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約翰迪爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)唱響豐收主旋律
約翰迪爾及經(jīng)銷商舉行多場收割機(jī)培訓(xùn)會
東北網(wǎng)11月1日訊隨著2013年黑龍江省秋收工作接近尾聲,主要糧食產(chǎn)區(qū)糧食總產(chǎn)量超出預(yù)期,,值得注意的是,,大型農(nóng)機(jī)在秋收工作中發(fā)揮了重要作用,其高效的作業(yè)質(zhì)量和周到的服務(wù)保障受到用戶廣泛好評,。
約翰迪爾收割機(jī)唱響在“希望的田野上”
“農(nóng)機(jī)助力秋收,,確保顆粒歸倉”、“大型農(nóng)機(jī)成秋收主力”,、“農(nóng)機(jī)機(jī)械化提速秋收”等媒體報(bào)道讓大型農(nóng)機(jī)不斷走進(jìn)人們的視野,。作為建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的重要保障,農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展真真實(shí)實(shí)地為農(nóng)民的增收致富“增磚添瓦”,。
“今年雨水大,,稻子收成很好,但被風(fēng)刮倒很多,,倒伏的稻子在收獲時(shí)遇到了麻煩,,幸虧使用了約翰迪爾C110收割機(jī),把倒伏的稻子干凈地收回來,。”來自黑龍江墾區(qū)的一位用戶糾結(jié)的心終于落了地,。
約翰迪爾推出的C110和R40兩款新品收割機(jī)非常受用戶歡迎。C110收割機(jī)主要服務(wù)于對收割效率要求高的大型農(nóng)場和合作社,該產(chǎn)品配備約翰迪爾發(fā)動(dòng)機(jī),,總功率158馬力,,割幅達(dá)到4.57米,喂入量高達(dá)每秒7公斤,;R40履帶收割機(jī)主要服務(wù)于小地塊作業(yè)的用戶,,該款產(chǎn)品擁有1400升超大糧箱,有效延長了連續(xù)作業(yè)的時(shí)間,,并且擁有自動(dòng)卸糧功能,,確保用戶作業(yè)效率。
據(jù)約翰迪爾工作人員介紹,,在今年的秋收工作中,,約翰迪爾推出的兩款新品以優(yōu)異的表現(xiàn)征服了用戶,用戶關(guān)心的損失率,、破碎率及含雜率等問題都有了很好的解決,,受到了用戶的連口稱贊。
約翰迪爾經(jīng)銷商服務(wù)人員為用戶做現(xiàn)場培訓(xùn)
提升主動(dòng)服務(wù)能力
為確保秋收工作順利進(jìn)行,,約翰迪爾不斷提升主動(dòng)服務(wù)意識和能力,,而不是等著用戶的車輛出了問題,再去解決問題,。主動(dòng)服務(wù)不僅提升了約翰迪爾的品牌聲譽(yù),,更重要的是讓用戶的車輛在繁忙的作業(yè)季節(jié)能夠高效作業(yè),并切身感受到了約翰迪爾的高品質(zhì)服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)懷,。
據(jù)約翰迪爾工作人員表示,,除了秋收要做好服務(wù)保障工作外,還要在收獲季之前就要做好服務(wù)準(zhǔn)備工作,。如,,約翰迪爾啟動(dòng)了收獲季前服務(wù)準(zhǔn)備工作,通過強(qiáng)化經(jīng)銷商的服務(wù)能力,、加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及客戶支持團(tuán)隊(duì)建設(shè),,確保24小時(shí)服務(wù)暢通,故障4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),,實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的高效運(yùn)營,。
對于經(jīng)銷商的零配件儲備能力,約翰迪爾采取隨時(shí)跟蹤的政策,,并配備了零件服務(wù)車,,提高服務(wù)技術(shù)人員能力,根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售區(qū)域進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃調(diào)整等措施的落實(shí),,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的高效性,,以確保產(chǎn)品圓滿完成秋收任務(wù),;同時(shí),約翰迪爾加大經(jīng)銷商維修人員儲備,,黑龍江地區(qū)的服務(wù)人員數(shù)量增加了近20%,,還從工廠抽調(diào)多位高級技術(shù)人員參與到服務(wù)一線工作。
為提升一線維修人員的經(jīng)驗(yàn),,約翰迪爾對經(jīng)銷商提供了系統(tǒng)維修培訓(xùn),,從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)人員準(zhǔn)備,、零配件儲備,、技術(shù)培訓(xùn)等幾方面進(jìn)行具有針對性的政策指引。與此同時(shí),,在秋收**繁忙的季節(jié),,約翰迪爾經(jīng)銷商之間還通過服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流、共享服務(wù)配件等措施有效地提升了約翰迪爾的服務(wù)效率和品牌形象,。
約翰迪爾服務(wù)中國37年來,,見證了中國從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)邁向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷程,并為中國廣大農(nóng)業(yè)用戶提供了優(yōu)質(zhì),、高效,、環(huán)保、可靠及智能的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備和完善的售后服務(wù),,為農(nóng)村致富及現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展發(fā)揮出了積極的作用,。
更多公司信息,請?jiān)L問:約翰迪爾(中國)投資有限公司
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