服務(wù)不忘初心,，我們一直在行動(dòng)

本站發(fā)布時(shí)間：2020-06-29

孟夏之日，萬(wàn)物并秀,，鑫源農(nóng)機(jī)“匠心服務(wù)月”在這個(gè)繽紛的季節(jié)拉開(kāi)帷幕,。

為認(rèn)真踐行鑫源客戶至上價(jià)值觀，堅(jiān)持服務(wù)不忘初心,，讓廣大鑫源收割機(jī)用戶買得放心,、用得省心，6月,，鑫源農(nóng)機(jī)陸續(xù)開(kāi)展了收割機(jī)回訪活動(dòng)及收割機(jī)經(jīng)銷商培訓(xùn)活動(dòng),。

PART 1

　　本次回訪主要以鑫源收割機(jī)為重點(diǎn)，服務(wù)技師分區(qū)域通過(guò)主動(dòng)上門，幫助終端用戶對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),，解決用戶在使用過(guò)程遇到的各種問(wèn)題,，以及了解產(chǎn)品使用情況，同時(shí)通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),，確保用戶在使用過(guò)程中更加得心應(yīng)手,。

在回訪過(guò)程中，鑫源農(nóng)機(jī)售后技師專業(yè)技能,、熱情服務(wù)深受用戶好評(píng),。

PART 2

6月17日-20日,，鑫源農(nóng)機(jī)2020年收割機(jī)培訓(xùn)班正式開(kāi)班,，來(lái)自全國(guó)多名學(xué)員參加了本次培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)更加注重實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合,、更加注重工匠精神的塑造,，在追求知其然的基礎(chǔ)上還要知其所以然，也就是懂技能,，更要懂理論,，這也是鑫源農(nóng)機(jī)追求卓越、精益求精,、客戶至上的完美體現(xiàn),。

培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們以分組方式輪流交叉學(xué)習(xí),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拆裝,、技能PK，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行故障模擬,、查找并排除,。

在**后的交流會(huì)上，大家紛紛表示本次學(xué)習(xí)受益匪淺,，并愿意在今年的市場(chǎng)推廣,、產(chǎn)品服務(wù)上，做好排頭兵,，踐行好“敬業(yè),、精益、專注,、創(chuàng)新”的工匠精神,，服務(wù)廣大用戶，為用戶創(chuàng)造更高價(jià)值,。

當(dāng)前“服務(wù)型制造”已成為農(nóng)機(jī)行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向,，鑫源農(nóng)機(jī)將矢志不渝地堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和體系,，引領(lǐng)和推動(dòng)行業(yè)“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿,。

　　更多公司信息,，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：重慶鑫源農(nóng)機(jī)股份有限公司