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我與格蘭共同走過的20年
白皙的皮膚,姣好的面容,,眉宇間英氣勃勃,。這位農(nóng)機(jī)行業(yè)大名鼎鼎的美女老總出生于北大荒的一個(gè)農(nóng)場家庭。作為長女的她,,父母給她起了一個(gè)響亮的名字“辛明玲”,。明者,日月同輝也,,玲者,,響徹天下也。
小時(shí)候那個(gè)心疼“媽媽的背總是彎的”的
清秀女孩長大了
“小時(shí)候,每次放學(xué)回家的路上,,我都會(huì)到田間去給母親幫忙,。我的媽媽是一位19歲就來到北大荒的山東支邊青年,她善良又意志堅(jiān)強(qiáng),,帶領(lǐng)上百人從事農(nóng)業(yè)田間工作,,十分辛苦。小時(shí)候,,我經(jīng)常在放學(xué)以后去到田里找我媽媽,,每到夕陽西下的時(shí)刻,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,,媽媽的背總是彎的,。這樣的場景總是讓我心里一陣陣刺痛。哪個(gè)兒女不心疼自己的父母,?我暗自立誓要改變這一切,,讓農(nóng)場所有的媽媽們都直起腰,不再承受勞作帶來的傷痛,。”
自小努力用功的她,,高中畢業(yè)后考上了黑龍江省八一農(nóng)墾大學(xué),主修農(nóng)機(jī)專業(yè),。在那個(gè)年代,,選擇農(nóng)機(jī)專業(yè)的女生就少,何況又是這樣一個(gè)清秀美麗的女孩子,。在校期間,,她不僅成績優(yōu)異,,而且還自學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué)和人際關(guān)系學(xué)等科目,,這為她后來進(jìn)入商界奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1994年,,她調(diào)入了黑龍江省農(nóng)墾農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)中心擔(dān)任負(fù)責(zé)人,,當(dāng)時(shí)服務(wù)中心只有3名員工,主要負(fù)責(zé)給農(nóng)墾總局購買的設(shè)備提供技術(shù)服務(wù),。2002年,,中心更名為“黑龍江省農(nóng)墾天陽農(nóng)機(jī)有限公司”。“給公司起了‘天陽’這個(gè)名字,,寓意公司如日中天,,紅紅火火。到今天,,經(jīng)過20多年的努力和奮斗,,我們已擁有108名員工,成為黑龍江省**大的農(nóng)機(jī)流通企業(yè)之一。”說到這里,,她滿臉微笑,。
黑龍江省農(nóng)墾天陽農(nóng)機(jī)有限公司
我與格蘭的不解之緣
“我們同時(shí)經(jīng)銷幾個(gè)世界級(jí)的大品牌農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。跟我們合作的品牌有凱斯紐荷蘭,、格蘭,、洋馬和米其林。我尤其青睞格蘭,,它是我們第一個(gè)合作的外資品牌,。到目前為止,我們已經(jīng)合作了整整二十年,。”
“和格蘭的合作,,還真可謂天賜良緣啊。當(dāng)時(shí)時(shí)任黑龍江農(nóng)墾總局局長的周茂林先生,,帶領(lǐng)代表團(tuán)前往歐洲進(jìn)行商務(wù)訪問,,在前往荷蘭的公路上,他看到了在路兩側(cè)正在作業(yè)的玉米青貯收割機(jī),,便停下來打聽機(jī)器的生產(chǎn)廠家,。通過導(dǎo)游了解到,這是格蘭集團(tuán)生產(chǎn)的2行,、4行小型玉米青貯收割機(jī),。隨后,他囑咐隨行人員和導(dǎo)游聯(lián)系到了格蘭集團(tuán)總部,,之后的一周,,格蘭集團(tuán)的亞太區(qū)市場總監(jiān)萊斯先生便趕赴到黑龍江。”
格蘭玉米青貯收割機(jī)在黑龍江工作的場景
遇見萊斯先生,,開啟與格蘭的合作
那是2000年秋季的一個(gè)下午,,我被告知去參加一個(gè)見面會(huì)。這是我第一次見到萊斯先生,,一位和善,、友好、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡溂澥?。他第一次見到我也很吃驚,,因?yàn)閺氖罗r(nóng)機(jī)行業(yè)的女士不多見。然而,,當(dāng)我們開始一起討論業(yè)務(wù)的時(shí)候,,突然都有了一見如故的感覺,對(duì)農(nóng)業(yè)的理解驚人地相似,。”說到這里,,她的眼神里流露出肅然起敬的神色,。
“一般來說,大家都是通過一個(gè)公司的員工來了解一個(gè)公司,。萊斯先生給我的第一印象就是誠實(shí)守信,,非常敬業(yè)。我們相約第二天去考察農(nóng)場,,因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn),,一早5:00就要出發(fā)。我當(dāng)時(shí)在想,,萊斯先生昨天搭乘近20個(gè)小時(shí)的飛機(jī)來到這里,,會(huì)不會(huì)因?yàn)樘v和時(shí)差問題,一大早起不來,。第二天一早,,當(dāng)我們到達(dá)賓館的時(shí)候,他已經(jīng)在大堂里等候我們了,。那一刻,,我肅然起敬,我感覺到,,這才是真正的合作伙伴,。在后來的合作中,他的睿智,、友善,、幽默和豐富的經(jīng)驗(yàn),都讓我仰視,。他是那種一眼就可以讓你信賴的人,。說實(shí)話,到現(xiàn)在我都一直很崇拜他,。”說到這,,她爽朗地笑了起來。
辛明玲女士與萊斯先生在格蘭集團(tuán)北京代表處開業(yè)儀式上
“后來,,當(dāng)格蘭的玉米青貯收割機(jī)到達(dá)黑龍江的時(shí)候,,格蘭公司的產(chǎn)品經(jīng)理童先生也同一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,。格蘭的產(chǎn)品真是名副其實(shí),,可靠、精致,、效率高,,切割的青貯質(zhì)量**流。我跟隨設(shè)備下去服務(wù),,用戶的反饋都非常好,。看到他們開心,我心里充滿了驕傲,。而且格蘭在售后服務(wù),、產(chǎn)品培訓(xùn)和零部件供應(yīng)方面都非常及時(shí)。我懸著的一顆心終于放下了,。要知道,,我可是第一次跟歐洲企業(yè)做生意,第一次接觸外貿(mào)合同,,第一次了解陌生的外貿(mào)知識(shí),。然而結(jié)果告訴我,我們可以做好,,而且還能做得更好,!”。
辛明玲女士(右二)與格蘭集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理童先生一行合影
不平凡的2005年
“在隨后的幾年里,,我們的合作不斷地深化,。2005年注定是不平凡的一年。萊斯先生陪同格蘭集團(tuán)高級(jí)副總裁阿瑞爾德先生來華考察,。在參觀了黑龍江省的農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r之后,,格蘭集團(tuán)決定在華建立本土機(jī)構(gòu)。他們聘任了馬俊偉先生為首席代表,。這位曾經(jīng)從業(yè)于美國克萊斯勒公司和美國約翰迪爾公司的職業(yè)經(jīng)理人,,年輕有為,經(jīng)驗(yàn)豐富,,精力充沛,,把我們的合作提升到一個(gè)全新的高度。”
辛明玲女士與格蘭集團(tuán)高級(jí)副總裁阿瑞爾德先生,、中國代表處首席代表馬俊偉先生親切交談
“2005年7月,,格蘭集團(tuán)在北京舉辦了盛大的開業(yè)儀式。參會(huì)的有農(nóng)業(yè)部部長,,中國農(nóng)機(jī)理事會(huì)的理事長,,挪威駐中國大使,丹麥駐中國的高級(jí)參贊,。此外,,還有格蘭集團(tuán)在中國的20位老客戶和主流媒體。當(dāng)時(shí)任格蘭集團(tuán)CEO的科努德先生按下按鈕的那一刻,,服務(wù)生為現(xiàn)場的貴賓獻(xiàn)上紅色的圍巾,,寓意生意紅紅火火,現(xiàn)場變成了歡樂的海洋,。自此,,一個(gè)全新的時(shí)代開啟了,。那條紅圍巾我到現(xiàn)在還珍藏著,它見證了一段不平凡的歷史,。”
令人震撼的挪威之旅
“跟馬俊偉先生的合作,,大大縮短了我們和歐洲溝通的距離。他流利的外語,,豐富的產(chǎn)品知識(shí)和外企工作經(jīng)驗(yàn),,給我們開啟了一扇全新的大門,讓我們更快,、更好,、更準(zhǔn)確地了解到更多格蘭的產(chǎn)品。2006年,,我第一次和馬俊偉先生踏上挪威的旅程,。當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃前往參觀格蘭集團(tuán)位于挪威克萊浦的總部和犁工廠。我們下榻于斯坦萬格納市,,這個(gè)被稱為‘石油城’的城市,。這里環(huán)境優(yōu)美,景色宜人,,是挪威聞名世界的峽灣所在地,。”
格蘭集團(tuán)挪威克萊浦工廠
“第二天到達(dá)工廠,參觀格蘭獨(dú)特的熱處理工藝,。工廠的產(chǎn)品經(jīng)理斯坦先生(他是格蘭集團(tuán)創(chuàng)世人格蘭先生的曾孫)帶我們參觀熱處理加工車間,。斯坦先生介紹說,格蘭翻轉(zhuǎn)犁所有的部件都經(jīng)過熱處理,,具有強(qiáng)度高,、韌性好、質(zhì)量輕等一系列特點(diǎn),。他隨手拿起一片經(jīng)過熱處理加工工藝的金屬片,,在案板的玻璃上輕輕一劃遞給我,我輕松地將玻璃掰成兩半,。我驚呼道,,‘這簡直就是玻璃刀啊,跟鉆石一樣硬’,。他笑著說,,每片金屬都要在含有乙醇的池子里浸泡12個(gè)小時(shí),然后進(jìn)行熱處理,。這樣的部件,,表面硬度跟鉆石一樣,,里面卻相對(duì)柔軟,,韌性十足,。這樣造的犁,又輕又耐用,。我說,,為什么要泡在乙醇里12個(gè)小時(shí)再處理,他笑著比喻道:這樣做就像喝了酒的男人,,表面更剛強(qiáng),,內(nèi)心更柔軟。說到這,,我們都哈哈大笑起來,。”
“當(dāng)我們進(jìn)入到高爐車間的時(shí)候,我被眼前的場景震撼了,。前方爐體里火焰滾滾,,當(dāng)工人將在其中加工的犁壁取出進(jìn)行淬火的時(shí)候,燒的通紅的部件將一陣陣熱浪送到我們面前,,讓我感覺片刻的眩暈,。此刻,我突然想起中國古代制造寶劍的場景,。用雷霆萬鈞的怒火,,千鈞之力的重錘,甚至澆淋壯士的熱血,,才煉得這傳世千古的青鋒寶劍,,可以吹毛斷發(fā),削鐵如泥,。而每一臺(tái)格蘭犁都是經(jīng)過這樣的磨煉制造出來的,,難怪品質(zhì)卓越,堅(jiān)固耐用,。”
把格蘭大型演示會(huì)帶到中國去
“隨后,,我還受邀參加了幾次格蘭集團(tuán)在歐洲舉辦的田間日大型演示會(huì),順便參觀了其他工廠,。你知道,,集團(tuán)公司在全球8個(gè)國家擁有10個(gè)工廠,真是讓我大開眼界,。我越來越多地了解到格蘭集團(tuán)的產(chǎn)品種類覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的耕,、翻、播種,、植保,、收獲等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。從**初單一的玉米青貯收割機(jī),,到后來我們陸續(xù)引進(jìn)了翻轉(zhuǎn)犁,、圓盤耙,、復(fù)式聯(lián)合整地機(jī)、深松機(jī),、精量點(diǎn)播機(jī),、撒肥機(jī)、噴藥機(jī),、割草壓扁機(jī),、攤曬機(jī)、摟草機(jī)和打捆機(jī),。同時(shí),,在歐洲的逗留期間,也讓我更深一步地了解西方的商業(yè)歷史和文化,。”
辛明玲女士和萊斯先生在格蘭歐洲產(chǎn)品演示會(huì)現(xiàn)場
“回國后,,我和馬俊偉先生商量,準(zhǔn)備策劃格蘭在中國的大型產(chǎn)品演示會(huì),。馬俊偉先生曾在美國迪爾公司擔(dān)任市場營銷經(jīng)理,,有豐富的大型產(chǎn)品演示會(huì)策劃的經(jīng)驗(yàn)。于是2009年,、2011年和2013年,,我們?cè)诤邶埥e辦了多場大型產(chǎn)品演示會(huì),讓我印象**為深刻的是2011年那場演示會(huì),,我們演示了超過20個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品,,格蘭集團(tuán)的CEO羅寧先生也率領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)參加的這次有500多名觀眾的盛會(huì)。”
辛明玲女士與格蘭集團(tuán)CEO羅寧先生(左三)
副總裁阿瑞爾德先生(右一)
國際公司總裁馬丁先生(左一)
首席代表馬俊偉先生(右二)在演示會(huì)現(xiàn)場合影
“這些演示會(huì)涵蓋各個(gè)群體,,包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、用戶、經(jīng)銷商,、學(xué)生等,。格蘭攜耕、種,、播,、收等作業(yè)環(huán)節(jié)的全系列產(chǎn)品亮相,讓大家真正見識(shí)了世界級(jí)的先進(jìn)的農(nóng)業(yè)設(shè)備,,以及如此規(guī)模和形式的演示盛會(huì),,十分震撼,起到的效應(yīng)也非常好,。”
“每次走訪,,跟人們提到格蘭,大家都很認(rèn)可,說格蘭真是很棒的,。很多當(dāng)時(shí)看過演示會(huì)的年輕人如今都在不同崗位上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),,他們對(duì)格蘭都有很深刻的印象。尤其是我們的用戶,,通過自己去演示會(huì)以后,,他們就很驕傲,,因?yàn)橘I了格蘭產(chǎn)品就是買了一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,,也加強(qiáng)了他們對(duì)咱們格蘭的忠誠度。這些營銷活動(dòng)讓我們公司和格蘭集團(tuán)的形象在黑龍江市場更加深入人心,。”
辛明玲女士在演示會(huì)上發(fā)言
“借助這些演示會(huì)的機(jī)會(huì),,我們對(duì)公司員工也進(jìn)行了多次專業(yè)的培訓(xùn)。會(huì)議期間,,來自國外的產(chǎn)品經(jīng)理把他們?cè)谌蚋鞯厥褂迷O(shè)備的經(jīng)驗(yàn)跟我們進(jìn)行了充分的交流,,這大大豐富了我們員工的產(chǎn)品和農(nóng)藝知識(shí)。”
格蘭集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理康斯坦丁先生進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品培訓(xùn)
投資建廠,,進(jìn)入全新的發(fā)展階段
“2010年,,格蘭集團(tuán)在大慶建立了工廠,讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展如虎添翼,。這是一個(gè)全新的里程碑,。工廠的建立大大縮短了我們的交貨周期,而且工廠的研發(fā)部門幫助我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一系列適應(yīng)性改進(jìn),,能夠更好地滿足用戶的要求,。”
“到目前為止,我們引進(jìn)了格蘭幾乎所有的全線產(chǎn)品,,尤其是格蘭的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng),。我們銷售給用戶的播種機(jī)、撒肥機(jī),,噴藥機(jī)都配備該系統(tǒng),,可輕松地實(shí)現(xiàn)變量播種、變量施肥,、變量噴藥,。格蘭的精量播種機(jī),可以達(dá)到的播種精度驚人的準(zhǔn)確,。前幾年,,格蘭把集團(tuán)公司的商標(biāo)輸入到電腦系統(tǒng),用播種機(jī)播種到地里,,到了秋天,,農(nóng)田里作物竟然長出了格蘭的商標(biāo),真是太神奇了,!”
格蘭智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng),,背景圖為播種并生長成格蘭商標(biāo)的田塊
“此外,,格蘭還研發(fā)出了全自動(dòng)控制的翻轉(zhuǎn)犁,機(jī)手只需要坐在拖拉機(jī)駕駛室內(nèi),,用手指輕點(diǎn)屏幕,,便可實(shí)現(xiàn)犁耕深、耕幅的調(diào)整,,太智能了,!”
“讓客戶滿意,給客戶提供貴族般的服務(wù),,是我們始終恪守的商業(yè)守則,。格蘭集團(tuán)的中國員工跟我們一樣,從來沒有什么‘五一’,、‘十一假期’,。因?yàn)檎缔r(nóng)忙時(shí)期,和數(shù)以億計(jì)從事農(nóng)業(yè)的勞動(dòng)者一樣,,他們犧牲了和家人的團(tuán)聚,,奉獻(xiàn)14億人民糧食的生產(chǎn)工作。我對(duì)他們表達(dá)**崇高的敬意,。”她堅(jiān)定的眼神有一絲亮光閃過,。
辛明玲女士與萊斯先生、馬俊偉先生及員工合影
可靠的合作伙伴
“經(jīng)常有人問我,。為什么要和格蘭合作,?如果你有機(jī)會(huì),還會(huì)選擇格蘭嗎,?我可以堅(jiān)定地告訴你,,我一定會(huì)的。”
“這20年來我們看得到,,格蘭對(duì)用戶是非常負(fù)責(zé)任的,,會(huì)站在用戶的立場考慮問題。近些年市場很浮躁,,不少廠家投機(jī)取巧,,減質(zhì)減量,但是格蘭很堅(jiān)決地杜絕這種行為,,為了保證產(chǎn)品一如既往的高品質(zhì),,保證用戶使用的可靠高效,絕不會(huì)去減配置,,絕不會(huì)去投機(jī)取巧,、偷工減料。”
“我們兩家始終的目標(biāo)永遠(yuǎn)是在一起去分析市場,調(diào)研市場,,判斷市場,,一起面對(duì)客戶,去研究客戶需要什么,,而我們之間不會(huì)有任何的互相防范,,相反,是互相非常坦誠的,。每當(dāng)市場出現(xiàn)了新的情況以后,,格蘭一定和我們一起去走訪市場,調(diào)查用戶,,和農(nóng)機(jī)相關(guān)的部門去聯(lián)系,,適時(shí)推進(jìn)演示會(huì),,進(jìn)行大規(guī)模的推介,。困難的時(shí)候一起想辦法,當(dāng)我們驕傲的時(shí)候,,格蘭也會(huì)給我們提個(gè)醒,。我們互相支持,互相信賴,,所以我覺得這是一個(gè)非常好的可靠的合作伙伴,!”
辛明玲女士與客戶在展會(huì)現(xiàn)場交談
“誠信是基石”這是我們?yōu)槿颂幨碌母?/span>
“這個(gè)擁有140年歷史的歐洲農(nóng)具制造商有很深遠(yuǎn)的企業(yè)文化和商業(yè)底蘊(yùn)。用一句話說,,就是品質(zhì)卓越,、誠實(shí)守信。20年來,,我的親身經(jīng)歷告訴我,,‘誠信是基石’,這是我們?yōu)槿颂幨碌母?,品質(zhì)則是誠信的**佳體現(xiàn),。”
“**后,借格蘭進(jìn)入中國20周年慶典之機(jī),,我希望和格蘭集團(tuán)的合作能夠百尺竿頭,,更近一步。同時(shí),,我們將共同努力,,讓更多的用戶擁有高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品和售后服務(wù),。”
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