病毒無情,，玉柴服務(wù)送溫暖。為支持全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作,，全力保障玉柴用戶投入救援,、生產(chǎn)當(dāng)中，在疫情期間得到快速有效的服務(wù)保障,。玉柴服務(wù)2020年2月1日——2020年2月29日對維修和現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)支持實施專項服務(wù)政策,，玉柴吹響向“戰(zhàn)疫”沖鋒號角，與全國玉柴用戶一起為中國加油,！武漢加油,！

　　1、玉柴呼叫中心24小時值守,，服務(wù)熱線95098電話實時暢通,，對呼入服務(wù)請求統(tǒng)一調(diào)度，并實施服務(wù)全過程跟蹤服務(wù),。

　　2,、疫情期間，玉柴全體服務(wù)人員全部投入服務(wù)保障工作,，做到快速響應(yīng),，為用戶提供“捷.誠”服務(wù)。

　　3,、對于執(zhí)行運送救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)配套玉柴發(fā)動機(jī)的整車(含車機(jī),、非道路，不分保內(nèi),、保外),，實行免費救援、免費維修(必須出具運輸救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)的相關(guān)證明),。

　　4,、疫情期間服務(wù)站外出服務(wù)補(bǔ)貼：外出服務(wù)人員增加給予100元/人/次的補(bǔ)助(不超2人)，包含口罩等防護(hù)用品補(bǔ)貼,。

　　5,、疫情期間維修工時補(bǔ)貼：湖北區(qū)域外出維修工時給予雙倍工時費用結(jié)算，其他區(qū)域外出工時上浮50%,；全國區(qū)域站內(nèi)維修給予5個工時/次補(bǔ)貼費用結(jié)算,。

　　6,、現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)服務(wù)支持補(bǔ)貼：服務(wù)專家外出服務(wù)技術(shù)支持增加給予100元/人/天補(bǔ)助，包含口罩等防護(hù)用品補(bǔ)貼,。

　　溫情提示

　　服務(wù)站,、用戶必須做好有接觸防范、佩戴口罩防護(hù)作業(yè),，做好個人防護(hù)和車機(jī)進(jìn)站消毒工作,。

　　更多公司信息，請訪問：廣西玉柴機(jī)器股份有限公司