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河南沁陽:農(nóng)機購置補貼回訪延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隨著“三秋”農(nóng)機生產(chǎn)工作結(jié)束,沁陽市農(nóng)機局及時將工作重點轉(zhuǎn)向農(nóng)機購置補貼后續(xù)工作上來,,組成農(nóng)機購置補貼工作調(diào)查回訪小組,,全力做好農(nóng)機購置補貼后續(xù)工作。
市農(nóng)機局積極協(xié)助企業(yè)和經(jīng)銷商做好補貼資金及時結(jié)算,,減輕其經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)壓力,。目前全市18家提供補貼機具的企業(yè)資金結(jié)算手續(xù)已全部辦理結(jié)束;組織農(nóng)機技術(shù)服務(wù)隊深入機戶家中,,指導(dǎo)機戶正確停放保養(yǎng)機具,,延長機具使用壽命。“三包”技術(shù)服務(wù)人員對故障機具當(dāng)場進(jìn)行了維修,。技術(shù)人員現(xiàn)場解答農(nóng)戶使用,、維修、保養(yǎng)方面的問題,;對補貼機具綜合情況進(jìn)行調(diào)查,,征求農(nóng)戶對補貼工作的意見和建議,詢問機具零配件供應(yīng),、售后服務(wù)情況,,了解機具質(zhì)量、性能,、使用等方面的信息,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)民要求生產(chǎn)企業(yè)增加“三包”服務(wù)網(wǎng)點,農(nóng)機局及時向廠家反饋信息,,提高服務(wù)水平,。
通過回訪,現(xiàn)場核實了補貼機具,,補貼資料做到了缺漏,收集到了許多有參考意見,完善了經(jīng)銷企業(yè)“三包”服務(wù)水平,,拉近了農(nóng)機戶同技術(shù)人員,、經(jīng)銷商的距離,,受到廣大農(nóng)戶的歡迎,。
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