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奇瑞重工發(fā)展密碼解析:是制造商 更是服務(wù)商

作者:科技日?qǐng)?bào) 本站發(fā)布時(shí)間:2013年11月13日 收藏

  9月26日,安徽省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院成立暨合作共建平臺(tái)揭牌儀式在奇瑞重工舉行,,由奇瑞重工發(fā)起的安徽省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院同時(shí)宣告成立。截至8月,,奇瑞重工已完成了對(duì)非洲逾1.1億美元的農(nóng)機(jī)出口,,這個(gè)今年以來(lái)中國(guó)農(nóng)機(jī)出口的第一大單,無(wú)疑給持續(xù)低迷的出口形勢(shì)注入了一支“強(qiáng)心劑”,。成立叁年時(shí)間,,作為行業(yè)的后起之秀,奇瑞重工為何能迅速成長(zhǎng)為中國(guó)農(nóng)機(jī)業(yè)的新領(lǐng)軍者,?

創(chuàng)新為先:起步就與世界同步

  2012年,,中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到3382億元,,成為全球第**大農(nóng)機(jī)市場(chǎng),第二大農(nóng)機(jī)裝備制造國(guó)家,?;趯?duì)全球產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)的清醒認(rèn)識(shí)和判斷,奇瑞重工認(rèn)識(shí)到,,依靠傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)不可能,,必須著眼于解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后各個(gè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程機(jī)械化,,做農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全面機(jī)械化、糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化解決方案的服務(wù)商,。

  “站在巨人的肩膀上,,充分吸收和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),走一條不同的創(chuàng)新發(fā)展之路,。”奇瑞重工副總經(jīng)理王喜恩說(shuō),。

  “一個(gè)農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)能不能做強(qiáng)、做大,,是否可持續(xù),,主要看企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。中國(guó)農(nóng)機(jī)歷史上從‘小四輪時(shí)代’到‘跨區(qū)作業(yè)時(shí)代’,,再到‘主要糧食作物耕,、種、播,、收全面機(jī)械化’,,實(shí)際上都伴隨著創(chuàng)新過(guò)程。”奇瑞重工總經(jīng)理王金富告訴記者,,正是堅(jiān)持了創(chuàng)新,,才有了奇瑞重工的快速發(fā)展。

  每款產(chǎn)品都有自己的賣點(diǎn),,奇瑞重工掌握了一條至關(guān)重要的核心密碼,,科技創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展第一驅(qū)動(dòng)力。

  奇瑞重工採(cǎi)取“項(xiàng)目經(jīng)理制”的研發(fā)項(xiàng)目管控模式,,保障產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程有序,、可控、有效,,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目高效,、高質(zhì)量的開展。同時(shí),,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)形成產(chǎn)品創(chuàng)造和商品制造兩個(gè)平臺(tái),,產(chǎn)品創(chuàng)造平臺(tái)專注于全新產(chǎn)品開發(fā)和已有產(chǎn)品的重大變型開發(fā),,商品制造環(huán)節(jié)專注于滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)目標(biāo)要求,通過(guò)現(xiàn)有商品化資源的優(yōu)化改進(jìn),,實(shí)現(xiàn)核心利益**大化,。

  隨著市場(chǎng)用戶對(duì)大喂入量谷物聯(lián)合收割機(jī)的需求逐步強(qiáng)烈,2011年上半年,,奇瑞重工決定開發(fā)大喂入量型B平臺(tái)谷物聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品,,市場(chǎng)定位中、高端,。截至今年10月,,奇瑞重工開發(fā)的TB50大喂量谷物聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)銷量突破5000臺(tái),成為2013年市場(chǎng)**受歡迎產(chǎn)品之一,。

  通過(guò)自主創(chuàng)新和全球資源整合,,奇瑞重工已形成包括育秧機(jī)、插秧機(jī),、拖拉機(jī),、收獲機(jī)械、谷物烘干機(jī)械,、農(nóng)機(jī)具等在內(nèi)的全系列農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品,。近兩年來(lái),奇瑞重工形成了從整車,、動(dòng)力總成,、關(guān)鍵零部件開發(fā)到試制,、試驗(yàn)較為完整的產(chǎn)品研發(fā)體系,目前,,獲得省級(jí)科技成果8項(xiàng),承擔(dān)市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng),,擁有已授權(quán)專利434項(xiàng),其中發(fā)明專利23項(xiàng),,參與1項(xiàng)國(guó)家863科技計(jì)劃項(xiàng)目,。依靠不斷科技創(chuàng)新,,奇瑞重工已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)可提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體解決方案的企業(yè),。

融合為上:突破行業(yè)發(fā)展瓶頸

  “農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合”始終是我國(guó)制約現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一,。奇瑞重工認(rèn)為,,要解決這一瓶頸,,必須充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體作用,,通過(guò)大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化發(fā)展,不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵,,對(duì)“農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝相融合”過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行密集攻關(guān),,才能不斷提升機(jī)械化生產(chǎn)水平,,助推中國(guó)農(nóng)業(yè)向著現(xiàn)代化,、規(guī)模化,、產(chǎn)業(yè)化方向升級(jí),、邁進(jìn)。

  通過(guò)深入拜訪全球?qū)<液陀脩?,充分研究全?guó)各地的農(nóng)藝和農(nóng)技,,并聘請(qǐng)了種子和農(nóng)藝等方面的專家,、學(xué)者作為公司技術(shù)顧問(wèn),,奇瑞重工把開發(fā)適合于中國(guó)農(nóng)藝和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境下的,、從“育,、耕、種,、管,、收、運(yùn),、貯”到谷物收獲后處理的農(nóng)業(yè)全程機(jī)械化產(chǎn)品作為發(fā)展方向,。

  奇瑞重工以蕪湖總部制造基地和河南,、浙江,、吉林等六大農(nóng)業(yè)裝備制造基地為依托,,建立起以總部為平臺(tái),以事業(yè)部支持系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)造和商品制造技術(shù)創(chuàng)新組織體系,,形成了快速的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制,。

  去年11月,,玉米秋收服務(wù)結(jié)束,市場(chǎng)傳來(lái)一個(gè)消息,,山東部分區(qū)域玉米機(jī)用戶反饋玉米機(jī)剝皮效果不理想,。很快,,營(yíng)銷公司將市場(chǎng)意見反饋至技術(shù)中心。為什么用戶還提出這樣的問(wèn)題呢,?技術(shù)中心派專人進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,、走訪,終于找到問(wèn)題的根源:一是當(dāng)時(shí)前期玉米機(jī)產(chǎn)品較少,,部分用戶不會(huì)對(duì)剝皮機(jī)調(diào)整﹔二是當(dāng)?shù)赜脩魹榱吮M快進(jìn)行下一季作物的播種,,均提前對(duì)玉米進(jìn)行收獲,造成玉米果穗較小,、果穗的苞葉包裹較緊,,造成剝皮不徹底。

  掌握到問(wèn)題根源后,,技術(shù)中心人員制定出解決方案,,針對(duì)用戶對(duì)機(jī)器調(diào)整使用不熟悉的問(wèn)題,編制專門的培訓(xùn)材料,,由服務(wù)人員對(duì)用戶進(jìn)行逐個(gè)培訓(xùn),,確保掌握調(diào)整方法和技巧﹔針對(duì)提前收獲,果穗苞葉難以去除的問(wèn)題,,技術(shù)中心加大了剝皮的能力,,在現(xiàn)有四組剝皮機(jī)的基礎(chǔ)上,開發(fā)五組剝皮機(jī),,確保剝皮效率有效提升,。2013年4月17日,1臺(tái)配五組剝皮機(jī)的玉米收獲機(jī)終于試裝成功,,果穗的剝凈率仍明顯高于目前的4組剝皮機(jī),,完全滿足要求。

  奇瑞重工把提供農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化的精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品作為創(chuàng)新方向,借助信息化,、數(shù)字化手段促進(jìn)自身科技化水平的提高的同時(shí),,針對(duì)農(nóng)機(jī)自主導(dǎo)航的技術(shù)、變量作業(yè)控制技術(shù),、農(nóng)機(jī)田間作業(yè)工況智能監(jiān)測(cè)技術(shù),、農(nóng)機(jī)集群遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)等開展了大量研究,并開展實(shí)施了國(guó)家863項(xiàng)目蕪湖市百萬(wàn)畝精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,、開封市精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,、河南省精平項(xiàng)目等。

  “未來(lái),,奇瑞重工為廣大農(nóng)民用戶提供的不再僅僅是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品,,而是致力于推進(jìn)基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的作業(yè)、服務(wù),、信息等多方位支持的全程解決方案,。”王金富告訴記者,“我們要以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化,、智能化,、專業(yè)化為目標(biāo),努力提高農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的精準(zhǔn)作業(yè)能力,,提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化水平,,全面引領(lǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”

服務(wù)為本:需求就是創(chuàng)新方向

  2012年8月10日,,國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)**家用戶協(xié)會(huì)——奇瑞谷王用戶協(xié)會(huì)在京成立,,這是第一個(gè)由國(guó)內(nèi)跨區(qū)域農(nóng)機(jī)用戶和企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立的協(xié)會(huì),旨在推動(dòng)農(nóng)機(jī)職業(yè)化,、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合,,以農(nóng)機(jī)職業(yè)化促進(jìn)農(nóng)機(jī)創(chuàng)新。

  在我國(guó)農(nóng)業(yè)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的跨越之時(shí),,農(nóng)機(jī)行業(yè)的客戶形態(tài)已經(jīng)由傳統(tǒng)的自然農(nóng)戶,、種糧大戶向?qū)I(yè)農(nóng)機(jī)合作社、“職業(yè)農(nóng)民”方向演變,。

  通過(guò)新型客戶關(guān)系構(gòu)建,、社企共建等方面進(jìn)行探索和實(shí)踐,奇瑞重工正尋找著創(chuàng)新靈感,。

  2012年10月,,市場(chǎng)人員反饋江蘇等區(qū)域谷物聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品銷售成績(jī)不理想,塬因是在江蘇等區(qū)域小麥,、水稻產(chǎn)品種植區(qū),,樹木種植比較多﹔加上谷物聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品外形尺寸較大,,在田間及道路行走時(shí),圓弧形駕駛室的玻璃容易受到樹枝等雜物的碰撞,,造成圓弧形駕駛室玻璃變得模煳,,甚至易碎,影響到了機(jī)手的視野和安全,。

  為此,,技術(shù)中心成立了專項(xiàng)小組,經(jīng)過(guò)對(duì)谷物聯(lián)合收割機(jī)選配方形駕駛室的方案進(jìn)行仔細(xì)分析,、討論,,**終形成一個(gè)“完美的”設(shè)計(jì)方案,通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,。今年上半年,江蘇等區(qū)域谷物聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)銷量該機(jī)超過(guò)1000臺(tái),。

  今年5月25日,,奇瑞重工在安徽蕪湖正式啟動(dòng)“農(nóng)機(jī)創(chuàng)新服務(wù)體系”,并為奇瑞“谷王”公益收割隊(duì)以及“叁夏”麥?zhǔn)辗?wù)直通車奔赴收割一線,,舉行了出征儀式,。秉承“比用戶的需求做得更好”的服務(wù)理念,奇瑞重工以“精準(zhǔn),、精益,、精誠(chéng)”為主題,以“叁夏”麥?zhǔn)辗?wù)為契機(jī),,推出“農(nóng)機(jī)創(chuàng)新服務(wù)體系”——農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車,,營(yíng)造服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)。依托現(xiàn)代化信息技術(shù)和國(guó)家公路干網(wǎng),,建立起“直通田間地頭”式的移動(dòng)式服務(wù),,對(duì)每部農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車都進(jìn)行了詳細(xì)的功能分區(qū)和作業(yè)安排,依托本地配件中心及直通車配件庫(kù),,可調(diào)配價(jià)值逾300萬(wàn)元的配件,,這一創(chuàng)新的服務(wù)體系能為用戶提供從信息服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷,、配件支持到及時(shí)維修服務(wù),、培訓(xùn)咨詢、搶收援助等全面及時(shí)服務(wù),,從而提升了服務(wù)體系的升級(jí),,奇瑞谷王公益收割隊(duì)更被譽(yù)為“中國(guó)公益收割第一隊(duì)”。

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