去年，來自農(nóng)安縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的9位農(nóng)戶,，自籌十多萬元,，各自購進(jìn)了一臺玉米秸稈粉碎打包機(jī),，之后不久，農(nóng)戶們發(fā)現(xiàn),，在作業(yè)中,，這些機(jī)器的故障率很高，后經(jīng)農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站協(xié)調(diào),，廠家為農(nóng)戶們更換了新機(jī),，并賠償了損失,，可今年秋收后,，當(dāng)農(nóng)戶們再次操作機(jī)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題又來了,。

　　玉米秸稈粉碎打包機(jī),，是一種將粉碎后的玉米秸稈及草類擠壓成塊，進(jìn)行運(yùn)輸,、裝卸的設(shè)備；去年九月份,，農(nóng)戶們購機(jī)后就開始進(jìn)行田間作業(yè),，可沒幾天，大伙兒發(fā)現(xiàn),，這農(nóng)機(jī),，各種故障頻頻出現(xiàn),。

　　農(nóng)戶們說，起初投訴后,，廠家哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司派來維修人員,，免費(fèi)更換了損壞的零件，可在之后的作業(yè)中,，農(nóng)機(jī)還是總出故障,，去年11月份，農(nóng)戶們將問題陸續(xù)反映到了農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站,，工作人員出面多次和廠家進(jìn)行了協(xié)調(diào)。一個(gè)月后,，去年11月26號,，廠家分別和這9位農(nóng)戶，簽署了“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解協(xié)議書”,，在協(xié)議書中，廠家承諾,，在30個(gè)工作日內(nèi),，給每個(gè)農(nóng)戶免費(fèi)更換一臺玉米秸稈粉碎打包機(jī)，并一次性向每個(gè)農(nóng)戶賠償因誤工造成的經(jīng)濟(jì)損失三萬元,。今年一月份,，廠家陸續(xù)為農(nóng)戶們更換了新機(jī)，本以為問題得到解決了，可今年秋收后,，農(nóng)戶們發(fā)現(xiàn)這新?lián)Q的機(jī)器，還是毛病不斷,。

　　購機(jī)農(nóng)戶丁亮說,，絞籠里面總?cè)溃@里面有草,，這個(gè)皮帶總打滑,，就得更換皮帶，廠家來人幫我換個(gè),，這個(gè)也總壞，鏈子總折,，尤其這個(gè)變速箱,，這一個(gè)變速箱五千多，十天八天就得換個(gè)變速箱,，現(xiàn)在從上到下裂個(gè)大縫子。哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長說,，機(jī)器出現(xiàn)問題，跟質(zhì)量沒有關(guān)系,，因?yàn)楸旧硎战斩挌夂蚓屯毫拥?，各地方的磨損，間隙調(diào)不到位,，也能產(chǎn)生這種情況,。

　　廠家售后服務(wù)部的宮部長表示,，目前出現(xiàn)的故障，可能與氣候和農(nóng)戶們操作不當(dāng)有關(guān),，不過,，農(nóng)戶們認(rèn)為，是機(jī)器的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,，他們已經(jīng)不想再繼續(xù)維修了,。這陣子，就退機(jī)一事,，農(nóng)戶們和廠家進(jìn)行了多次協(xié)商，廠家表示，可以對農(nóng)戶們手中的機(jī)器,，進(jìn)行玉米秸稈粉碎打包測試,，弄明白機(jī)器故障頻發(fā)的原因，可對于測試的方式,，雙方始終未能達(dá)成一致,。

　　為此,，農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站方面再次出面協(xié)調(diào)，建議農(nóng)戶可以找專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu),，對出現(xiàn)故障的農(nóng)機(jī)進(jìn)行鑒定,。農(nóng)戶們堅(jiān)持要退機(jī)，對此,，宮部長表示,，他無權(quán)做決定,，需要向廠家匯報(bào)。

　　哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長表示,，廠家何時(shí)做出答復(fù),，他不能確定。對此,，吉林常春律師事務(wù)所的孫柏松律師表示,，假如農(nóng)戶和廠家難以協(xié)商一致，農(nóng)戶想要維權(quán),，可以向人民法院提起訴訟，由人民法院委托專業(yè)機(jī)構(gòu),，對農(nóng)機(jī)進(jìn)行質(zhì)量鑒定,。任何一方?jīng)]辦法出示有力的證據(jù)，來證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問題,，只能通過人民法院委托一個(gè)第三方的鑒定機(jī)構(gòu),，首先確定產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問題,，才能確定下一步的權(quán)利義務(wù)的賠償。