“相信今年公司的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)有更加令人滿意的表現(xiàn),。”日前，記者在洛陽(yáng)中收機(jī)械裝備有限公司采訪時(shí)，公司總經(jīng)理雷雨春作出上述表示,。

　　截至目前,，洛陽(yáng)中收機(jī)械裝備有限公司已經(jīng)銷售大型自走式玉米機(jī)近500臺(tái),，多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目順利實(shí)施,，若干創(chuàng)新服務(wù)措施收到理想效果，洛陽(yáng)中收正以百倍信心迎接今年的秋收戰(zhàn)役,。

 “質(zhì)量年”定調(diào)產(chǎn)品

　　走近洛陽(yáng)中收廠區(qū),，一輛輛大型運(yùn)輸車正在有條不紊地進(jìn)行裝車,，一臺(tái)臺(tái)嶄新的大型自走玉米機(jī)由此發(fā)往全國(guó)各地。盡管與往年相比,，今年的大型自走式玉米收獲機(jī)銷售旺季來(lái)得稍晚些,，部分地區(qū)的補(bǔ)貼項(xiàng)目仍未實(shí)質(zhì)啟動(dòng)，但憑借著多年打拼出來(lái)的品牌效應(yīng),，洛陽(yáng)中收已經(jīng)迎來(lái)一個(gè)銷售的小高潮,。

　　今年，被洛陽(yáng)中收確定為“質(zhì)量年”,，公司通過(guò)一系列措施和舉動(dòng),，力圖將高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品提供給用戶,。130億元的補(bǔ)貼,，對(duì)于農(nóng)機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)巨大的推動(dòng)力，一方面強(qiáng)有力地拉動(dòng)了農(nóng)民的購(gòu)買,，另一方面也給農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提出更高的要求。“國(guó)際農(nóng)機(jī)大戰(zhàn)成功的秘訣之一就是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,，這也是我們追求的目標(biāo)之一,。”公司總經(jīng)理雷雨春表示，這也是洛陽(yáng)中收公司將今年確定為“質(zhì)量年”的重要原因,。

　　走進(jìn)公司的生產(chǎn)車間,，又是一派繁忙景象。各個(gè)工序都在緊張而有序地操作著,。而其中**為引人注意的就是幾個(gè)關(guān)鍵部件的運(yùn)行檢測(cè)工序,。“所有關(guān)鍵部件，在總裝前都要進(jìn)行大部件運(yùn)行檢測(cè),，包括割臺(tái),、輸送槽、剝皮機(jī)等,，這也是公司確定的‘質(zhì)量年’工程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。”公司總經(jīng)理助理黨延德介紹道，應(yīng)該說(shuō),，今年的產(chǎn)品的可靠性將有一個(gè)根本性的提高,。

　　黑龍江省綏棱縣久才農(nóng)機(jī)總匯總經(jīng)理劉久才自上世紀(jì)90年代起一直經(jīng)銷中收產(chǎn)品?？疾焱曷尻?yáng)中收后他感慨很多：“中收的機(jī)器在東北地區(qū)一直反響不錯(cuò),，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上是先導(dǎo)產(chǎn)品，對(duì)其他廠家和行業(yè)啟發(fā)和幫助都很大?，F(xiàn)在看來(lái),，洛陽(yáng)中收的實(shí)力和能力確實(shí)比過(guò)去更強(qiáng)大了,，規(guī)模、工藝,、生產(chǎn)流程都很現(xiàn)代化,，再加上‘質(zhì)量年’活動(dòng)，今年的產(chǎn)品確實(shí)是更好賣了,。”此行,，他就是在接到不少定單以后，專程趕來(lái)進(jìn)行考察,，結(jié)果讓他也“非常滿意”,。

產(chǎn)品改進(jìn)令用戶非常滿意

　　記者采訪時(shí)巧遇黑龍江蘭溪縣10位用戶正在洛陽(yáng)中收進(jìn)行考察。“非常滿意,，去年反映的問(wèn)題全部解決了,。”其中一位用戶告訴記者。

　　自2006年在哈爾濱召開(kāi)用戶研討會(huì),，從而正式啟動(dòng)國(guó)內(nèi)大型自走式玉米收獲機(jī)市場(chǎng)以來(lái),，洛陽(yáng)中收每年一次大規(guī)模的用戶研討會(huì)，成為其不斷成功和進(jìn)步的秘密武器,。“用戶**有發(fā)言權(quán),，用戶中隱藏著大量的高手，他們的智慧往往可以給我們醍醐灌頂式的啟發(fā),。”雷雨春表示,。

　　洛陽(yáng)中收每年秋冬季都會(huì)召開(kāi)用戶研討會(huì)，邀請(qǐng)包括專家,、經(jīng)銷商,、機(jī)手等人員參加，征集大家意見(jiàn),，將各地區(qū)反映出來(lái)的問(wèn)題匯集起來(lái),，之后立即組織力量（研發(fā)、銷售,、服務(wù)等部門同時(shí)參加）制訂解決方案,，進(jìn)行三到五次的研討，然后進(jìn)行試制實(shí)驗(yàn),，**后才投入生產(chǎn),。“很多改進(jìn)的思想**初都來(lái)自于用戶的建議。”公司副總李曉華如是說(shuō),。

　　據(jù)李總介紹,，今年的產(chǎn)品創(chuàng)新方案早已進(jìn)入實(shí)施階段，包括：加強(qiáng)防火措施,、籽?；厥詹糠钟墒謩?dòng)操作改為半自動(dòng)操作,、新型剝皮機(jī)、新型切碎器,、加大糧倉(cāng)等等,。

服務(wù)措施新意十足

　　配合著產(chǎn)品改進(jìn)，洛陽(yáng)中收公司還在7月份啟動(dòng)了培訓(xùn)工程,。截至目前,，已在東北地區(qū)舉辦培訓(xùn)班 16 次，培訓(xùn)機(jī)手2000人,。“七月份我自己就去吉林講了4次課,，效果非常好。”公司副總李曉華告訴記者,，“我們的培訓(xùn)重在幫助農(nóng)民如何選擇適合的玉米機(jī),，同時(shí)普及玉米機(jī)知識(shí)和操作技能；這些不完全是針對(duì)我們自己的產(chǎn)品,，對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分自走式玉米機(jī)廠家的用戶都非常有用,。畢竟，讓廣大農(nóng)民了解更多的玉米機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)于整個(gè)收獲行業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的事,，我們?cè)敢舛嘧鳇c(diǎn)這方面的工作。”

　　與此同時(shí),，截至目前,，由洛陽(yáng)中收公司于2007年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)的“陽(yáng)光服務(wù)”工程進(jìn)展順利,，已經(jīng)基本完成對(duì)去年購(gòu)機(jī)戶的走訪和二次服務(wù)工作,。“我們就是要走在前面，把服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量同步提高,，進(jìn)一步提升整個(gè)自走玉米機(jī)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，為農(nóng)民多做點(diǎn)實(shí)事。“雷雨春講道,。

　　在配件方面,，公司正在對(duì)一個(gè)新的現(xiàn)象給予密切關(guān)注。隨著老用戶越來(lái)越多,，尤其是一些農(nóng)機(jī)專業(yè)服務(wù)組織的逐步壯大,，產(chǎn)品用戶越來(lái)越呈現(xiàn)區(qū)域密集分布的特點(diǎn)。“公主嶺的馮俊去年一次就買了3臺(tái),。今年還要買10臺(tái),。這種情況已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象。我們正在考慮,，當(dāng)這些農(nóng)機(jī)合作社的產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí),，可以為其設(shè)立專門的配件庫(kù),、收割期安排專門的服務(wù)人員，以提高工作效率和服務(wù)水平,。”據(jù)介紹,，一些試點(diǎn)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。

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