(chǎn)品創(chuàng)新不是經(jīng)常遭到仿冒,就是乏人問津,。如何才能讓一個品牌與眾不同,,并且一直維持相同的優(yōu)勢呢?
方法之一,,就是將一部分的品牌識別和企業(yè)結(jié)合,。因為企業(yè)的特征,能為品牌帶來區(qū)隔的效果,。
因此,,在中國市場打造品牌,同時也要進行企業(yè)品牌打造:
首先,企業(yè)品牌名就是產(chǎn)品品牌名,,即企業(yè)要走“單一品牌”道路,;
其次,企業(yè)要通過各種方式比如廣告和產(chǎn)品包裝建立與顧客的關系,;
第三,,建立“可被信賴”的企業(yè)形象;
第四,,讓企業(yè)文化和想法更清晰,,并讓顧客知道?! ?nbsp;
2,、小企業(yè)不要迷信研發(fā),但要適度超前
中國市場上,,小企業(yè)要維持生存,,卻缺乏雄厚的實力和強大的營銷隊伍,怎么辦,?
依靠產(chǎn)品超前,,做“品類第一”。
首先,,小企業(yè)必須要進行產(chǎn)品創(chuàng)新,,只有產(chǎn)品創(chuàng)新了,才可能產(chǎn)品超前,;
但是,,要值得一提的是,注重產(chǎn)品超前并不一定就是要迷信研發(fā),。
因為對于小企業(yè)來講,,研發(fā)能力本來就有限,要全盤研發(fā)不可能,,同時,,機會和時間不等人,小企業(yè)要的是“快”,,全盤研發(fā)卻“快”不了,。也就是說,小企業(yè)要取得產(chǎn)品超前優(yōu)勢,,不能一味地迷信研發(fā),,全盤注重研發(fā)會導致小企業(yè)失去自己**大的優(yōu)勢——“快”。
于是就出現(xiàn)了一個悖論:
小企業(yè)只有進行產(chǎn)品研發(fā),,才可能擁有“產(chǎn)品超前優(yōu)勢”,;但小企業(yè)如果一味迷信研發(fā),,又可能失去“快”的優(yōu)勢。
那么,,小企業(yè)該如何進行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品超前呢,?
我們對于產(chǎn)品研發(fā)的態(tài)度是,要適度朝前,。要適度進行新產(chǎn)品的開發(fā),,但這個開發(fā),并非是全盤研發(fā),,也不是核心技術的研發(fā),, 因為“快”比“好”更重要。
**好的策略是: “部分模仿部分創(chuàng)造”,。
要么是“核心技術模仿,,產(chǎn)品外觀創(chuàng)新”。我們曾經(jīng)策劃過一個WNQ健身器材,,我們建議它要進行產(chǎn)品創(chuàng)新,,它的核心部件和技術主要來自美國和臺灣,無法進行創(chuàng)新,。怎么辦,?既然核心部件無法創(chuàng)新,我們就對產(chǎn)品外觀進行創(chuàng)新,,把器材外觀噴成法拉利紅,使該產(chǎn)品馬上就變得時尚起來,。
再要么就是“產(chǎn)品外形”創(chuàng)新,。奇客餅干跟其他餅干沒有多大差別,但又要塑造差異化才能帶動銷售,,怎么辦,?把餅干形狀和外包裝形狀設計成三角形,放在終端貨架,,馬上就差異化了,。
在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上,小企業(yè)要適度創(chuàng)新,,小步快跑,,而不能過度創(chuàng)新。
汾湟可樂曾經(jīng)是向可口可樂叫板**兇的,。它挑戰(zhàn)可口可樂的時候,,做了革命性的創(chuàng)新,把產(chǎn)品本身屬性革新掉了,。
他們在可樂中加了一些中藥,,他們覺得這是**好的創(chuàng)新,因為西方的可樂是可口可樂那樣的,汾湟可樂要做中國式的可樂,,結(jié)果他們忘記了,,可口可樂也曾因為改變配方而**后不得不撤出新配方。
中國的弱小公司,,為了搶占市場份額,,可以創(chuàng)新,但不要過度創(chuàng)新,。
把可口可樂產(chǎn)品本身的口味進行創(chuàng)新,,這是一個風險**大、**不可取的策略,,所以汾湟可樂即使做了很多廣告,,盡管投放數(shù)據(jù)顯示,超過可口可樂的廣告投放量,,可是它**終還是失敗了,,因為它創(chuàng)新過度。
3,、不要過分迷信消費者調(diào)查
外資品牌在運作中國市場時,,特別注重進行消費者市場調(diào)查。很多國內(nèi)品牌也要學他們這個樣,。
我們建議,,國內(nèi)品牌特別是中小品牌,千萬不要過分迷戀消費者調(diào)查,。
首先,,中國地域廣闊,沿海與內(nèi)地,,城市與農(nóng)村,,每個地域的文化和消費習慣本身就有很大差別,選取國內(nèi)東西南北幾個具有代表性的城市進行抽樣調(diào)查,,并不能真正代表中國所有消費者,;
其次,中國的市場調(diào)查不規(guī)范,,并不十分科學,,帶有很多主訪人員、調(diào)查人員的主觀想法,,很多市場調(diào)查報告,,都是經(jīng)過二手加工的報告,甚至一些人在調(diào)查中摻假,,這樣的報告,,其科學性沒有嚴格的保證,。
那么,企業(yè)該如何進行市場調(diào)查呢,?
我們認為,,**好的方法是企業(yè)相關人員親自下市場,與經(jīng)銷商溝通,,與終端溝通,,與消費者溝通,這樣的信息**直接**準確,。
娃哈哈宗慶后在做重大決策時,,就幾乎不采用市場調(diào)查的方式,幾乎都是靠“拍腦袋”,。為什么他敢“拍腦袋”,,因為他每年365天,有200多天都親自在市場上跑,,你說,,他還用得著請市調(diào)公司嗎?
4,、中國市場允許多元化
由于中國經(jīng)濟發(fā)展的水平和消費者的消費意識等問題,,決定了中國還沒有到達品牌消費階段,還處在產(chǎn)品消費階段,。大多數(shù)消費者需要的是物美價廉的產(chǎn)品,,而不是真正意義上的品牌。他們對品牌沒有忠誠度,。
在品牌和市場的關系中,,市場是第一位的,品牌第二位,。品牌要讓市場來說話。
因此,,品牌對于消費者來講,,還沒有到認牌購買的時候。如此,,一個品牌到底代表什么,,跟它是否多元化,是否覆蓋了不同類的產(chǎn)品,,關系都不是很大,,都不存在透支品牌資產(chǎn)的問題,更不會造成品牌的消失,。
“把不同的雞蛋放到一個籃子里”,,在現(xiàn)階段,,還是可以的。
首先是產(chǎn)品的多元化,。不能完全搞單一產(chǎn)品品類,,更適合搞“全方位產(chǎn)品系列”。因為中國消費者更容易變,、更見異思遷,。
其次是企業(yè)經(jīng)營的多元化。中國市場現(xiàn)在仍然有很多的市場空白點,,每一個市場空白點都是一個機會,,每個機會就代表著一個全新的品類,代表著一個全新的行業(yè),。所以機會導向的企業(yè),,就常常多元化,力求抓住每一個機會,。
娃哈哈**早是做保健品的,,后來轉(zhuǎn)做飲料,做飲料做得很好了,,又開始做童裝,,都是搞的多元化。
海爾在家電方面成績斐然,,但卻涉足電腦,、醫(yī)藥、金融和保險等等行業(yè),,也是多元化,。
甚至很多的不知名的中國企業(yè),都把自己的主營業(yè)務定位在:“房地產(chǎn),、金融,、制造業(yè)”等等,這成為一個通行現(xiàn)象,。
能說他們這樣“多元化”絕對有錯嗎,?不一定全錯。因為中國市場現(xiàn)在還有很多機會,, “多元化”在某一個歷史階段,,還是有它存在的合理性的。 | |