服務(wù)不忘初心,，我們一直在行動

本站發(fā)布時間：2020-06-29

孟夏之日,，萬物并秀，鑫源農(nóng)機“匠心服務(wù)月”在這個繽紛的季節(jié)拉開帷幕。

為認真踐行鑫源客戶至上價值觀,，堅持服務(wù)不忘初心,，讓廣大鑫源收割機用戶買得放心,、用得省心,，6月，鑫源農(nóng)機陸續(xù)開展了收割機回訪活動及收割機經(jīng)銷商培訓(xùn)活動,。

PART 1

　　本次回訪主要以鑫源收割機為重點,，服務(wù)技師分區(qū)域通過主動上門，幫助終端用戶對機器設(shè)備進行檢查和保養(yǎng),，解決用戶在使用過程遇到的各種問題,，以及了解產(chǎn)品使用情況，同時通過專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),，確保用戶在使用過程中更加得心應(yīng)手,。

在回訪過程中，鑫源農(nóng)機售后技師專業(yè)技能,、熱情服務(wù)深受用戶好評,。

PART 2

6月17日-20日，鑫源農(nóng)機2020年收割機培訓(xùn)班正式開班,，來自全國多名學(xué)員參加了本次培訓(xùn)班,。

本次培訓(xùn)更加注重實戰(zhàn)與理論相結(jié)合,、更加注重工匠精神的塑造，在追求知其然的基礎(chǔ)上還要知其所以然,，也就是懂技能,，更要懂理論，這也是鑫源農(nóng)機追求卓越,、精益求精,、客戶至上的完美體現(xiàn)。

培訓(xùn)過程中,，學(xué)員們以分組方式輪流交叉學(xué)習(xí),，通過現(xiàn)場拆裝、技能PK,，針對市場經(jīng)常遇到的各種問題進行故障模擬、查找并排除,。

在**后的交流會上,，大家紛紛表示本次學(xué)習(xí)受益匪淺，并愿意在今年的市場推廣,、產(chǎn)品服務(wù)上,，做好排頭兵，踐行好“敬業(yè),、精益,、專注、創(chuàng)新”的工匠精神,，服務(wù)廣大用戶,，為用戶創(chuàng)造更高價值。

當(dāng)前“服務(wù)型制造”已成為農(nóng)機行業(yè)提升競爭力的重要方向,，鑫源農(nóng)機將矢志不渝地堅持“以客戶為中心,，為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗,，建設(shè)標準化服務(wù)流程和體系,，引領(lǐng)和推動行業(yè)“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型升級，樹立行業(yè)服務(wù)新標桿,。

　　更多公司信息,，請訪問：重慶鑫源農(nóng)機股份有限公司