6月30日

英文課介紹各種電影知識和不同的音樂流派,，又像教學(xué),，又像游戲,，英語倒是其次的了，顯得輕松愉快,。

專業(yè)課程學(xué)習(xí)則是沉悶的一天,。又是過去在郵局工作的老先生-帕特教授來講課，上下午分別是人力資源和管理心理學(xué),。老先生的授課好像比較散漫,，說了不少布著邊際的話，內(nèi)容始終集中不到一個(gè)點(diǎn)上,。直犯困,。

有觀點(diǎn)如下：

設(shè)計(jì)工作的時(shí)候，要把下屬的決策權(quán)設(shè)計(jì)進(jìn)去,，開發(fā)利用他們的頭腦,；工作中，要取得高質(zhì)量的工作成效,，高質(zhì)量的工作關(guān)系是關(guān)鍵,，要有互相的信任和尊重；對于管理人員來說,，**大的挑戰(zhàn)是如何管理變化,。

在機(jī)構(gòu)、企業(yè)重組和合并時(shí),，工作方法是,，首先尋找目標(biāo),，停止不斷的爭論，建立工作項(xiàng)目,，對利益相關(guān)者進(jìn)行調(diào)查，組成利益小組,，提出要達(dá)到的目標(biāo),，一般情況下會發(fā)現(xiàn)，大家的目標(biāo)是一致的,，不同的只是方法而已,；二是由不同部門的人組成新的小組，制定工作計(jì)劃,；第三就是讓各部門進(jìn)行實(shí)施,。這種情況下，要對員工要提高再發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目,，鼓勵員工參與工作成果,，幫助企業(yè)完成新的成果；越是參與,，雇主與員工雙方的問題就容易改變,。工作中，讓雇員參與越多,，成就就越好,。

心理管理的**好方法就是談話。

關(guān)于管理心理學(xué)中的幾個(gè)要素：尊重,，工作設(shè)計(jì),，目標(biāo)與目的，決策參與,，信息,，意見反饋，技術(shù),，公平公正,，管理方式，培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,，總結(jié),。

要認(rèn)識到，人人各異,，每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的“一個(gè)”,，但是集合在一起，可以找到共同點(diǎn),，就像人類的DNA一樣,，95%以上是相似的,。

在公司構(gòu)架的三角形中，中間的是聽話的,，是好管理的,，而邊緣的是難管理的，但可能卻是奇才,、人才,，這些往往是管理層和技術(shù)專家。（我的看法,，對中間者,，可以大會交流，對邊緣者,，則宜用單獨(dú)談話的方式為好,。）

設(shè)計(jì)工作時(shí)，不能只看工作本身,，要考慮整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作,，不能只看以前的工作，而要看我們還可以做什么,。工作中要有讓員工學(xué)習(xí),、發(fā)展的機(jī)會；作為決策層,，不僅是地位,、身份，還應(yīng)懂得分享,，如信息,、成果等；要讓下屬有較大的自由度,，工作應(yīng)以團(tuán)隊(duì)形式為主,，因?yàn)榇蟛糠秩耸窍矚g與人合作的。應(yīng)讓員工參與工作設(shè)計(jì),，工作規(guī)劃,、績效評估，特別是管理,、技術(shù)人員的參與,。每項(xiàng)工作都應(yīng)注意長期的需要，使員工有工作的安全感,。給員工足夠的控制權(quán),，讓其具有主動性、自覺性,，有學(xué)習(xí)和反饋意見的機(jī)會很重要,，相互尊重和相互信任很重要,。相互的尊重、信任要從管理層開始,。